26/08/26(水)17:51:32No.1462342921そうだねx18
19:37頃消えます
俺は怒っているこのスレは古いので、もうすぐ消えます。
銀行へお問い合わせをする必要があったのに不当なナビダイヤルの案内をされて怒っている
まず最初にマイページよりチャットでのお問い合わせを行ったがチャットでは対応していないのでナビダイヤルに案内してほしいと誘導された
まあそれは仕方ないかと思ったがオペレーターに繋がるまでも30秒ごとにXX円の料金が発生し続けることにストレスが溜まっていく！
ようやく繋がったがこの窓口では対応していないことと別の窓口の普通の電話番号を案内していただいた
結果その番号ではきちんとご対応いただけた！ナビダイヤルで繋がった担当の人とちゃんと最終案内をしてくれた方には感謝している！
ナビダイヤルを案内してきてチャットにはバッド評価をした
一言でまとめるとナビダイヤルを問い合わせ窓口にしているようなところは滅べ！
| … | 126/08/26(水)17:53:14No.1462343367そうだねx43せめてガイダンス中は料金から外してくんねぇかなぁ！ |
| … | 226/08/26(水)17:53:23No.1462343402+多分悪質なクレーマー |
| … | 326/08/26(水)17:53:49No.1462343514+京都の花札屋が滅ぶ！ |
| … | 426/08/26(水)17:54:03No.1462343579そうだねx13マジでこれクソすぎる |
| … | 526/08/26(水)17:54:54No.1462343814+ダイヤルQ2が滅びたと思ったらこいつがでてきた |
| … | 626/08/26(水)17:55:34No.1462344018+>京都の花札屋が滅ぶ！ |
| … | 726/08/26(水)17:56:32No.1462344296そうだねx3サポートの負担軽減のためネットから手続きしてもらうためにあえて有料にしてるんですわ |
| … | 826/08/26(水)17:56:39No.1462344327+ナビダイヤルでお繋ぎしています |
| … | 926/08/26(水)17:56:41No.1462344342そうだねx4>せめてガイダンス中は料金から外してくんねぇかなぁ！ |
| … | 1026/08/26(水)17:58:28No.1462344809そうだねx34>サポートの負担軽減のためネットから手続きしてもらうためにあえて有料にしてるんですわ |
| … | 1126/08/26(水)18:00:59No.1462345547そうだねx3どういう理屈でかけ放題の対象外にしてるのかは知らない |
| … | 1226/08/26(水)18:02:07No.1462345900+有料にして面倒なやつを弾く |
| … | 1326/08/26(水)18:03:58No.1462346468そうだねx7フリーダイヤルだとクレーマーとかに有利すぎるのはわかるんすよ |
| … | 1426/08/26(水)18:05:09No.1462346771そうだねx16解約希望とか問い合わせ必須事項の問い合わせをすることをクレーマー扱いしてこられたらたまったもんじゃねえ！ |
| … | 1526/08/26(水)18:06:21No.1462347106+「」の預金はすべてゆうちょ銀行にあつめます |
| … | 1626/08/26(水)18:06:56No.1462347277+この通話は録音されます |
| … | 1726/08/26(水)18:07:46No.1462347500+>この通話は録音されます |
| … | 1826/08/26(水)18:07:50No.1462347523+>どういう理屈でかけ放題の対象外にしてるのかは知らない |
| … | 1926/08/26(水)18:08:43No.1462347774+通話でしか解約できないのはダークパターンに指定されてたりしない？ |
| … | 2026/08/26(水)18:09:08No.1462347885+サポートをいかに減らすかが利益を減らさない有効な手立てです |
| … | 2126/08/26(水)18:09:09No.1462347888+ナビダイヤルって利用会社に利用料の還元あるんでしょ？ |
| … | 2226/08/26(水)18:09:14No.1462347912+LINE通話でいいだろもう |
| … | 2326/08/26(水)18:09:52No.1462348070+>LINE通話でいいだろもう |
| … | 2426/08/26(水)18:10:05No.1462348129そうだねx8>本質的にはナビダイヤルのシステム利用料だからね |
| … | 2526/08/26(水)18:12:17No.1462348693そうだねx1繋がらない時は繋がりやすそうな部門に繋いで貰って間違えました折り返しお願いしますをするんですよ…！ |
| … | 2626/08/26(水)18:12:46No.1462348829+たまにナビダイヤルとIVRを混同している人を見かける |
| … | 2726/08/26(水)18:13:14No.1462348940+>ガイダンス（XXのご要件ならYを押してください みたいなやつ）は料金がかからないはずだよ |
| … | 2826/08/26(水)18:13:17No.1462348953+>繋がらない時は繋がりやすそうな部門に繋いで貰って間違えました折り返しお願いしますをするんですよ…！ |
| … | 2926/08/26(水)18:14:41No.1462349352+指示通り「よくある質問」をくまなく読む「」 |
| … | 3026/08/26(水)18:16:46No.1462349924そうだねx1>よっぽど苦情来るのかこないだガイダンスでこの説明されたな…逆にオペレーターに繋がるまでめちゃくちゃ待たされる間はどうなんだろうってちょっと気にはなった |
| … | 3126/08/26(水)18:17:27No.1462350117+フリーダイヤルだと話し相手欲しさに粘り奴が出るからな |
| … | 3226/08/26(水)18:17:42No.1462350168そうだねx3IP電話など一部の繋がらない電話用に公開してる番号に普通に携帯からかけてる |
| … | 3326/08/26(水)18:17:43No.1462350169+導入するとびっくりするぐらい客の民度が上がるんだ |
| … | 3426/08/26(水)18:19:20No.1462350640そうだねx1>ﾃﾙﾙﾙﾙ…ﾃﾙﾙﾙﾙ…ただいま大変混み合っています このままお待ちいただくか… のループ中はもちろん料金が発生します |
| … | 3526/08/26(水)18:20:19No.1462350903そうだねx11頭おかしいクレーマーのせいでまともな利用者にしわ寄せいくのおかしくね？ |
| … | 3626/08/26(水)18:21:07No.1462351101そうだねx2電話のAIサポートもゴミ |
| … | 3726/08/26(水)18:21:07No.1462351102+全部AI対応にしろ |
| … | 3826/08/26(水)18:21:30No.1462351199そうだねx3繋がってしまえば用事はすぐ済むし料金なんてたかが知れてるんだけどね |
| … | 3926/08/26(水)18:21:44No.1462351263+>頭おかしいクレーマーのせいでまともな利用者にしわ寄せいくのおかしくね？ |
| … | 4026/08/26(水)18:22:29No.1462351465+こいつクレーマーだな…ってなったら料金発生するようにできないんですか |
| … | 4126/08/26(水)18:23:21No.1462351721+>電話のAIサポートもゴミ |
| … | 4226/08/26(水)18:26:41No.1462352602そうだねx4本当に正当な理由で怒ってる場合があるからな… |
| … | 4326/08/26(水)18:27:39No.1462352841+>>電話のAIサポートもゴミ |
| … | 4426/08/26(水)18:28:01No.1462352956+まあどんなに客怒らせても直接怒られるのは外注だし |
| … | 4526/08/26(水)18:29:41No.1462353404+無料雑談コーナーとしてフリーダイヤル使う奴もいるからな… |
| … | 4626/08/26(水)18:33:24No.1462354458+こいつとチャットボットは滅びろ |
| … | 4726/08/26(水)18:33:59No.1462354618+コルセンの割り当てするサービスをナビダイヤル以外NTTが提供してないのが悪いとしか |
| … | 4826/08/26(水)18:36:11No.1462355192+そうだねだけで抑えきれない気持ちがあるせめてさっさと繋がれ！ |
| … | 4926/08/26(水)18:36:18No.1462355223+>頭おかしいクレーマーのせいでまともな利用者にしわ寄せいくのおかしくね？ |
| … | 5026/08/26(水)18:37:21No.1462355494+フリーダイヤルでIVR対応すると都道府県を跨げない |
| … | 5126/08/26(水)18:39:15No.1462355994+>社会は全てそんなシステムだ |
| … | 5226/08/26(水)18:40:10No.1462356250+NTTの116が繋がるまで1時間待たされて |
| … | 5326/08/26(水)18:41:35No.1462356647そうだねx4電話滅びてほしい |
| … | 5426/08/26(水)18:45:39No.1462357775そうだねx1docomoもAIたらい回しでクソだったよ |
| … | 5526/08/26(水)18:45:47No.1462357804+NTTの総会でナビダイヤルどうにかしよ？って言われたやつ |
| … | 5626/08/26(水)18:47:58No.1462358374+ナビダイヤルって冗談抜きで人を不幸にしてさらにお金を巻き上げるイビルもイビルなサービスだよな |
| … | 5726/08/26(水)18:49:20No.1462358729+別にフリーダイヤルじゃなくていいんだけどナビダイヤルはなんか嫌って微妙な気持ち |
| … | 5826/08/26(水)18:49:32No.1462358790+ナビダイヤルで解約等の手続きをやらせるな高校 |
| … | 5926/08/26(水)18:50:18No.1462359014そうだねx3電話じゃないと解約できないの本当クソじゃない？ |
| … | 6026/08/26(水)18:50:24No.1462359040+チャットボットが役に立った試しがないし電話は繋がらないし時間も限られてる |
| … | 6126/08/26(水)18:51:11No.1462359261そうだねx2>別にフリーダイヤルじゃなくていいんだけどナビダイヤルはなんか嫌って微妙な気持ち |
| … | 6226/08/26(水)18:51:24No.1462359334+無くはないけどもっとオンライン通話できるカスタマーサービス増えてほしいよね |
| … | 6326/08/26(水)18:51:39No.1462359408そうだねx2人に繋げりゃ3分で終わる話をAIや音声案内使って30分以上かけて終わらせるのが今のサポートだからね |
| … | 6426/08/26(水)18:53:01No.1462359793+ナビダイヤルって業者にキックバックあるしマジでクソや |
| … | 6526/08/26(水)18:54:40No.1462360263そうだねx1U-NEXTがマジで解約に関してクソ |
| … | 6626/08/26(水)18:57:13No.1462360991+>電話じゃないと解約できないの本当クソじゃない？ |
| … | 6726/08/26(水)18:57:45No.1462361162+AIが憎くなる理由のひとつがこれ |
| … | 6826/08/26(水)18:59:56No.1462361827+かけたらガイダンスに1分もかけられてこいつマジ何？？？？？？とはなる |
| … | 6926/08/26(水)19:00:18No.1462361927+>AIが憎くなる理由のひとつがこれ |
| … | 7026/08/26(水)19:00:48No.1462362060+そんなにお金ほしいなら解約手数料を倍出すから1分で終わらせろ |
| … | 7126/08/26(水)19:02:13No.1462362474+みんな表だって口にしないけど企業とか役所は |
| … | 7226/08/26(水)19:02:19No.1462362510+>U-NEXTがマジで解約に関してクソ |
| … | 7326/08/26(水)19:03:37No.1462362880+>>よっぽど苦情来るのかこないだガイダンスでこの説明されたな…逆にオペレーターに繋がるまでめちゃくちゃ待たされる間はどうなんだろうってちょっと気にはなった |
| … | 7426/08/26(水)19:05:04No.1462363343そうだねx1明らかに相手の不手際とかクレームでもない案件でもナビダイヤルでこっち負担になるの許せない |
| … | 7526/08/26(水)19:05:05No.1462363350+客の怒りゲージをMAXに上げたまま繋ぐためのシステムだよね？ |
| … | 7626/08/26(水)19:05:21No.1462363434+ね？楽天モバイルでrakutenLinkつかお？ |
| … | 7726/08/26(水)19:06:26No.1462363760+俺に喋らせて判断するタイプの自動音声嫌い！！ |
| … | 7826/08/26(水)19:06:38No.1462363832+>客の怒りゲージをMAXに上げたまま繋ぐためのシステムだよね？ |
| … | 7926/08/26(水)19:07:35No.1462364128そうだねx1>客の怒りゲージをMAXに上げたまま繋ぐためのシステムだよね？ |
| … | 8026/08/26(水)19:07:46No.1462364175+アンガーマネジメントだよ！ |
| … | 8126/08/26(水)19:08:26No.1462364368そうだねx1>アンガーマネジメントだよ！ |
| … | 8226/08/26(水)19:08:39No.1462364445+ガチギレしてる層はナビダイヤルだろうがいくらでも待ってやるってなるからな |
| … | 8326/08/26(水)19:08:44No.1462364466+>>客の怒りゲージをMAXに上げたまま繋ぐためのシステムだよね？ |
| … | 8426/08/26(水)19:10:17No.1462364954そうだねx1なんでお前のとこの不具合でおれがかねをはらわなくちゃならねえんだ…！！って無限に苛立ちがたまっていくからコールセンターの人大変だなと思う |
| … | 8526/08/26(水)19:10:31No.1462365019+実際オペレーターに繋がってサポートを受けている間に料金が発生するのは分かるし受け入れるよ？ |
| … | 8626/08/26(水)19:11:12No.1462365251そうだねx1メールの窓口すらないのは許せない |
| … | 8726/08/26(水)19:12:06No.1462365527そうだねx1>メールの窓口すらないのは許せない |
| … | 8826/08/26(水)19:15:19No.1462366517+料金の何割かは契約してる接続先にも払われてるので待ってるやつからも徴収してサポートの人件費の足しにしたいというセコイ事情があるのはわかる |
| … | 8926/08/26(水)19:18:18No.1462367469+>料金の何割かは契約してる接続先にも払われてるので待ってるやつからも徴収してサポートの人件費の足しにしたいというセコイ事情があるのはわかる |
| … | 9026/08/26(水)19:23:51No.1462369152そうだねx1クソ適当なAIチャットであたたまったクレーマーを人間のオペレーターにシュート！ |
| … | 9126/08/26(水)19:25:07No.1462369573+電話音声ガイダンスは人をキレさせる |
| … | 9226/08/26(水)19:26:24No.1462369947+>グーグルマップとかグーグル検索で電話番号載せてない営業所ありやがる…！ |
| … | 9326/08/26(水)19:30:27No.1462371274+カチコミかぁ… |