それはそう

じゃあいつ取るの！？
今でしょ！！

内線はともかく外線は本当にそう

でも上司になっても取らないでしょ

せめて定型のやり取りで済まない場合にすぐ投げる先くらいは決めとけよ…
1から10まで新人に対応させようとするな

マニュアルは作っといてほしい

どうせ何の用件でもわからねえってのはともかく
他所の部署あての場合でも誰だそれ状態だからね
でも初手で俺宛の電話じゃねえし…が身についてしまうと率先して出ようという意識もまた身につかない
皆がそうなっても困る

あらかじめ電話に簡易マニュアルくっつけてたり座席表用意してれば大丈夫だろ…

基本マニュアルに無い例外ばかり

電話無くそう

仕事は上司がしてほしい

担当者にお繋しますね〜で終わるからむしろ楽な部類だった

これまじで意味わかんない風習だよな
新人対応で客は話にならんからイラつくし
新人側は二度手間になって萎縮するだけだし

teamsでよくない

電話を取る
お互いの確認
要件を聞く
上司へ
が普通だろう

個別の要件は個別でかけてくれ
今時携帯持ってないやつなんていないだろ

まぁ何もわからん新人に受けさせたところで待ち時間と内線回す回数増やしてるだけじゃねとは思ってる

明確な回答は何もせずにヤバい奴の相手をするのが新人の仕事だろ
知識とかいらないから精神力以外のスキル要らないから…

>まぁ何もわからん新人に受けさせたところで待ち時間と内線回す回数増やしてるだけじゃねとは思ってる
いうて五分も十分もかけるわけじゃないし
かけてる側もコンビニで研修中のバイトにあたったくらいの気持ちだよ

よく分からんセールスの電話も全部通す新人いいよね…

結局要点聞いて上司に引き継ぐんだし
間のおれ要らないじゃないですか！

顔と名前の一致してるかまだ不安だから部屋全体に電話があったことを呼びかける新人

うちの外線は基本的に上司に繋がるようになってるな

最初から上司が出れば取り次ぐ時間なくていいもんな

>顔と名前の一致してるかまだ不安だから部屋全体に電話があったことを呼びかける新人
それを通して相手を覚えたり覚えてもらったりって部分もあるから…

俺は初回でキチガイに当たってしまって本名や学歴ききだされて大声で貶されてビビっちゃいましたね

○○ですねお繋ぎします(○○って誰だ…？)

さっき電話もらったので折り返したんですが誰か分からないんです…って電話には気をつけろよ

ただ保険買えーとか今日休みますみたいなしょうもない電話は上司も取りたくないんだ！

まだ右も左もわからん新入社員からしたら周囲に電話応対聞かれるのってどっか怒られそうで躊躇うよな

>マニュアルは作っといてほしい
よしそれじゃあ新人君にマニュアル作ってもらおうか

新人に用なんてあるわけねえんだから上司か先輩が取った方がいいよな
まあ最近はteamsばかりで電話がそもそも鳴らねえけど

10人ぐらい集まる会議で一回会っただけの人からすげー早口で
まくしたてるような電話が入った時は参った
顔も名前も覚えてねーよ…

「」さんに電話ありましたー！え？今いない？いつ帰って…わからない
〇〇さんから電話入っててこういう用件でどう対応すれば…
代わる？はいお願いします

別にこれ自体は何時の時代の新人でも思ってる事だと思うぞ

知らない会社の知らない人から知らない人当て知らない用件の電話がかかってくる！

通る声で復唱しながらメモ取ることで周りに強制的に気を向けさせるライフハック

知らないくそ営業がお世話になりますとか言ってくるの新人が取ったら通した方がいいかな…って思っちゃうよなあ！

電話の多い立場の人が電話番してるのが効率的だよね

>別にこれ自体は何時の時代の新人でも思ってる事だと思うぞ
じゃあ止めよう！

取ろうとしたら他の奴が取ってワンコール以内で取れとマウント取られるんだよね

新人の時電話に出るのは全く苦じゃなかったんだけど
張り切りすぎてか名乗った名前聞き取るのが凄く苦手だったな

最近は電話受けの外注サービスもあると聞く

でも失敗が許される新人のうちにやっといた方が良いと思う

マニュアルうんぬん言ってるが電話の研修しないのか…

>でも失敗が許される新人のうちにやっといた方が良いと思う
いい年して電話も取れないほうが余程恥ずかしいしね
年取るだけで出来るものでもないし慣れだよ

電話積極的に取りてえと思う新人が多数派の時代はないと思う

上司になっても自分でとらなさそう

電話交換手みたいなもんだ

新人だから電話取って知る必要があるのでは…

自分とこの社長が名前とか言わずに要件から切り出すのマジでやめて…
新入社員にはわかるわけない

内線の回し方とか電話操作は最初に一通り教えておくれ

>新入社員にはわかるわけない
じゃあそう言うしか無いんだ

NTTのほうの者ですがご契約のお電話で仕組みが変わりますので工事日のご相談をー…

若い頃の苦労は買ってでもしろと言われるけどおっさんになったら失敗する機会すら与えられないからな

まぁ慣れろというのはわかるけど嫌だよね…

電話の取り方なんてみんな知ってるよね！
ほら早く取って

基本フォローがある前提でやらせるべきで
フォローもないのにやらせるのはダメだろう…
弊社です

特に今の季節は新人が出てるだろうなって発信した時はなるべくわかりやすく喋ってる

少々お待ちください
（保留して転送）
電話が切れた…

○○居る！？って何だよお前は誰だよ

>でも失敗が許される新人のうちにやっといた方が良いと思う
内線はともかく外線は中々キツい
いや取引先サイドも大体は新人なら仕方ないねで大目に見てくれるんだけどミスった当人が会社外にまで迷惑かけたってダメージがデカい

外線でこっちの上司を呼称する場合はさん付けせず呼び捨てするとかいう頭では分かってても咄嗟には出てこない無茶ムーブ

逆にまだ何も出来ないんだからせめて電話くらい取れってことなんじゃないの？

>でも失敗が許される新人のうちにやっといた方が良いと思う
ケアレスミスなんて人間なんだからベテランだろうが起き得るけど失敗が許されないとかどんな余裕ない職場なんだよ

ちゃんと電話は取れる
敬語もしっかり使える
内容忘れた！

中には有益な意見もあるだろうけど新人の意見なんて「楽してぇ」がほとんどだからな

どうせ電話代わるんだから

誰でもいいから取れ
なんで俺が電話番みたいになってんだよ

保留とか内線とかも最初わかんなくて怖いよな

>>でも失敗が許される新人のうちにやっといた方が良いと思う
>ケアレスミスなんて人間なんだからベテランだろうが起き得るけど失敗が許されないとかどんな余裕ない職場なんだよ
おっさんが電話で受け答えできないの地獄だぞ

>ケアレスミスなんて人間なんだからベテランだろうが起き得るけど失敗が許されないとかどんな余裕ない職場なんだよ
電話応対できないベテランなんてなんでいるんだよってレベルだな

一番給料安いやつが誰でもできる雑務するという合理的な話なだけだ

>おっさんが電話で受け答えできないの地獄だぞ
会話にならんやつきたな…

多機能電話機の使い方分からずに少々お待ちくださいで
そのまま電話切ったりするのは新社会人にしか許されないぞ

それなりに年齢上がって立場も出来たおっさんが電話受けてあたふたするのとか見るに堪えないだろ

しょうもないセールスの電話で上司の手を止めてたら仕事にならないから新人がそのフィルターになってくれ

>中には有益な意見もあるだろうけど新人の意見なんて「不安でわからねえ」がほとんどだからな

まあかけてくる方は相手が新人かどうか知ったことじゃないんだが…

右も左も分からん新人に取らせても意味無いよなってのに対して新人だから失敗しても良いって謎理論過ぎてやばいよな

電話中にメモってどうやって取るんですか？って聞かれたんだけどなにも意識したことないけどムズイの？これ
とりあえず聞きながらメモ取り続けるのは難しいかもしれないから復唱しながら時間稼いでメモ取るしかないって言っちゃったんだけど

おっさんが電話応対で失敗したらケアレスミスとは思われねえよ

案外なんとでもなるし覚えれるようになるんだけどストレス溜まるし本当にだるかったわ

ミスったときのリカバリーの練習なんてミスが笑って許されるうちにやっておくのが良い

前提知識がないから電話取るの新人には難易度高い
この電話はあの先輩の案件だな多分先輩に用事かな先輩じゃないなら別の案件の話なんだなとか整理しながら相手の話聞けるくらいには仕事について理解してからじゃないとキツイよ

上司は部下に取ってほしい
部下は上司に取ってほしい

>しょうもないセールスの電話で上司の手を止めてたら仕事にならないから新人がそのフィルターになってくれ
しょうもない電話かどうかなんて新人にはわからないから上司にかわりますね

俺くらいの無能ともなれば勝手に答えて大事にしたぞ

知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？

これで誰がどの仕事やってるか分かるからやって欲しい
上手くいかないのは仕方ないしフォローしないでキレる奴はやべえ

失敗が許されない＝電話対応の話だと思ってるのやばくない？

誰がやっても大して変わらない仕事なんだから他に何も出来ない新人がやっとけぐらいの認識

相手が名乗らねえのもざらだし
それで文句言われたりするんだよな

だって実は上司だって電話取りたくないもんね

電話で社長や上司の名前も言えないようなヤツは下から上に電話を回す必要ないからな…

それはそれとして結局やらないと慣れないんだよな...

営業の電話かと思った
取引先だった

>電話が切れた…
(操作ミスって血の気引いてるだろうな…フフフ)

別の部署に内線転送しようとして社長につなげた事ある

>知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？
新人ならどこに取り次ぐかもわからなくね

は？俺も10年くらいいるが電話応対なんてわかんないんだよ
舐めるなよガキが

電話今なら余裕で出来るけど別に電話だけで慣れたわけじゃないから新人には無理にやらせなくていいよ
普通に社会生活送ってたら自然と出来るようになる

「いつものやつかと思って勝手に了解しちゃいました！」

>失敗が許されない＝電話対応の話だと思ってるのやばくない？
俺が間に挟まる必要なくない？

その通りに喋るだけでOKなマニュアル用意してるコールセンターは流石だぜ

>知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？
その取次先もよく分からんって奴じゃ無いの？

2,3年目で顔分かるようになってからにしてほしいせめて

まず仕事を覚えるって事に集中出来てない職場ってやばいよな

>いうて五分も十分もかけるわけじゃないし
>かけてる側もコンビニで研修中のバイトにあたったくらいの気持ちだよ
もううちの会社にくる電話はそんなのないわ…
そのくらいの感覚のは全部メールで来るから

まあ思いっきり電話に出させる事が訓練にはなると思う
ストレスすごいだろうから令和には向かないけど

新人宛にかかってくるわけないので無駄な取次を一回挟むだけだから
他のかかってくる可能性高い人が取ればいいのにと思ってたなあ

>>知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？
>その取次先もよく分からんって奴じゃ無いの？
んなもん保留にして適当に取り次げばええ！

ハァ〜お前か

わかりませんで許されるの新人の時だけだからな…

電話とってお前じゃ話にならんって言われたんで…で上司に投げたらさっきの奴の方がマシだでもっかい自分に帰ってきた時は電話切った後も上司と気まずくて地獄だった

どうせ上司に回すんだから最初から上司が取れよと思う

新人に教える時に取り引き先の名前略して喋るのやめてね

相手の名前や連絡先さえ分かれば後でどうにでもなる
えっ…名前がよく聞き取れなくて分からなかった…？

電話なんて了解ですって言っとけばいいんだよ

>まず仕事を覚えるって事に集中出来てない職場ってやばいよな
何かに集中して仕事出来る事なんてこの先一切ねえから慣れておけ

できた方がいいし新人の内に慣れた方がいいけど新人がやりたがるかとはまた別の話よ

>だって実は上司だって電話取りたくないもんね
いや…

>逆にまだ何も出来ないんだからせめて電話くらい取れってことなんじゃないの？
先様に不便かけるかもしれないのに…

とはいえやらんと慣れないからな電話対応
こういう時の受け答えと取次の流れをマニュアルで用意すりゃいいんだけど大体作ってない

>電話とってお前じゃ話にならんって言われたんで…で上司に投げたらさっきの奴の方がマシだでもっかい自分に帰ってきた時は電話切った後も上司と気まずくて地獄だった
どんな状況だよ…

>(操作ミスって血の気引いてるだろうな…フフフ)
さっさとかけ直してやりな！

電話ってなんか声聞き取り辛え

俺は社用スマホの電源3年くらい入れてないけど？
電話出たくないからな

率先的に取るといつまで経っても取ってくれないんだよな
普通の会社は見習って取ってくれるんだろうか

名前言わないから聞いたら電話切られた…取らなかった事にするね

退職日決まってるんるんの時にたまには電話応対してやるかと適当に応対したら揉めて謝罪行脚する羽目になった

やりたくねえことやるからお金もらえるんだろうが

てか自分で電話すると〇〇社、新人の◯◯が承りますって言われた瞬間あーいいよ上司出してってすぐ変らせるのになんで自社では同じことさせんのって思っちゃう

>普通に社会生活送ってたら自然と出来るようになる
部署によっては全くそういうのと縁が無いスキルツリー構成になる可能性もあるから一定程度は無理して出させる場面は必要かもしれん
俺の同僚は40過ぎるけど今までメール送った経験が数回しか無くていまだにメール書けないって言ってるからな

>とはいえやらんと慣れないからな電話対応
>こういう時の受け答えと取次の流れをマニュアルで用意すりゃいいんだけど大体作ってない
人がコロコロ変わるから一々作ってらんねえよ

>相手の名前や連絡先さえ分かれば後でどうにでもなる
>えっ…名前がよく聞き取れなくて分からなかった…？
なんとかさんが折り返してほしいって言ってました！って言われて非通知だったときはんんんんんんんん！！！！ってなった
とりあえずその日に連絡きそうな所にそれとなく聞いて全部空振りだったから忘れる事にした

>>逆にまだ何も出来ないんだからせめて電話くらい取れってことなんじゃないの？
>先様に不便かけるかもしれないのに…
それぐらいでけおる取引先嫌だなぁ...

>とはいえやらんと慣れないからな電話対応
ある程度仕事や職場覚えてやる電話対応と何も分からん状態の電話対応じゃ話は別だろ

上司に取ってほしい？
じゃあお前いつ覚えるの？

内線なら慣れるためにもまあ…

>>>知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？
>>その取次先もよく分からんって奴じゃ無いの？
>んなもん保留にして適当に取り次げばええ！
だから新人にはその「適当」が分かんねえんだって！

>>とはいえやらんと慣れないからな電話対応
>>こういう時の受け答えと取次の流れをマニュアルで用意すりゃいいんだけど大体作ってない
>人がコロコロ変わるから一々作ってらんねえよ
人がコロコロ変わるならマニュアル作った方がいいだろ！？

電話対応できない人って社会人向いてないのでは？

>人がコロコロ変わるから一々作ってらんねえよ
コロコロ変わるなら逆に作れよ

良いからはよ名乗って部署と担当の名前を言え
オレオレ詐欺かよテメーはよぉ

仕事振りづらい上に社内で孤立してるような人でも電話応対くらいは最低限できるのはこれのおかげなんじゃないか

>電話ってなんか声聞き取り辛え
声以外の情報ほぼ消えてるのにそれだからすげえ難しく感じる

うちはカスみたいなお客様クレーム結構来るから新人が出るのは大事だと思ってる
俺らの商品を買うのはそういうカス共だってのを早めに知るのが大事だ

>上司に取ってほしい？
>じゃあお前いつ覚えるの？
出世したら覚えます！！！

誰もフォローできないくらい忙しいとこに配属されてドキュメントもまともにないのに電話番させられるの良いよね死ねよ

なんでもかんでもマニュアルマニュアルって言うけどな
俺みたいにマニュアルに適当な嘘書く人間もいるんだぞ？

>だから新人にはその「適当」が分かんねえんだって！
場数を踏まなきゃ覚えないって

こういうスレってギリ健現れるよな

チュートリアル的に取次の電話がかかってくるならいいんだけど
そういう時に限って誰宛とか言わないで要件を話してくるタイプの電話なんだよね…

どうせ次新人きたらそいつらがやるんだから別にいいだろう
慣れるまでやろう

>俺みたいにマニュアルに適当な嘘書く人間もいるんだぞ？
辞めな

>チュートリアル的に取次の電話がかかってくるならいいんだけど
>そういう時に限って誰宛とか言わないで要件を話してくるタイプの電話なんだよね…
担当者を
聞けや

>>だから新人にはその「適当」が分かんねえんだって！
>場数を踏まなきゃ覚えないって
だめだ
この流れは無限ループだ！

俺はもう電話番は諦めてメモの雛形作ってこの通りにやってねってしてるわ
例外が来たら俺が出るからって頼んでる育て方とかわからん…

>なんでもかんでもマニュアルマニュアルって言うけどな
>俺みたいにマニュアルに適当な嘘書く人間もいるんだぞ？
どうして…？

>俺みたいにマニュアルに適当な嘘書く人間もいるんだぞ？
氏ね

逆逆
声以外の情報消えてるから難しいんだよ
口の動きとか表情から推測できんからな

ぶっちゃけ電話を正しく取り次げるか取り次げないかなんてどうでもいいからな
どうでもいいことだから新人に任せていると知っておいてくれ

>先様に不便かけるかもしれないのに…
困った新人あるあるで盛り上がれるじゃん
たぶんそういうのどこにでもいるだろうし

弊社は新人はいくらでも失敗してもいい制度があるのでどんどん電話を取って失敗して欲しい

>どうして…？
新人が困ってるのを見るのが楽しいからだけど…

まぁウチの会社は新人なんて居ないから全部俺が取ってるけどね！

ある程度自社の人間や仕事覚えた2年目以降の新人が取ればいい感じじゃない？

>俺はもう電話番は諦めてメモの雛形作ってこの通りにやってねってしてるわ
>例外が来たら俺が出るからって頼んでる育て方とかわからん…
お前のやり方が一番正しい育て方だ

>担当者を
>聞けや
えーっとなんだっけな…？イノウエ？さん？そうイノウエさん！いる？（いない）

>>どうして…？
>新人が困ってるのを見るのが楽しいからだけど…
なんだ嘘か…

>俺の同僚は40過ぎるけど今までメール送った経験が数回しか無くていまだにメール書けないって言ってるからな
それは普通の社会生活には想定してなかったのでそうなり得る人はそうね…

>新人が困ってるのを見るのが楽しいからだけど…
生きててすいませんくらい言えカス

赤いぞうさんです！

今ではさすがにやらないけれど外様相手の電話で〇〇さんですね！〇〇課長ですね！って自分の社内の人間でも敬称付けちゃってた時ある

>>>>知らない取引先から電話が来ても電話取り次ぐだけじゃない…？
>>>その取次先もよく分からんって奴じゃ無いの？
>>んなもん保留にして適当に取り次げばええ！
>だから新人にはその「適当」が分かんねえんだって！
内容聞いて少々お待ちくださいって保留して隣の人に聞けば普通の職場なら教えてくれるだろ…教えてくれない？どんまい…

そういうのに慣れるために電話対応程度やらせときゃええって話なんよ

上司が使えなすぎて俺に全部電話来る！

電話じゃなくて極力メールして下さい
貴社と言った言わないで争いたくないんです

誰から掛かってるか聞き取れなくても最悪電話番号調べればいいから...
携帯だわクソが

痛くなければ覚えませぬ

電話出ずに何かやる事あるかと言われたら新人にそんなもの無いから電話に出よう

1から10までマニュアルあって優しい上司が手取り足取りしてくれる上にお賃金までくれる会社
あるといいね

>>担当者を
>>聞けや
>えーっとなんだっけな…？イノウエ？さん？そうイノウエさん！いる？（違う上に複数人で被る名前だった）

>電話じゃなくて極力メールして下さい
>貴社と言った言わないで争いたくないんです
いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
わかんねえやつだな

新人の電話対応は相手の用件と情報を聴き取って担当者に伝えるためのトレーニングだよね

苗字だけで〇〇いる？ってだけ聞くのやめてくれ
そいつは弊社には43人居る！

>今ではさすがにやらないけれど外様相手の電話で〇〇さんですね！〇〇課長ですね！って自分の社内の人間でも敬称付けちゃってた時ある
あんなもんマナーマウント取らせる為に覚えさせられただけで気にしてるのなんて同類だけだよ

>いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
しんでよ〜（なるほど…）

>1から10までマニュアルあって優しい上司が手取り足取りしてくれる上にお賃金までくれる会社
>あるといいね
ぶっちゃけマニュアル対応で何とか出来る仕事なら派遣にやらせるからな…
名前のないマニュアルねえ仕事やるために総合職っているわけだし…

生の肉声は聴き取れるのに電話や無線の声は聴き取れない人結構いるよね

要件なんて大抵上司にしかないのはそれとして仕事上電話出てそういう場馴れは必要ではある
逆に新人は何が嫌でできないか聴取しておいてお願いしよう

>いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
わかる

>今ではさすがにやらないけれど外様相手の電話で〇〇さんですね！〇〇課長ですね！って自分の社内の人間でも敬称付けちゃってた時ある
入って数年の40越えの人がこれ未だにやってるな…

結局出来るようになるには慣れるしかないから傷の浅い新人のうちにやるしかないんだ

電話かけてきたのが面倒臭い相手だったらどうするかって？そういうのを覚えるのが仕事だよ

>1から10までマニュアルあって優しい上司が手取り足取りしてくれる上にお賃金までくれる会社
>あるといいね
マニュアル整備する暇がなくてどんどん異動や退職が繰り返されて属人化していく弊社…

「○×△ヤマです」（聞き慣れない名前）
「失礼ですがもう一度お名前を…」
「○×△ヤマです！」

電話くらい新人が取れるようになってもらわんと困るわ
わからん事ばかりって言うけど電話は取らんと覚えられんぞ

最初電話取った時にこの前話してた盤の故障なんだけどさーってグループに共有されてるであろう話をずっと話された時はパニックになったな

>「○×△ヤマです」（聞き慣れない名前）
>「失礼ですがもう一度お名前を…」
>「○×△ヤマです！」
なんか電波に声が妙に乗らない人いるよな

>「○×△ヤマです」（聞き慣れない名前）
>「失礼ですがもう一度お名前を…」
>「○×△ヤマです！」
これいつになっても一番困る…

>>電話じゃなくて極力メールして下さい
>>貴社と言った言わないで争いたくないんです
>いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
>わかんねえやつだな
当社は電話は録音してますので…

俺が出世してやったことはマニュアルの破棄だが…

>いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
>わかんねえやつだな
あとわからない奴に「はい」と言わせて言質取ったでー！したりする
された

うっかり新人が口を滑らせて役職持ちの名前を出すと次からその人宛にセールス来るのいいよね…

やっかいな取引先にもキレずに応対する訓練だと思ってる

>電話じゃなくて極力メールして下さい
>貴社と言った言わないで争いたくないんです
これがあるから未だにメールとFAXの二重にしてる
紙で残ってて助かった事が年に1回ぐらいはある

いろんな職場があるんですね
困ったら電話の後に先輩に…というかメンターとかに聞けばいいでしょ

もしもし株式会社繧ｽ繝後の繧弱ｨ縺です繝ｨ繧ｽ繝さんいます？
……申し訳ありません…お電話が遠いようでもう一度お名前とご用件をお伺いできますでしょうか…？
ああすみません株式会社繧ｽ繝後の繧弱ｨ縺です繝ｨ繧ｽ繝さんいらっしゃいます？

>うっかり新人が口を滑らせて役職持ちの名前を出すと次からその人宛にセールス来るのいいよね…
よくねえよ…なんで本社の土地を買い取ろうとするんだよクソが…仕事できなくなるだろうが…

コールセンター契約してないからお客様からのゴミみたいな電話も全部くるぜうち！
そういうのの対応するのが新人の仕事だ！

>新人の電話対応は相手の用件と情報を聴き取って担当者に伝えるためのトレーニングだよね
そうやって短時間でも担当者とコミュニケーション取って職場に馴染んで欲しい
人の顔と名前覚えるきっかけにもなるし

俺はスレ画の言うこと尊重して社内がどうなるか見てみたい
多分上手くいかないだろうけど上手くいくルートもあるかもしれないし

>いろんな職場があるんですね
>困ったら電話の後に先輩に…というかメンターとかに聞けばいいでしょ
うちはメンターも教育係もいないけど…？

新人の間なら許される失敗を早く重ねてないと数年後には使い道のないゴミが出来上がるだけだからよ…

>誰から掛かってるか聞き取れなくても最悪電話番号調べればいいから...
>携帯だわクソが
あるあるすぎる
しゃーないから正直にお名前聞き取れませんでしたあ！で担当に投げる
外からかけて来んなよ聞こえねーんだクソが

>うちはメンターも教育係もいないけど…？
ご愁傷さま

>うっかり新人が口を滑らせて役職持ちの名前を出すと次からその人宛にセールス来るのいいよね…
どこのキーエンスだろう…

新人だからある程度ミスは許される
まあ後で休み時間や飲み会とかで新人が電話対応でミスしたのネタにするんやけどなﾌﾞﾍﾍ

まあその辺は業種によるとこもあるからな
うちの会社は普通に業者以外の個人客からもじゃんじゃか電話くるから個々の担当地区把握してない新入りだとかなりきついきつかった

昼と就業間際の営業は切れって教わったので切る
大体スマホで番号と会社名で即ググる癖ついたのと何回かやってると営業かどうかはわかるようになってきた

取り次ぎ先が複数いるからスイッチングハブとして新人がいるんだろ
上司に振り分けやらせてどうすんだよ

普通聞き返されたら一音一音ゆっくり言い直すよな
同じ調子で喋るやつ普段会社でどんだけ無能やってんだろって思う

>>うちはメンターも教育係もいないけど…？
>ご愁傷さま
しょうがないよテレワークでそういうのできなくなちゃったから
「」たちもみんな大好きテレワークのためなら新人なんて切り捨てる価値があるよね？

>いざって時にそんなこと言ってないってできるように電話してんだよ
>わかんねえやつだな
対応品質の向上のために録音始めたからなてめー！
無茶な客減ったしどこでも導入したほうがええ

結局FAXが便利なんだよね
電話番号だけで９０歳とでも高度なやり取りできる

電話応対させなくても自発的に取引先覚えたりコミュニケーションとれるようになる子ならいいけど
させないと何もできないままダラダラしちゃう子もわりもいるからな…

>えーっとなんだっけな…？イノウエ？さん？そうイノウエさん！いる？
これ真面目に答えないほうがいいよ

いや取り次ぎってそんなに難しい業務じゃねえだろ

自分の会社と名前だけ以上に早口になる人なんなの！？
何回も言ってるから早く言う癖ついてるんだろうけどさあ！！

>結局FAXが便利なんだよね
>電話番号だけで９０歳とでも高度なやり取りできる
時々みみずののったくったような文字でなんだよこれ！！！！ってなることはある

というか電話を取り次ぐのは上司になってもやるしな

>>>うちはメンターも教育係もいないけど…？
>>ご愁傷さま
>しょうがないよテレワークでそういうのできなくなちゃったから
>「」たちもみんな大好きテレワークのためなら新人なんて切り捨てる価値があるよね？
何目線で喋ってんだお前

最初分かんないことは多いけど結局電話取らないとどういう相手からどういう要件でかかってくるかなんて覚えないからな

相手も若手と察してくれる優しいとこで良かったわほんと

>普通聞き返されたら一音一音ゆっくり言い直すよな
>同じ調子で喋るやつ普段会社でどんだけ無能やってんだろって思う
○$オカです
申し訳ありませんもう一度…
○・$・オ・カです×+\の○$に岡山の岡

人間の脳って結構推測に頼ってるから珍しい苗字とか奇をてらった会社名のやつわかんないんだよな…

誰も電話を取りたくないのである！

客すげえ訛ってる！
なんで上司理解できるの…

営業に同じ苗字の人間が3人いた時は下の名前聴かないといけなかったから面倒だった
家族でもねえのに同じ苗字同じ部署に集中させるんじゃねえよ人事部がよ…

電話受けた新人に用件説明して変わった先でも一から説明してると
OJTに俺を使うなとは思う

ある程度余裕が出来てかつミスも許される2、3年目あたりにやらせるのが丁度良いよ

>誰も電話を取りたくないのである！
手が空いてる奴がとるので大体新人の仕事になったりする

>というか電話を取り次ぐのは上司になってもやるしな
面倒なのは仕方ないが過度に苦手意識持ったままになるのはよくない

一応取引先の名前覚えるから新人の教育にはぴったりではある
それはそれとして誰にどの案件を投げれば良いかはしっかり纏めとけ

俺は新人のうちにしっかり仕事を任せて始末書3枚くらい書いたけど？
上司がその上司にめちゃくちゃ怒られてたけど？
雑魚が

俺はマツナガとマツオを聞き間違えたぞ

電話番号控えるときの数字がマジで聞き取れないおじちゃん何とかしてくれ

>家族でもねえのに同じ苗字同じ部署に集中させるんじゃねえよ人事部がよ…
同じ苗字多いとかあるでしょ地方なら特に

>電話応対させなくても自発的に取引先覚えたりコミュニケーションとれるようになる子ならいいけど
そういう関係性理解できるのってある程度仕事覚えてからですよねって話に戻るんですね

電話じゃなくてチャットが主流にならねえかな…

>電話番号控えるときの数字がマジで聞き取れないおじちゃん何とかしてくれ
復唱しますで訂正をもらうチャンス！

>誰も電話を取りたくないのである！
なんでこんな道具あるんだろうな

>新人の間なら許される失敗を早く重ねてないと数年後には使い道のないゴミが出来上がるだけだからよ…
新人なら失敗しても同じことじゃないなら許されるからな…
だいたい先輩達も通ってきた道だし

なんか急に弊社に関西弁訛りの電話が来て客かと思って電話対応したら新しく入った事務の人が病欠の電話してきただけだった

>それはそれとして誰にどの案件を投げれば良いかはしっかり纏めとけ
そこで「これって誰に取り次げばいいすか？」ってやることで交流も生まれるし
誰が何やってるか覚えられるってわけよ

ウチは取引先の企業からしか電話かかって来ないし新人に基本取らせてる
だがめんどくさい個人からの間違い電話がかかってきてトラウマになってしまったらしく可哀想だからしばらく俺がとる事にした
あんま良くねえなあこの状況

というか電話ってなんでいつまで経ってもカスみたいな音質なんだdiscordで会話してる時の方が聞きやすいぞ

仕事してる感が出るから楽だし好きだったけどな…
視界にいなかったら不在ですって言うだけだし…

ディスプレイに番号表示される電話でよかった…あれ、今のどれだ

>>電話番号控えるときの数字がマジで聞き取れないおじちゃん何とかしてくれ
>復唱しますで訂正をもらうチャンス！
あー！平気平気じゃあよろしくね！ｶﾞﾁｬｯ!

>>誰も電話を取りたくないのである！
>なんでこんな道具あるんだろうな
ない方が困るからかな…

>そういう関係性理解できるのってある程度仕事覚えてからですよねって話に戻るんですね
だからそのある程度仕事を覚える手段として電話交換手くらいやれや！

>>誰も電話を取りたくないのである！
>なんでこんな道具あるんだろうな
マジのマジの急用はどうしても発生するからな...

チームズ？チームス？どっち？

電話応対ミスしても死ぬわけじゃないんだからやっとけ

>復唱しますで訂正をもらうチャンス！
ホントにこれ大事…復唱マジ大事…

1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う

タカナシって名前だけど毎回のようにタカハシって間違えられるけど相手に謝らせて少し優位に立てるから良いわ

>マジのマジの急用はどうしても発生するからな...
俺はメール打つのがだるいし証拠残したくないからなるべく電話使うけど？

仕事する中で電話かけてくる相手も知り合いばかりになっていくからそれからでもいいと思う
そうなる頃には自然に何話せばいいかも分かるようになる

電話口で元首相の小渕のブチですって伝えたら後で来た請求書の漢字が物だったんだけどこれもしかして汚物だと思われてたのか

>1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う
何がしんどいのかわからん全然

電話ってなかったとこに発明されたらものすごい進歩だけど
実はそんなに優れたものじゃないというか足りない感じあるよな

問題なのは電話じゃなくて困っても人に聞かないで一人で悩むことでは・・・？

総務の新人さんは大変そう…
課長とか役職だけで呼ぶやつは営業だから取り次ぐな…とか色々教わるんだよね…？

専門的な知識とか用語とかが必要な職場だと最初は相手が喋ってる言葉が日本語か疑うレベルで何一つわかんないからな…
メモ取ってても？だらけで間違いだらけになるし
誰に電話回したら良いのかもわからんし

>電話応対ミスしても死ぬわけじゃないんだからやっとけ
多分このあたりの周知徹底をした方がいいと思う
ドラクエで言えばスライム戦だし

全員が他所からの電話受けられるようにしとかないと上役が会議してる時とか変なことになるだろ
ビビってないで研修の一環として電話応対しろ

>1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う
部署に馴染めてないのかな…？

>電話応対ミスしても死ぬわけじゃないんだからやっとけ
新人のうちに電話応対する機会あると今後ずっと役に立つんだよな

>総務の新人さんは大変そう…
>課長とか役職だけで呼ぶやつは営業だから取り次ぐな…とか色々教わるんだよね…？
まあ新人のうちから総務のやつなんてぶっちゃけ出世とかないカスだからいいだろ…

>あんま良くねえなあこの状況
良くないっすね

小さい部署だったらいったん保留して「すんませーん！○○の○○って人から電話はいってるんですけどー！」と言えば解決するが
でかいとこだと難しい

なあに対応ミスったってせいぜい客が1個吹っ飛ぶだけだ

新人なら相手の言ったこと復唱しとけば周りがフォローするだろ…多分…

離職率下げる為にスレ画筆頭に無駄な事無くしてったら格段に下がったな
新人の成長度合い考えず脳死でやってる所が多い

>>1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う
>何がしんどいのかわからん全然
そもそも使われてる単語すら理解出来てないのにそれを覚えて部内に聞き回るのはきついよ…

外人かと思ったらすごい訛ってるだけの人だった事がある
そんなやつが電話使うんじゃねえメールしろメール

個人事業主の元でバイトしてた時に情報あげたくないしなるべくこっちの名前言わないでねって言われてもしもし？……っていう謎の時間が流れることがあった
こっちが名乗るまで名乗らない人多いから結局微妙な空気になって名乗る羽目になる

電話を取らせるのは教育の内であって
取らないで怒られるのはまだしも
その応対で怒られたら糞会社だよ

>>電話番号控えるときの数字がマジで聞き取れないおじちゃん何とかしてくれ
>復唱しますで訂正をもらうチャンス！
復唱しますはマジで取り次ぎミス減るからいいよね
こちらの回線の調子が悪いようで〜すみません〜でまともな相手ならゆっくり言い直してくれる

電話の取り次ぎできない新人ってだけでヤバい
下に置きたくない

新人で機械音声のフリをするのがうまい人がいたな
「こちらは〇〇株式会社でごさいます」
「お名前とご要件をお伝え下さい」
「担当者と部署名をお伝え下さい」
いいAIだなウチでも使いたいって取引先が上に話してややこしい話になったけど

>そもそも使われてる単語すら理解出来てないのにそれを覚えて部内に聞き回るのはきついよ…
なんで？
「何言ってるか全然わからかったんすけど○○さんから○○さんにお電話です！」
って言えば別にいいじゃん

ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!

>そもそも使われてる単語すら理解出来てないのにそれを覚えて部内に聞き回るのはきついよ…
そいつ逆張りしたいだけのやつだよ

会社がクソなのと相手がクソなのと本人がクソなのがある

ミスった！何があかんかった！次はもっと上手くやります！でいいんだよ...

>離職率下げる為にスレ画筆頭に無駄な事無くしてったら格段に下がったな
>新人の成長度合い考えず脳死でやってる所が多い
それ現時点でやれる中間管理職に普段全部押し付けただけで
その人ら抜けたら機能不全に陥るんじゃない？

>部署に馴染めてないのかな…？
関係ない部署の人まで把握してる新人はレアだと思う

新人の内に電話応対経験しておかないと
一生電話応対出来ないからな…

>何がしんどいのかわからん全然
横からだけど
固有名詞とかほとんどファルシがルシのコクーンでパージみたいな何の何の何！？みたいな状態なのに聞いたこともない会社からの電話を何やってるのか分からない部署に繋ぐみたいになるから機械的にこなすのも難しくない？
業務への理解がある程度進んで慣れてきてから対応するほうがいいと思うんだけど

単にまだ若くて失敗が許されてるうちにやれる失敗全部しておけという話なんだけどそこで失敗したくないから何もやりませんとか言われてもなという

要件聞き取れないまま電話置いちゃった上司はあんたは二度と取るなと言われてる

>その応対で怒られたら糞会社だよ
そういう糞会社も世の中にはあるんです…

仕事での電話の取り方はきちんと教えるべきだし覚えるべきよ

電話に出て取引先の名前や声を覚えるんだよ！

電話をかけるのが女の子だけになったらおっさんが勝手に率先して取るようになるのに…

俺らの時代はなぁ…

最近の若いやつって正論を発言するから苛つくわ

>それ現時点でやれる中間管理職に普段全部押し付けただけで
>その人ら抜けたら機能不全に陥るんじゃない？
中間管理職が抜けて困らない会社ってあるの？

難しいとか関係なしに電話取るだけで心臓バックバクになるからな
だから数こなして慣れろって話だが

>それ現時点でやれる中間管理職に普段全部押し付けただけで
>その人ら抜けたら機能不全に陥るんじゃない？
成長度合いに合わせろって話でその返しするの意味不明過ぎるな

1717230200271.png
ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
同時に手を伸ばして…手と手が触れ合って…♥

>横からだけど
>固有名詞とかほとんどファルシがルシのコクーンでパージみたいな何の何の何！？みたいな状態なのに聞いたこともない会社からの電話を何やってるのか分からない部署に繋ぐみたいになるから機械的にこなすのも難しくない？
>業務への理解がある程度進んで慣れてきてから対応するほうがいいと思うんだけど
いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
程度の考えになんでならないんだ…

>電話に出て取引先の名前や声を覚えるんだよ！
いきなり誰々に繋げっていう声のデカい爺ちゃん！

本人いないのに専門用語で伝言しようとするのは相手が悪いから…
それで上手く伝えられなかったら説明が悪いって言われるだけだ

>>それ現時点でやれる中間管理職に普段全部押し付けただけで
>>その人ら抜けたら機能不全に陥るんじゃない？
>中間管理職が抜けて困らない会社ってあるの？
ないから抜けないように負担を和らげようって事では…

>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>程度の考えになんでならないんだ…
そのわかる人は誰ですか？

要は自分が何もわからないってことを認めることに精神的ストレスがかかるってこと？

>>それ現時点でやれる中間管理職に普段全部押し付けただけで
>>その人ら抜けたら機能不全に陥るんじゃない？
>中間管理職が抜けて困らない会社ってあるの？
その人らが昇進して新人がリーダーや課長になった時同じことできないじゃんって話

>>そもそも使われてる単語すら理解出来てないのにそれを覚えて部内に聞き回るのはきついよ…
>なんで？
>「何言ってるか全然わからかったんすけど○○さんから○○さんにお電話です！」
>って言えば別にいいじゃん
誰に言えばいいんだよ自部署の人間が常に隣にいると思うなよ

>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>程度の考えになんでならないんだ…
お前が働いた事ないのはもうわかったって

>>1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う
>部署に馴染めてないのかな…？
そもそもうちは他部署宛の電話もガンガンかかってくる
その電話がうちの部署の担当なのか別部署の担当なのか別部署ならどこの担当なのかすらなんも分からんのでとにかく覚えるまでがしんどい
部署に自分1人しかいなかった時は最悪

>そのわかる人は誰ですか？
そんなもん電話保留にして適当に周りのやつに聞くだけだろマジで

現代がワンミスした奴を袋叩きにする社会だから皆萎縮するんだよな

>単にまだ若くて失敗が許されてるうちにやれる失敗全部しておけという話なんだけどそこで失敗したくないから何もやりませんとか言われてもなという
社内で完結する失敗と社外の人巻き込む失敗はまた別かなあって思う

>>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>>程度の考えになんでならないんだ…
>そのわかる人は誰ですか？
聞けよ！

スゲー嫌って気持ちは分かるけどすぐ慣れるし慣れなきゃダメなのも分かってるから新人にやらせるね…

電話越しの声が怖いってクレーム来たけどどうしようもねぇよ

>外人かと思ったらすごい訛ってるだけの人だった事がある
ストウ？そのような者は…ああ佐藤ですねハイ…お繋ぎします…

>難しいとか関係なしに電話取るだけで心臓バックバクになるからな
>だから数こなして慣れろって話だが
マジで自分で応答メモ作ったり数こなすしかないしパワーレベリングで慣れるしかないよな電話

すみませんお声が遠いようでって言ってんのに声小さい早口のまま話すやつはしんでくれ

童貞なんて大切に守っても誰も評価してくれないから…

>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>程度の考えになんでならないんだ…
結局誰に取り次いだらいいか先輩に聞いて取り次ぐだけで自分が無意味に間に挟まってるように感じるのよ

>>電話に出て取引先の名前や声を覚えるんだよ！
>いきなり誰々に繋げっていう声のデカい爺ちゃん！
俺だ！がリアルに存在するとはね…

だんだん雑になってきたな

>誰に言えばいいんだよ自部署の人間が常に隣にいると思うなよ
そしたら「すみませんわかる人間いないんで折り返します」っつって電話番号と名前聞くだけだろうが！
こんなもんバイトでもできるぞ！

>要は自分が何もわからないってことを認めることに精神的ストレスがかかるってこと？
何もわからない状況でほっぽりだされるのが嫌なんじゃねえの
わからないのを認めるのにストレスがかかるならむしろ電話出たくないとは言わんだろ

>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>程度の考えになんでならないんだ…
確実に電話応対したことなくてダメだった

>社内で完結する失敗と社外の人巻き込む失敗はまた別かなあって思う
そんな致命的な失敗なんか起きねえ

>>電話に出て取引先の名前や声を覚えるんだよ！
>いきなり誰々に繋げっていう声のデカい爺ちゃん！
こういうのは電話かかってくるときの気配でなんかわかるようになる

そもそも最近は携帯教えるから会社の電話ってかけることもかけられることも無くなったなって

この業務に入ってから日が浅く
申し訳ございませんがゆっくりともう一度用件をお伝えしてもらってもよいでしょうか？
を初日からやった2年年下の後輩が居たんだけど
10年後の今は俺の上司だよ…

>>外人かと思ったらすごい訛ってるだけの人だった事がある
>ストウ？そのような者は…ああ佐藤ですねハイ…お繋ぎします…
完全に鈴木って言ってたのに高橋さん宛だった事がある

コールセンターのバイト経験ある新人は即戦力ってこういうやつかあ〜〜〜〜ってなった

スマホ支給だから他人宛の電話取ったことないわ
他の会社行ったら電話取らされるのか…

>誰に言えばいいんだよ自部署の人間が常に隣にいると思うなよ
フロアに聞こえるように言えば「あー俺だわ」「〇〇さんならトイレだから席外してるので折り返しにして」とか答えてくれると思うよ普通の会社なら

何の話だか分からない時は名前用件電話番号喋らせて折り返しお電話しますで済ませてる

>だんだん雑になってきたな
ここも日本語を並べてるだけのモンスターが増えたからな

電話対応なんて一番簡単な部類の成長の糧を取り上げといて
言いなり人間より上等なのに育つと思います？

かかってくる電話の内容も会社によって違うから平行線だなこれ

>この業務に入ってから日が浅く
>申し訳ございませんがゆっくりともう一度用件をお伝えしてもらってもよいでしょうか？
>を初日からやった2年年下の後輩が居たんだけど
有能過ぎる…
>10年後の今は俺の上司だよ…
当然すぎる…

電話取らないで他に何ができんの？

>だんだん雑になってきたな
雑に電話対応出来たら新人卒業だ…

分かったこれやらせると人に聞くことも出来ない奴が炙り出せる

会社や部署によって掛かってくる電話も違うし何とも言えんが
取引先からしかかかってこないような電話なら新人の仕事になるんじゃないか

>コールセンターのバイト経験ある新人は即戦力ってこういうやつかあ〜〜〜〜ってなった
コルセンで生き残れる時点で客対応SRくらいはあるからな…

そんなに電話かかってくることある？

>>いやだから何言ってかわかんねえなとりあえずわかる人に取り次ぐか
>>程度の考えになんでならないんだ…
>結局誰に取り次いだらいいか先輩に聞いて取り次ぐだけで自分が無意味に間に挟まってるように感じるのよ
次からは先輩に聞く必要無くなるし無意味でも何でもないだろう

>この業務に入ってから日が浅く
>申し訳ございませんがゆっくりともう一度用件をお伝えしてもらってもよいでしょうか？
>を初日からやった2年年下の後輩が居たんだけど
>10年後の今は俺の上司だよ…
分からないことを分からないと言える人間は信用できるからな…

ていうか何なら全部わかんねえから折り返しますでもいいよこの際

なぜ仕事の電話を非通知でかけてくるのだ

>そもそも最近は携帯教えるから会社の電話ってかけることもかけられることも無くなったなって
割と携帯でない奴いて結局会社にかけること結構あるわ
そうすると確実に連絡くる

「◯◯さんに取り次いで欲しい」だけなら楽
「今から言う用件（割と長い内容）を◯◯さんに伝えといて下さい」はちょっと嫌

>結局誰に取り次いだらいいか先輩に聞いて取り次ぐだけで自分が無意味に間に挟まってるように感じるのよ
実際に無意味だから仕方ないよ

電話対応はレスポンチバトルする時役に立つと思う

>そんなに電話かかってくることある？
どういうこと？

俺は電話かける時に新人っぽいの出ると圧かけて意地悪したくなるマン！

>なぜ仕事の電話を非通知でかけてくるのだ
非通知でも名前と会社名と用事くらい聞けるのでは

慣れると昔の俺はなんでこんなことにビビってたんだ…ってなるからまあほんと新人でもできる大した事ない仕事よ

>そんなに電話かかってくることある？
業種によるとしか言えない…

>そんなに電話かかってくることある？
業種によるだろ

ぶっちゃけ今の新人は俺らの5倍くらい業務こなしてくれないと困るんだ
だから電話応対くらいさっと覚えてくれないと困る

>俺は電話かける時に新人っぽいの出ると圧かけて意地悪したくなるマン！
気持ちは分からんでもないが話膨らんでくと上司に呼び出されるよ

>俺は電話かける時に新人っぽいの出ると配慮から声が高くなってあだ名が高田社長になってたマン！

新人に電話取らせるような昭和の企業に入った自分を恨むしかない

>「◯◯さんに取り次いで欲しい」だけなら楽
>「今から言う用件（割と長い内容）を◯◯さんに伝えといて下さい」はちょっと嫌
あれ言ってる側も言ってて伝わるはずないってわかんねえもんかな
俺だったら不安になってメールなりで送るけど
他人の気持ちがわからないクズ野郎のゲロカスはそんなことわからんもんかな

最近電話かけること減ったな
せいぜいトラブルで打ち合わせ間に合わない！って時ぐらい

営業からかかってくる電話のハウリングひどいやつとか背後がうるさいやつなんなの…営業する気あるの…切るね…

>慣れると昔の俺はなんでこんなことにビビってたんだ…ってなるからまあほんと新人でもできる大した事ない仕事よ
営業も事務も電話できないとマジでお話になんないからね…

>>誰に言えばいいんだよ自部署の人間が常に隣にいると思うなよ
>フロアに聞こえるように言えば「あー俺だわ」「〇〇さんならトイレだから席外してるので折り返しにして」とか答えてくれると思うよ普通の会社なら
それはそうするしかないんだけど新人で同じフロアの人でも知らない人ばっかの時にそれをやるのしんどいって話じゃないの？

>業種によるとしか言えない…
その業種による話で延々レスポンチ仕掛けてるこのスレで言う？

取次先分かんないとか言うけどそういうの含めて電話に出て覚えるんじゃないの？

部署の違う退職した人の携帯電話そのまま使わされたせいでしばらく大変だったな

だいたい個人の業務携帯に電話かけると思う
代表電話にかけるとか無茶な営業する時しかない

>結局誰に取り次いだらいいか先輩に聞いて取り次ぐだけで自分が無意味に間に挟まってるように感じるのよ
無意味じゃなくなるようにするのがお前の仕事なんだけど…

>>業種によるとしか言えない…
>その業種による話で延々レスポンチ仕掛けてるこのスレで言う？
じゃあ電話がかかってくる？ってなんで聞いてんだよ！！！

「相手に伝わってるか」って視点全然なくて
「伝えられて理解できなかった相手が悪い」って奴とはそもそも会話したくねえし死んでほしい

第一声が無関係のことを捲し立ててくるゴミ！
外なのかノイズまみれでよ何言ってんのかよくんないのに聞き返すと切れるクズ！
やっとのことで聞き取って取り次ごうとするとまた切れるカス！
みたいなのがたまにいる

まぁ最初の一回目がクソ緊張するだけで何回かやれば屁みたいなもんだからな
嫌でも何回かやらせろってのはわかる

ここって基本的に新人の立場で物事言うけどオッサンの集まりじゃないのか

電話なんて子供でも取れるだろ

>取次先分かんないとか言うけどそういうの含めて電話に出て覚えるんじゃないの？
覚えられないよ

>取次先分かんないとか言うけどそういうの含めて電話に出て覚えるんじゃないの？
日々の業務を電話だけだと思ってる？

>有能過ぎる…
そうだね
>>10年後の今は俺の上司だよ…
>当然すぎる…
なしてさ！

>「相手に伝わってるか」って視点全然なくて
>「伝えられて理解できなかった相手が悪い」って奴とはそもそも会話したくねえし死んでほしい
相手が新人っぽかったらわざとわかりにくく言っちゃうわ俺も

>営業からかかってくる電話のハウリングひどいやつとか背後がうるさいやつなんなの…営業する気あるの…切るね…
背後で声が飛び交っててうるさい営業電話が全然無くならないの本当に不思議だよね…

AIの進化でロボットが出るようになんないかな

>ここって基本的に新人の立場で物事言うけどオッサンの集まりじゃないのか
新人もオッサンもそれなりにいっぱい居ると思う

セックスと同じで一回やっちゃえばどうということもないと気づくから…

右も左もわかんねえ奴を雑用ならともかく外から見える部分に立たせるの本当にわかんない

今時代表電話みたいなとこある？
個人携帯支給が当たり前だろ

>なぜ仕事の電話を非通知でかけてくるのだ
非通知の上司宛の電話受け取って折り返し先を聞いたら「○○って言えば伝わると思います」って返されて
それをそのまま上司に伝えたら「○○さん二人いるんだけど…」って怒られた時は理不尽だと思った

弊社は無意味なことがわかって辞めちゃった
コロナの時はリモートにしてたから電話番なんてやらなかったのもあるけど

>>取次先分かんないとか言うけどそういうの含めて電話に出て覚えるんじゃないの？
>覚えられないよ
なんで？無能だから？

最近CMやたらやってるね電話応対代行

>電話なんて子供でも取れるだろ
脳死で親に投げていいからな

>「今から言う用件（割と長い内容）を◯◯さんに伝えといて下さい」はちょっと嫌
それ伝言ミスの危険性があるから極力やらんな…
メール見ておいて下さいの方が確実

>今時代表電話みたいなとこある？
>個人携帯支給が当たり前だろ
俺みたいに個人電話の電源一切入れない人間いるからじゃね

ちょいちょい単なる嫌な奴居るね
「」だなって感じ

>ここって基本的に新人の立場で物事言うけどオッサンの集まりじゃないのか
新人にできるようにするのがオッサンの立場だから
相手が新人でも対応変えない奴が死ぬほど嫌い
テメエ俺と同じオッサンのくせになんでそんなこともわかんねえんだママに何教わってんだってなる

>今時代表電話みたいなとこある？
>個人携帯支給が当たり前だろ
新人に電話番やらせるような企業は携帯電話なんてハイテクなものはない

>ここって基本的に新人の立場で物事言うけどオッサンの集まりじゃないのか
おっさんになったからといって理屈に合わない事がひっくり返る事なんてあんまりないから…

>>電話なんて子供でも取れるだろ
>脳死で親に投げていいからな
最近は家電ないとこも多そう

>取次先分かんないとか言うけどそういうの含めて電話に出て覚えるんじゃないの？
電話に出てたころは結局いっぱいいっぱいで全然覚えられなかったけど仕事していくうちに覚えたから電話番で覚える必要ない

>俺だったら不安になってメールなりで送るけど
えらい

回線がゴミなのかわからないけどプツプツ音が途切れて聞こえるカスになんでこっちが申し訳無く聞き直さないといけないのか

>右も左もわかんねえ奴を雑用ならともかく外から見える部分に立たせるの本当にわかんない
電話の取次は雑用なんですよ

電話苦手だからSlackやメールで社内外と連絡する会社で本当に良かった

赤の他人との会話に慣れるって意味でもある程度は電話対応をやらせておきたい
ある程度慣れてくれれば良いから何言ってるか分かりませんでした…でもいいよ

1度新PCのセットアップやツールのインストールマニュアルを作ったせいで毎年新人教育のサポートを任される羽目になってしまった...

>>>電話なんて子供でも取れるだろ
>>脳死で親に投げていいからな
>最近は家電ないとこも多そう
家電に見えてびっくりした

取引先をチュートリアルに使うな

担当部署に回しますねーって外部からの電話がうちの部署に回されて来たので新人の私が電話を取りました
新人なので当然わかりませんでした上司に回そうとしたらタラいまわしですか？と電話先の人に怒られました

一言で言うと恥をかきたくないだけだろ
下らねえな新人ごときが

>>>電話なんて子供でも取れるだろ
>>脳死で親に投げていいからな
>最近は家電ないとこも多そう
家電にかけてくるなんてどうせ碌な奴じゃねえんだ！

>取引先をチュートリアルに使うな
本当にそう

>俺だ！がリアルに存在するとはね…
ã?“ã?(屋号)だけどこの間現場来てた青い服のやつ出して

>AIの進化でロボットが出るようになんないかな
もうなってるだろ
これ無駄だなって気付いた所は最初機械対応で必要な部署に繋ぐようになってる

そもそも部署に対する電話でアポイントメント取ってくるやつは
大抵糞みたいな用事じゃないの？
契約関連だったら証憑必要だからメールになるし
打合せ関連でも記録残さないといけないし…

>取引先をチュートリアルに使うな
取引先も使ってるからいいだろ

会社用携帯なのに全然出ねえ奴もいるから最終手段として営業所にかけるんだ

>俺みたいに個人電話の電源一切入れない人間いるからじゃね
私用ならともかく会社支給の業務用の電源入れないとか懲罰対象じゃねえの

ウチの会社そんなに人数いないんだけど佐藤鈴木斉藤がやたら被ってて毎回どの〇〇か確認する作業が日課になってる

俺も当時はなんとなくやらされて嫌だった記憶があるけど
上司サイドになったらその程度やれカスって立場になっちゃったな…
まあそんなもんだよね

>取引先をチュートリアルに使うな
御社も何処かの会社に同じ事してるんだからまあお互い様ってやつだ

>取引先をチュートリアルに使うな
いや使うよ...
お互い様だし

>会社用携帯なのに全然出ねえ奴もいるから最終手段として営業所にかけるんだ
そんな無能はクビだ

>私用ならともかく会社支給の業務用の電源入れないとか懲罰対象じゃねえの
そうなの？別に困ったことないから入れてねえや
ていうか充電するのがだるいからしてない

>>取引先をチュートリアルに使うな
>いや使うよ...
>お互い様だし
弊社は使ってないけど

国内電話ならいくらでも取るし掛けるけど国際電話まじで取りたくないし掛けたくない
クソガビガビ音質で聞こえねえんだよ特に中東！

>一言で言うと恥をかきたくないだけだろ
>下らねえな新人ごときが
そりゃ誰も恥かきたくなんかないだろ
頭昭和か？

>>俺だったら不安になってメールなりで送るけど
>えらい
というか普通今時はメールでやるんだよ
何度も読み返す必要があるものなら猶更他人の伝え聞きのメモ書きなんてあてにしちゃいけない
できない奴ほど口頭で説明する
もっと言うと長々した口頭説明はテレアポ詐欺野郎の可能性もある

電話通じて他部門のやつがどんな仕事してんのかとか自分とこの仕事とどう関わってるのかとか知れたから無駄じゃないと思うけどな

営業電話かけてる身からすると新人は担当者に繋いでくれるから楽だぜ！わはは！

電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
気楽にドーンといけと内情を即ぶちまけてくれる先輩がいるかいないかでシンドさが変わる

ウチは電話の音が滅茶苦茶嫌いな先輩が居て
その人が秒で取って完璧に対応してくれるから助かってる
その人がいないと誰も取らねぇ…

結局重要な電話が多いから全部事務の人が取るようになったよウチは
ちんたら新人なんかにやらせておけない

>そりゃ誰も恥かきたくなんかないだろ
>頭昭和か？
言っちゃ悪いけど電話応対くらいできないんだから恥くらいかいとけよ

こんな甘ったれがいてくれるお陰で電話取ってた俺が評価されるんだからありがたいよ

>取引先をチュートリアルに使うな
どっちかっつーと会社相手じゃ無い個人からの問い合わせみたいな電話取らせる方がやばく無い？

>電話通じて他部門のやつがどんな仕事してんのかとか自分とこの仕事とどう関わってるのかとか知れたから無駄じゃないと思うけどな
お前が把握したところで無駄にしかならねえ

新人のうちにできる失敗はしとけマジで

個人相手の対応でもなければどこの会社もこの時期は新人が対応するのは織り込み済みだからな

ここ数年電話で社外の人と話すの緊急対応以外ではなくなったな
基本コミュニケーションツールはメールかteamsだしそもそも電話も知ってる担当者ぐらいしかかけてこねえ

役所勤めだから電話から逃げられない
いやそれは別にいい
引き継ぎがろくにされてないのに担当だからで仕事ガン積みされる事のほうが困る困ってる

>電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
大した用件で電話かけてくる会社なんて普通にあるんだよなぁ…

なんで簡単に文書を送れる方法があるのに口頭で伝えようとすんだよバカか？

>>取引先をチュートリアルに使うな
>どっちかっつーと会社相手じゃ無い個人からの問い合わせみたいな電話取らせる方がやばく無い？
？

>お前が把握したところで無駄にしかならねえ
何が無駄かを決めるのはあなたではないですね

>>>取引先をチュートリアルに使うな
>>いや使うよ...
>>お互い様だし
>弊社は使ってないけど
そういうとこはどこで電話のチュートリアルやるの？

固定電話取る機会なかったらびびってたけど失敗しても何も思われない時期に経験できたのは良かったよ

新人の頃取引先の会社かと思って上に回したら勧誘の電話でちょっと怒られた事あった
わかるわけねえだろバカ

>個人相手の対応でもなければどこの会社もこの時期は新人が対応するのは織り込み済みだからな
なのでクソ営業が電話をかけてくる
そんなやつを取り次いでくる新人は叱る

同じ20代からしてもわかんないことあったら聞けばいいだけじゃね？とか思うけど職場の当たり外れとかもあるんだろうか

昔いた会社は貸与携帯が社内無線LANに繋がってる時だけ多機能電話機にみたいになるやつだった
使い方わからんすぎて辛かった

外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
teamsでもSMSでもいいだろ

>お前が把握したところで無駄にしかならねえ
レスだけで無職かお荷物なんだなって分かるのも中々だぞ

仕事の本質ってのはそういう下らない嫌なことの集合体が仕事だってことだ

>>電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
>大した用件で電話かけてくる会社なんて普通にあるんだよなぁ…
大した用件で会社の部署当てにかけるのはBTBじゃなくない？

電話は逃げられないからな…
急ぎだったり大事な用事は電話がやっぱり確実
そのあとメールで言質を残す

>外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
>teamsでもSMSでもいいだろ
まあ内戦は嫌だな…

電話の取次ぎはそろそろAIでどうにかなりませんか

うちは新人が積極的に取ってくれるのでありがたい
初めてなのに上手だね❤️って褒めたらすごいやる気出しててこれは…セックス…

実践をさせるな
電話対応研修とかでいいだろ

>外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
>teamsでもSMSでもいいだろ
嫌だ
テキストで証拠を残したくない

>新人の頃取引先の会社かと思って上に回したら勧誘の電話でちょっと怒られた事あった
>わかるわけねえだろバカ
いい経験になったな

>なんで簡単に文書を送れる方法があるのに口頭で伝えようとすんだよバカか？
実際電話で話す意味ある？

>大した用件で会社の部署当てにかけるのはBTBじゃなくない？
BtoBでも普通にあります…

>実践をさせるな
>電話対応研修とかでいいだろ
悪いけどそんなことのために時間使いたくない…

まずメールを送る
次に個人電話にかける
両方連絡がない糞相手に対して最終手段で会社にかける

>うちは新人が積極的に取ってくれるのでありがたい
>初めてなのに上手だね❤️って褒めたらすごいやる気出しててこれは…セックス…
そういうやつはすぐ辞めるぞ

>新人の頃取引先の会社かと思って上に回したら勧誘の電話でちょっと怒られた事あった
>わかるわけねえだろバカ
てめぇがバラ撒いた名刺の癖に電話かかってきたら嫌な顔する上役は死んだ方がいい

>うちは新人が積極的に取ってくれるのでありがたい
>初めてなのに上手だね❤️って褒めたらすごいやる気出しててこれは…セックス…
いい上司だね
それはそれとしてキモい

相手お偉いさんで1日中何度掛け直しても話中だった時は焦った
向こうの設定が原因で最近誰からも電話かかってこなくて不思議だったらしい

slackも俺にメンション来てても上司が返信して欲しい
👀スタンプくらいは押しといてやるから

>実践をさせるな
>電話対応研修とかでいいだろ
電話対応研修なんて大概やってるだろ
糞の役にもたたねえのを新人時代に

>>なんで簡単に文書を送れる方法があるのに口頭で伝えようとすんだよバカか？
>実際電話で話す意味ある？
だから証拠残したくねえっつってんだろ

>>電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
>大した用件で電話かけてくる会社なんて普通にあるんだよなぁ…
「担当者本人に替われ」じゃなく受け取った相手に長々用件言ってくるクソは本当に地雷
こっちもがんばって聞き取るがこの「お前の用件を俺が聞いて文書化する」ってフロー何？ってなる
言ってる側も原稿あるだろうによ

>>外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
>>teamsでもSMSでもいいだろ
>嫌だ
>テキストで証拠を残したくない
あとで同じ内容をメールか何かで送ってくださいね！！！！！

社内チャットですらどう書けばいいか分からないのに電話なんて無理だよ

>新人の頃取引先の会社かと思って上に回したら勧誘の電話でちょっと怒られた事あった
>わかるわけねえだろバカ
電話対応の研修でよく掛かってくる営業リストとか貰わなかった？
名指しせずに課長とか部長とか役職だけで呼び出す人は居ないって言って断れとか教わらなかった？

電話がありましたよ！名前は忘れました！

>まずメールを送る
>次に個人電話にかける
>両方連絡がない糞相手に対して最終手段で会社にかける
だから最初から会社にかけると効率的なんですね

職種によって事情がだいぶ違う気もする

>>1年目じゃどこに取り次ぐ誰に取り次ぐか分からんのが一番しんどい部分だと思う
>部署に馴染めてないのかな…？
1年目だからな！

上司に〇〇って人から電話ですって繋いだけどその人会長だったことはある

>>>なんで簡単に文書を送れる方法があるのに口頭で伝えようとすんだよバカか？
>>実際電話で話す意味ある？
>だから証拠残したくねえっつってんだろ
これは証拠残したくないような何か…

>>>電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
>>大した用件で電話かけてくる会社なんて普通にあるんだよなぁ…
>大した用件で会社の部署当てにかけるのはBTBじゃなくない？
大したをどれぐらいのレベルで言ってるか知らないけどプロジェクトの成否に関わる電話なんていくらでもあるだろ

>>>電話応対なんて大した用件が来ないか糞営業なので
>>大した用件で電話かけてくる会社なんて普通にあるんだよなぁ…
>「担当者本人に替われ」じゃなく受け取った相手に長々用件言ってくるクソは本当に地雷
>こっちもがんばって聞き取るがこの「お前の用件を俺が聞いて文書化する」ってフロー何？ってなる
>言ってる側も原稿あるだろうによ
相手があたふたしてるの楽しいだろ
それに俺はそんなこと言ってないが使える

>>外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
>>teamsでもSMSでもいいだろ
>嫌だ
>テキストで証拠を残したくない
それが透けて見える奴本当多いから
その後すぐお互いの上司CC入れて内容確認のメール送るわ

電話をするのはマナー違反という認識を広めていくしかない

>あとで同じ内容をメールか何かで送ってくださいね！！！！！
了解！
忘れたフリして送らないわ！

記録が残らねぇと言った言わないになるから
重要な事案ならメールか郵送では？

もう電話なんて無くしてしまえ
全部メールで

まぁこの新入社員の時期は取引先もあ…これ新入だなみたいになるから
別に多少ミスったところでなんも
どうせ何年も仕事してたら電話対応ミスなんかゴミに見えるくらいのミスは一回くらいするだろうし

「〇〇（社長）だけど部長いる？」
（なんだこいつ失礼な奴だな…）

>電話対応研修なんて大概やってるだろ
>糞の役にもたたねえのを新人時代に
電話の取り方なんて研修じゃやらなかったなあ
機種や機能なんて配属先で違うしな

別に証拠残したくなくても大事な件だったら相手側からメールが来るわ

電話応対かなり勉強になるけど
新人にやらせるような簡単な仕事でもないことも多いから難しいね

>相手があたふたしてるの楽しいだろ
>それに俺はそんなこと言ってないが使える
お前働いてないんだからあんまり妄想広げない方がいいぞ

新人の電話応対が一番丁寧なんだよな

早急に対応して欲しい時は電話で誰が居るか確認してからメールで要件とかやるぞ

取次内容とかそういう話じゃねえんだ
まず電話に出るだけで頭真っ白になるのを数こなして解消するんだよ

>>外線はまぁ仕方ないとして内戦はマジでやめて欲しい
>>teamsでもSMSでもいいだろ
>まあ内戦は嫌だな…
実際社内は内戦状態だったりする

メールは俺みたいにダルいから返さないという層が存在するからな…

電話は即応性だけはいいけど記録にも残らないし聞き取りにくいしほんとクソ

まずビジネスの場における電話って滅びたほうが良いんじゃねえかとさえ思う
こんなものがあるから苦しむのでは？

>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>重要な事案ならメールか郵送では？
言った言わないにしたいから電話をかけてるんだ
新人はチャンスだよ

◯◯です→◯◯さんですね？
という風に確認取ってる間にメモしたらええ
最後に要点まとめて確認もすると安心
うざがられるかもしれないが電話の向こうの相手にどれだけ凄まれようと無傷だから気にするな

>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>重要な事案ならメールか郵送では？
それだと見た見てないになるんだ
急ぎだとそれじゃ間に合わない

>別に証拠残したくなくても大事な件だったら相手側からメールが来るわ
マトモな相手ならそうだけどたまにそうじゃない取引先とかあるの良いよね…

普通個人携帯やスマホ支給されるよね
固定電話とか今年度入って早々廃止されたわ

>電話対応の研修でよく掛かってくる営業リストとか貰わなかった？
>名指しせずに課長とか部長とか役職だけで呼び出す人は居ないって言って断れとか教わらなかった？
そういうの貰ってないからこうなったよって話なのになんなの？

>まずビジネスの場における電話って滅びたほうが良いんじゃねえかとさえ思う
>こんなものがあるから苦しむのでは？
何か勘違いしてるかもしれんが
嫌なことをやるから金が貰えるんだ

>電話対応の研修でよく掛かってくる営業リストとか貰わなかった？
>名指しせずに課長とか部長とか役職だけで呼び出す人は居ないって言って断れとか教わらなかった？
今どき新人に電話対応させるような古色蒼然とした会社はマジこの程度の研修もやってない

>>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>>重要な事案ならメールか郵送では？
>言った言わないにしたいから電話をかけてるんだ
>新人はチャンスだよ
カスみてぇなライフハックだな

特定の上司に掛かってくることが圧倒的に多いからもうそいつの机に置いとけばいいだろ…って他の社員の殆どが思ってるんだけど何故か頑なに拒否して新人に取らせようとする

>メールは俺みたいにダルいから返さないという層が存在するからな…
いや返せよ

>>メールは俺みたいにダルいから返さないという層が存在するからな…
>いや返せよ
だるい

>>別に証拠残したくなくても大事な件だったら相手側からメールが来るわ
>マトモな相手ならそうだけどたまにそうじゃない取引先とかあるの良いよね…
どっちの方がマトモかのヒリヒリした対決になるからな…

これは仕方ないことでもあるけど外から携帯でかけてると車の音とかうるさすぎてマジで何言ってんのかわからんときあるのが困る

真面目で繊細なんだろうなって思う
申し訳ないけど電話でちょっと間違えたくらいじゃそんな気にしてなかった
次に間違えないようにすりゃいいし

うちは社長が一番ダメだから下っ端だろうが気が楽だぞ問い合わせの電話して相手が聞き取れなかったら思いっきり舌打ちしたりキレるぞ！

電話出てもいいけどいないって言ってっていう上司は滅びるべき

>>嫌だ
>>テキストで証拠を残したくない
>それが透けて見える奴本当多いから
>その後すぐお互いの上司CC入れて内容確認のメール送るわ
融通効かねえ〜っ
俺と水面下でこっそり潜水艦バトルしたくねえのか

仕事に慣れると電話の方が表でしにくい話とかしやすくてさ…

>>電話対応の研修でよく掛かってくる営業リストとか貰わなかった？
>>名指しせずに課長とか部長とか役職だけで呼び出す人は居ないって言って断れとか教わらなかった？
>そういうの貰ってないからこうなったよって話なのになんなの？
そんな話ひとつも出してないじゃん
慣れるまでは情報を小出しにせず全部言ってよ
マジの新人か？

>>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>>重要な事案ならメールか郵送では？
>それだと見た見てないになるんだ
>急ぎだとそれじゃ間に合わない
個人の社用電話にかけろ
再発防止のために取引先にクレーム入れろ

>>>>取引先をチュートリアルに使うな
>>>いや使うよ...
>>>お互い様だし
>>弊社は使ってないけど
>そういうとこはどこで電話のチュートリアルやるの？
うちはあらかた簡単に仕事覚えてからまず内線取らせるようにして慣れたら外線取らすようにしてる
気難しい取引先が多いのもあるけど

>「〇〇（社長）だけど部長いる？」
>（なんだこいつ失礼な奴だな…）
この「ぶっきらぼうなオ・レ…♪」気取ってる権力者本当に嫌い
昔の勤め先の親会社の社長の父親がこんな感じだった
来社したらしたで若い女の子にだけへらへらしてて死ねと思った

>電話応対かなり勉強になるけど
>新人にやらせるような簡単な仕事でもないことも多いから難しいね
別にやらせてもいいけどロクな研修とかもなく取れよな！って言われてもムリだよ
新人だからミスってもしょうがないじゃないんだよ教わってないからやりようがないんだよ

>電話出てもいいけどいないって言ってっていう上司は滅びるべき
いないと伝えろとのことです

とりあえず取るだけは取れよ
その後で上長に取り次げばいいから
取らなきゃいつになってもわかんない事だらけで何も進まなくない？

>メールは俺みたいにダルいから返さないという層が存在するからな…
全部メールでやりたいと思いつつもやべぇ緊急だってなるときは電話だからまぁ使い分け…
全部電話はマジでやめてってなる

新人っぽいな…と思ったら繰り返したりメモ促したりしてる

こんにちは株式会社●●△△課の「」です。
としあきは今外出中です。
戻ったらこちらから折り返すよう伝えておきましょうか？
電話番号をお伺いしてよろしいでしょうか

どっちかじゃなくてメールも電話も両方するだけなんだよな

個人携帯ある上で固定電話もあるけどマジで無駄だ
管理職に対しての謎セールスが9割だしもう管理職のデスクに置いとけよってなる

電話もメールも使い分ければいいのに頑なに片方しか使わない人いるよね…
基本メールやチャットでいいけどメール返ってこなくて進まないなら
さっさと電話すればいいのにと思う

>個人の社用電話にかけろ
>再発防止のために取引先にクレーム入れろ
だからそれだと俺みたいに社用電話の電源一切入れてない層が困るじゃん
ちゃんと相手の立場考えろよ

新人っぽいのが出たら営業チャンス！

せめて音質上げてくれ
全部ガ行で聞こえる

>そんな話ひとつも出してないじゃん
>慣れるまでは情報を小出しにせず全部言ってよ
>マジの新人か？
妄想で前提条件勝手に作り上げてんなよ能無し

職種は無限だから個人間で足りる狭い組織でしか仕事してないんすねとしかならないからなぁ

>記録が残らねぇと言った言わないになるから
これ本当に面倒だよなあ

伝達もできないような奴は仕事ができない
それは電話掛けてるクソに対しても通じる

>融通効かねえ〜っ
>俺と水面下でこっそり潜水艦バトルしたくねえのか
一人でやってろ仕事の邪魔すんなクソボケが死ね
としか思わん

>せめて音質上げてくれ
>全部ガ行で聞こえる
聞く努力をしろ相手に求めるな

>電話もメールも使い分ければいいのに頑なに片方しか使わない人いるよね…
>基本メールやチャットでいいけどメール返ってこなくて進まないなら
>さっさと電話すればいいのにと思う
いちいちためらうのがわからんよな
時間の無駄

>>そんな話ひとつも出してないじゃん
>>慣れるまでは情報を小出しにせず全部言ってよ
>>マジの新人か？
>妄想で前提条件勝手に作り上げてんなよ能無し
ちょっと採用担当どうなってんの？
最近の子はこれでマシな方なの？

>基本メールやチャットでいいけどメール返ってこなくて進まないなら
>さっさと電話すればいいのにと思う
自分のためにも電話したほうが早いって実感するよね
メールは楽だけど逆にこいつメールしかしねえなとも思われる

>>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>これ本当に面倒だよなあ
なので新人に〜伝えといて！は使える

>>記録が残らねぇと言った言わないになるから
>これ本当に面倒だよなあ
俺みたいに記録取らせたくないでいざという時有耶無耶にしたい人間はそういうやり方するんだよ

タバコ休憩にも文句言ってそう

>せめて音質上げてくれ
>全部ガ行で聞こえる
業者呼んで修理してもらおうよ！

>>>電話対応の研修でよく掛かってくる営業リストとか貰わなかった？
>>>名指しせずに課長とか部長とか役職だけで呼び出す人は居ないって言って断れとか教わらなかった？
>>そういうの貰ってないからこうなったよって話なのになんなの？
>そんな話ひとつも出してないじゃん
>慣れるまでは情報を小出しにせず全部言ってよ
>マジの新人か？
ちゃんとした教育してくれるとこなら電話対応ぐらいで文句言わないだろ…

緊急連絡が必要な場合は電話だけど
今ならそもそも緊急連絡が必要なら担当者の電話に直接かけるから新人が取ることはない

>一人でやってろ仕事の邪魔すんなクソボケが死ね
>としか思わん
そもそも仕事したくねえんだが？
だから邪魔するね

>融通効かねえ〜っ
>俺と水面下でこっそり潜水艦バトルしたくねえのか
お前が苦しむ方が俺は楽しい

後で掛け直すって言ってって言われてその通り伝えたら
さっきもそう言われたって聞かされたとき

個人に用ある場合は個人携帯にかけてくるし固定電話にかけてくるのなんてHP見たセールスくらいなんだよな…

滑舌悪い人のリスニング勉強したいのに外人向けのやつしかねえ

>せめて音質上げてくれ
>全部ガ行で聞こえる
恐らく相手側の回線が悪い

>業者呼んで修理してもらおうよ！
相手の声帯を！？

いろんな仕事しながら5分以内にメンションに対するアクション返す人いるけど
電話は絶対出ないからいろいろあるんやなって

>>業者呼んで修理してもらおうよ！
>相手の声帯を！？
だって全部ガ行で聞こえるんだぜ！？

メールだと本社サーバーに蓄積されて監視されてるからここの予算足らないから他の予算で対応しますみたいな連絡電話じゃないと出来ない…

>せめて音質上げてくれ
>全部ガ行で聞こえる
実際全部ガ行で話す族の方だったりしない？

>そんな話ひとつも出してないじゃん
>慣れるまでは情報を小出しにせず全部言ってよ
>マジの新人か？
横からだけど他人に自分の狭い常識押し付けてるほうが世間知らずに見えるぜ

この時期にモロ新人な受け答えしてる子相手には優しくするようにしてる
俺も通った道だし

社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
ていうかうちの会社みんなそうしてる

>タバコ休憩にも文句言ってそう
弊社は喫煙所あるから喫煙者はタバコ休憩がなんとなく許されてる
俺はタバコ吸わないからうんこ休憩をとる

そんなに電話が得意なら代わりにやってくださいよ…

>メールだと本社サーバーに蓄積されて監視されてるからここの予算足らないから他の予算で対応しますみたいな連絡電話じゃないと出来ない…
関わりたくないから電話してこないで

ゴギガ・ガガギゴも仕事するんだな...

回線が悪い奴って何使ってんのあれ？

>社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
>ていうかうちの会社みんなそうしてる
個人携帯電話番号が会社内でオープンになってんのか…？

>社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
>ていうかうちの会社みんなそうしてる
それプライベートにかかってこない？

ていうかあーこの辺は適当でいいんだな
みたいな感覚を新人はまず覚えてくれんと

>いろんな仕事しながら5分以内にメンションに対するアクション返す人いるけど
>電話は絶対出ないからいろいろあるんやなって
エンジニアにありがち
俺もそうしがち

>社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
そっちの方が面倒な印象あるけど仕事でだいぶ違うんだな…

新人がやりたくねぇ〜って思ってる2大巨塔が
議事録作成と電話応対だろうなぁ〜って思ってる

>メールだと本社サーバーに蓄積されて監視されてるからここの予算足らないから他の予算で対応しますみたいな連絡電話じゃないと出来ない…
いつか社外巻き込んだ問題起きそうだな貴社

>個人携帯電話番号が会社内でオープンになってんのか…？
部署の部長が全員の携帯番号全員に回覧するなあ春に

こういうのがあるから電話取るときに「○○社新人の✕✕です」って暗に「なんもわからんから丁寧に伝えろよ」って伝えてくるタイプの会社もあるよな

>ゴギガ・ガガギゴも仕事するんだな...
当社ではリントの言葉を使ってください

>回線が悪い奴って何使ってんのあれ？
クソスペックしょぼいスマホ
なんか不具合で声が伝わないとかザラだぜ

回線や音質良くしてもそもそもの滑舌が悪いヤツには無意味なんだよなぁ…

なぁなぁで済ませないで必要な指導したら空気読めないパワハラ扱いするのが正しいってこと？

サーバーにあらゆる全部データポン置きしておいて
外部の人にここから取っといて！ってやってる弊社の話する？

高い金もらってる上司が電話対応やってるほうがムカつかないかコスパ悪いだろ

緊急連絡先って意味で個人番号も社内には伝えてるがそれがオープン化してるのは色々な意味でやばい

全部個人携帯でやる人とかMFAとかで指摘くらったりしないのかな

>サーバーにあらゆる全部データポン置きしておいて
>外部の人にここから取っといて！ってやってる弊社の話する？
なぜ今その話を？

>サーバーにあらゆる全部データポン置きしておいて
>外部の人にここから取っといて！ってやってる弊社の話する？
権限設定ぐらいちゃんとしてるでしょ？

>サーバーにあらゆる全部データポン置きしておいて
>外部の人にここから取っといて！ってやってる弊社の話する？
ガバガバ過ぎる…

勤務時間外で出ないために社用携帯に切り分けてんのに個人携帯と混ぜたら意味ないじゃん

>権限設定ぐらいちゃんとしてるでしょ？
……

>高い金もらってる上司が電話対応やってるほうがムカつかないかコスパ悪いだろ
取次以降は電話してるだろ

>>社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
>>ていうかうちの会社みんなそうしてる
>それプライベートにかかってこない？
そうじゃないと休日の時に連絡できないだろ

teamsは思いの外音質悪くなったりするよね

>なぁなぁで済ませないで必要な指導したら空気読めないパワハラ扱いするのが正しいってこと？
伝わる日本語の書き方から勉強しような

>なんか不具合で声が伝わないとかザラだぜ
上司の電話がこれで笑う
ちょっと可哀想になってきた

>>回線が悪い奴って何使ってんのあれ？
>クソスペックしょぼいスマホ
>なんか不具合で声が伝わないとかザラだぜ
電話とメール出来ればいいやって安いスマホを仕事用で使ってる人に多いよね…

新人の仕事は相手しなくていい奴を見分けることだから…

>>なぁなぁで済ませないで必要な指導したら空気読めないパワハラ扱いするのが正しいってこと？
>伝わる日本語の書き方から勉強しような
何の成長も齎さないクソみたいなレス

>まずビジネスの場における電話って滅びたほうが良いんじゃねえかとさえ思う
>こんなものがあるから苦しむのでは？
緊急の要件と確認くらいにしときたいな

>>>社用携帯もあるけどめんどくさいから全部個人の携帯番号でやってるわ俺
>>>ていうかうちの会社みんなそうしてる
>>それプライベートにかかってこない？
>そうじゃないと休日の時に連絡できないだろ
あっ…ふーん…

>こういうのがあるから電話取るときに「○○社新人の✕✕です」って暗に「なんもわからんから丁寧に伝えろよ」って伝えてくるタイプの会社もあるよな
知らんがな…立場に甘えるなよとしか思えん

>>それプライベートにかかってこない？
>そうじゃないと休日の時に連絡できないだろ
身も心もブラックに染まってるなぁ

聞き取れねえからこっちの声聞こえてるか知らねーけど一旦切るぞ
をオブラートにつつむ

個人の携帯番号は絶対使わないわ
かかってくるの嫌だし

よし
俺の話聞かないなら死ね

ていうか顧客の電話番号自分のスマホに入れておかないと
転職した時に顧客攫う時にめんどくさいじゃん

>電話とメール出来ればいいやって安いスマホを仕事用で使ってる人に多いよね…
弊社がこれなんだけど50%の確率で自分の声が相手に届かなくなる
非常に困る

>teamsは思いの外音質悪くなったりするよね
音質っていうかネットワーク品質がモロに影響してくるからなあ
先方のVPN帯域クソすぎて途切れ途切れになるんですけお…

でも今の時代に初歩的な通話で不都合がでるレベルのスマホがあるとは思わんよな普通は

>よし
>俺の話聞かないなら死ね
グエー死んだんゴ

>>>回線が悪い奴って何使ってんのあれ？
>>クソスペックしょぼいスマホ
>>なんか不具合で声が伝わないとかザラだぜ
>電話とメール出来ればいいやって安いスマホを仕事用で使ってる人に多いよね…
そういうの困るなら会社がまともな社用携帯を貸与すべきなんだけどね…

全部それぞれのスマホでやろう

スマホのマイクの質悪いと拾えない周波帯あって結果聞こえづらくなる
スマホの回線品質がうんこで音声データが劣化する
本人の活舌が悪すぎる
上記が組み合わさる事で電話で何言ってるか分からない悲しきモンスターが誕生する

とりたくない理由は分かるけどそれでも頑なにとらないヤツはまぁいないだろ
やり方が分からないってんならこれから先の仕事を全部初めてでそんな感じだし…

結局電話が消滅しない限り新人が電話取るのが一番マシだな…

>そういうの困るなら会社がまともな社用携帯を貸与すべきなんだけどね…
だから貸与されても使わねえって
GPSとかで会社にいざって時居場所確認されるのも嫌だしな

議事録も今は社内用生成AIに録音丸投げすればまとめてくれるからだいぶ楽だろ

ほとんどの場合は携帯(本体)の問題じゃねえよ
回線か場所のせい

>>そういうの困るなら会社がまともな社用携帯を貸与すべきなんだけどね…
>だから貸与されても使わねえって
>GPSとかで会社にいざって時居場所確認されるのも嫌だしな
社用携帯なんて基本会社から持ち出さないけど…

>>そういうの困るなら会社がまともな社用携帯を貸与すべきなんだけどね…
>だから貸与されても使わねえって
>GPSとかで会社にいざって時居場所確認されるのも嫌だしな
貸与されたの使わなかったら普通に上司に詰められるのでは

>とりたくない理由は分かるけどそれでも頑なにとらないヤツはまぁいないだろ
>やり方が分からないってんならこれから先の仕事を全部初めてでそんな感じだし…
「部署の人間がむかつく」つって電話全部取らない新人いたなあ
まあなんかそいつ今は結構出世してるけど

貸し出しあって使わないとか成立するわけないじゃん
社会経験ないんか

>貸与されたの使わなかったら普通に上司に詰められるのでは
詰められたことない
自分の会社の常識を他社に押し付けるのをやめろ

>「部署の人間がむかつく」つって電話全部取らない新人いたなあ
>まあなんかそいつ今は結構出世してるけど
その根性と面の皮の厚さなら出世できるよ

>社用携帯なんて基本会社から持ち出さないけど…
働いたことのないやつのレス

新人の頃って暇だから電話番とはいえやることあったのは助かったなぁ
新人でもバリバリ忙しい会社のことはわからん…

>社用携帯なんて基本会社から持ち出さないけど…
それ携帯電話の意味ねぇじゃん

聞き取りにくすぎて聞き取りに集中した結果何の話していたか忘れる

>>社用携帯なんて基本会社から持ち出さないけど…
>働いたことのないやつのレス
セキュリティの観点から紛失したら面倒だからPCも携帯も基本は持ち出さないよう通知されてるんだよなあ…

ルールを増やさないために頑張ってる身からすると
ルールが多い事を誇る人間は正直アホだと思っちゃう
決まりなんて緩ければ緩いほど楽なのにな

よく電話する会社はちゃんと登録しといてほしい
この電話絶対にAさん宛だしAさんも席でメール打ってるから取らなくていいかって思っててもAさん電話を見ようともしてない

こっちが運転中なのに電話かけてきて10分くらい仕事の指示をしてくる上司
teamsかメールで送ってくれと言っても聞きやしない

>>社用携帯なんて基本会社から持ち出さないけど…
>それ携帯電話の意味ねぇじゃん
固定電話でいいよな

>聞き取りにくすぎて聞き取りに集中した結果何の話していたか忘れる
メモォ！！（ﾊﾞｧﾝ

シャドーitスレスレじゃん…情シス部門どうなってんの…

>詰められたことない
>自分の会社の常識を他社に押し付けるのをやめろ
働いたことないもんな

社用携帯貰って使わないとか言う通るわけなくね？
IT音痴の偏屈ジジイでもそんな奴いないが

やらないと誰に投げるとか一生覚え無いし
仕事覚える作業の内だ

12時からの昼休み中に電話するのはやめろ！

>社用携帯貰って使わないとか言う通るわけなくね？
>IT音痴の偏屈ジジイでもそんな奴いないが
うちは通ってる
会社なんて星の数ほどあるんだからさあ

>12時からの昼休み中に電話するのはやめろ！
出なきゃいいじゃん

全部ガギグゲゴおじさんと全部バビブベボおじさんはいた
電話に嫌われてると思う

そうやって上司に甘えていつまで経っても人任せだから成長しないんだぞ失敗も経験だぞ
これ言って失敗したら詰めたら簡単に新人辞めます

FAXもムカつく

ルールが多いことを誇るのはアホだが
がちがちのルールがないとヤバい仕事は沢山あるんだ