二次元裏＠ふたば
画像ファイル名：1776031066565.gif-(7418 B)
7418 B無念Nameとしあき26/04/13(月)06:57:46 ID:3RRTgMiYNo.1400514256そうだねx1 17:12頃消えます
国民からの苦情や問い合わせ電話応対はコールセンターへ全面委託に、国土交通省
「もう4時間怒鳴られずに済む」
若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA03B3T0T00C26A4000000/
このスレは古いので、もうすぐ消えます。
…1無念Nameとしあき26/04/13(月)06:58:16No.1400514292そうだねx56
な、国土交通省だろ？
…2無念Nameとしあき26/04/13(月)06:58:48No.1400514324そうだねx41
憧れの高年収の官僚になって
嫌な国民からの苦情は民間にやらせるのか
…3無念Nameとしあき26/04/13(月)06:59:33No.1400514376そうだねx28
いっそのことAIに対応させればいいのに
…4無念Nameとしあき26/04/13(月)07:00:31No.1400514450そうだねx31
>憧れの高年収の官僚になって
>嫌な国民からの苦情は民間にやらせるのか
4時間怒鳴りつけて来るのは民間なんだから
対応は国民にやらせたら解決やん
…5無念Nameとしあき26/04/13(月)07:00:37No.1400514456そうだねx37
熊駆除に対してのクレームもそうしとけ
なんならAIでもいいぞ
…6無念Nameとしあき26/04/13(月)07:03:11No.1400514626そうだねx48
頭のいい連中が頭の悪い連中の相手を延々続けるとかアホでしょ
…7無念Nameとしあき26/04/13(月)07:10:29No.1400515065そうだねx18
何をやっても対応するのは底辺派遣だ
搾取が捗るな
…8無念Nameとしあき26/04/13(月)07:11:08No.1400515105そうだねx11
委託の金は誰が払うんです
…9無念Nameとしあき26/04/13(月)07:11:27No.1400515129そうだねx6
>憧れの高年収の官僚になって
憧れの高年収の官僚…？？？
…10無念Nameとしあき26/04/13(月)07:13:41No.1400515281そうだねx20
>頭のいい連中が頭の悪い連中の相手を延々続けるとかアホでしょ
優秀な人材には実のある仕事させなきゃな
…11無念Nameとしあき26/04/13(月)07:15:09No.1400515391+
底辺の相手は底辺にさせておけばええ
…12無念Nameとしあき26/04/13(月)07:15:50No.1400515446そうだねx42
>委託の金は誰が払うんです
官僚に4時間ほかの仕事させずに苦情聞かせるより外部委託のほうが安いと思うぞ
…13無念Nameとしあき26/04/13(月)07:17:24No.1400515562そうだねx36
>委託の金は誰が払うんです
こういう馬鹿が4時間苦情入れるんだろうな
…14無念Nameとしあき26/04/13(月)07:17:55No.1400515601そうだねx16
ぶっちゃけ
文句なんかどうでもよくてただひたすらに当たり散らす相手が欲しいだけの人間なんて
もう病人しかいないんだからそういうのこそAIにやらせたらええ
…15無念Nameとしあき26/04/13(月)07:19:33No.1400515737そうだねx13
>No.1400515446
>No.1400515562
見事までに回答を避けたな
政治家みたいな逃げ方
…16無念Nameとしあき26/04/13(月)07:20:47No.1400515836そうだねx12
>な、国土交通省だろ？
ただ何かを叩きたいだけの馬鹿
レス乞食ならdelも乞食させてやるわ
…17無念Nameとしあき26/04/13(月)07:21:36No.1400515905+
としあきの憧れ
…18無念Nameとしあき26/04/13(月)07:22:43No.1400516005+
もうすでに一部行政で初歩的な奴はAIで対応させてなかったっけ
…19無念Nameとしあき26/04/13(月)07:24:17No.1400516150そうだねx10
国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
…20無念Nameとしあき26/04/13(月)07:26:07No.1400516324そうだねx4
>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
道路の作りが悪いから俺様が事故起こして賠償金払う羽目になったじゃねーか
みたいな
…21無念Nameとしあき26/04/13(月)07:26:32No.1400516355そうだねx3
>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
>財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
道路とかつまんないことでひたすら文句言う奴とかいるんじゃね
…22無念Nameとしあき26/04/13(月)07:27:08No.1400516412そうだねx2
>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
>財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
早く新幹線通せとか、高速道路繋げろとか、JRの値上げ承認してんじゃねーとか、バスの本数減らすなとか･･･
…23無念Nameとしあき26/04/13(月)07:27:24No.1400516432そうだねx9
大半はまじでびっくりするようなくだらないクレームいっぱいなんだろうな
…24無念Nameとしあき26/04/13(月)07:27:53No.1400516468そうだねx2
>>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
>>財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
>道路とかつまんないことでひたすら文句言う奴とかいるんじゃね
市役所の道路課だけど道路の穴埋めろで3時間粘ってたおっさんはいた
役所は私有地だから無理を繰り返してた
…25無念Nameとしあき26/04/13(月)07:28:50No.1400516526そうだねx5
クレームはAI対応でいいよ
…26無念Nameとしあき26/04/13(月)07:29:34No.1400516588+
市役所区役所で我慢しなさい
…27無念Nameとしあき26/04/13(月)07:29:51No.1400516610そうだねx3
>No.1400515905
>としあきの憧れ
こういう知恵遅れが4時間とか怒鳴り散らしてんだろうな
…28無念Nameとしあき26/04/13(月)07:30:14No.1400516636そうだねx6
ぼくのかんがえたさいこうのせいさくとかも延々聞かされてたんだろうな
…29無念Nameとしあき26/04/13(月)07:30:42No.1400516673+
そもそも国土交通省に4時間も何のクレーム入れるの？
国道の整備が悪くて車が壊れた…とか？
…30無念Nameとしあき26/04/13(月)07:30:50No.1400516680そうだねx4
>>No.1400515446
>>No.1400515562
>見事までに回答を避けたな
>政治家みたいな逃げ方
そうイライラしなさんな
…31無念Nameとしあき26/04/13(月)07:31:04No.1400516695+
>市役所区役所で我慢しなさい
こういうのは市も県も相手にしてくれないから国交省にかける筋金入りのやべーやつ
…32無念Nameとしあき26/04/13(月)07:32:24No.1400516793そうだねx1
>役所は私有地だから無理を繰り返してた
私有地の権利者に文句言えとしか言えないよな
…33無念Nameとしあき26/04/13(月)07:33:20No.1400516854そうだねx2
DXすらろくに進まない官僚じゃAI導入も出来ないから外部丸投げと
…34無念Nameとしあき26/04/13(月)07:33:21No.1400516855そうだねx3
>役所は私有地だから無理を繰り返してた
これ粘る意味あるのか…あるんだろうな
粘っている人間の中には
…35無念Nameとしあき26/04/13(月)07:34:17No.1400516920そうだねx3
コールセンターの派遣社員がかわいそうだね
…36無念Nameとしあき26/04/13(月)07:34:55No.1400516970+
録音しているんだから悪質なのは公開したらええねん
…37無念Nameとしあき26/04/13(月)07:37:30No.1400517166+
>録音しているんだから悪質なのは公開したらええねん
星の悲鳴が聞こえねーかぁ！？クラウドさんよぉ！！
みたいなクレーム区役所が公開してて吹いた記憶
…38無念Nameとしあき26/04/13(月)07:38:25No.1400517250そうだねx2
こんな事より専門職が払底して機能しなくなった本庁の交通行政の方を早急になんとかしろよ
…39無念Nameとしあき26/04/13(月)07:38:38No.1400517269そうだねx3
>録音しているんだから悪質なのは公開したらええねん
その程度じゃなんとも思わないんじゃね
クレーマーって
…40無念Nameとしあき26/04/13(月)07:42:04No.1400517579+
そんなことより就職しろスレ豚
…41無念Nameとしあき26/04/13(月)07:46:17No.1400517954そうだねx3
これで公務員が仕事するわけねえだろ
馬鹿だな
…42無念Nameとしあき26/04/13(月)07:47:22No.1400518026+
委託先の担当者が病むパターンか
というかメールのみの受付にすりゃいいのに
…43無念Nameとしあき26/04/13(月)07:48:16No.1400518106+
請け負った民間企業がAIを導入するかはその企業が考える
…44無念Nameとしあき26/04/13(月)07:48:37No.1400518131そうだねx5
    1776034117504.jpg-(8371 B)
8371 B
>>憧れの高年収の官僚になって
>>嫌な国民からの苦情は民間にやらせるのか
>4時間怒鳴りつけて来るのは民間なんだから
>対応は国民にやらせたら解決やん
そして費用は国民の税金
完璧だ
…45無念Nameとしあき26/04/13(月)07:49:24No.1400518196+
各省庁でもっとも苦情件数が多かったりするのかな
…46無念Nameとしあき26/04/13(月)07:49:43No.1400518238そうだねx5
良い話のように纏めてるけど官庁は苦情を受け入れませんって事でもあるからね
行政の仕事の放棄でもある
…47無念Nameとしあき26/04/13(月)07:52:25No.1400518478+
マジかよ日本基督教団って最低だな
…48無念Nameとしあき26/04/13(月)07:54:40No.1400518713そうだねx3
官僚が電話に出てたんかよ
下っ端が出てると思ってた
…49無念Nameとしあき26/04/13(月)07:55:49No.1400518832そうだねx1
能無しが喚くと仕事の邪魔になるってなんでわからないんだろ…
…50無念Nameとしあき26/04/13(月)07:59:51No.1400519221そうだねx4
>国民からの苦情や問い合わせ電話応対はコールセンターへ全面委託に、国土交通省
>「もう4時間怒鳴られずに済む」
市役所の苦情も全部これでエエんや
クマを殺すなとかいう馬鹿に時間を使うな
…51無念Nameとしあき26/04/13(月)08:01:15No.1400519364そうだねx2
優劣をつけたいわけじゃないけれどIQの差が20を超えるあたりから会話がかみ合わなくなるという医学的な見解があるからある程度は切り分けたほうがいいのかもしれない
…52無念Nameとしあき26/04/13(月)08:01:58No.1400519441+
書き込みをした人によって削除されました
…53無念Nameとしあき26/04/13(月)08:02:05No.1400519448そうだねx1
中抜きか
…54無念Nameとしあき26/04/13(月)08:03:40No.1400519593そうだねx1
バカは秀才になれないけど秀才はバカになれる
下に合わせられないやつは自称頭がいいだけで実際はバカ
…55無念Nameとしあき26/04/13(月)08:04:24No.1400519666+
>コールセンターの派遣社員がかわいそうだね
それはそう
システム改修プロジェクトの派遣で電電ビルに出入りしているとき別フロアのコールセンター嬢たちがビル内共同休憩室や社員食堂でかなりお疲れモードだった気がする
…56無念Nameとしあき26/04/13(月)08:05:45No.1400519797+
>バカは秀才になれないけど秀才はバカになれる
>下に合わせられないやつは自称頭がいいだけで実際はバカ
宮沢喜一元首相タイプかな？
…57無念Nameとしあき26/04/13(月)08:05:47No.1400519799そうだねx2
>良い話のように纏めてるけど官庁は苦情を受け入れませんって事でもあるからね
>行政の仕事の放棄でもある
コールセンターなんだと思ってんだ
…58無念Nameとしあき26/04/13(月)08:06:10No.1400519834そうだねx12
公務員相手には何言ってもいいみたいなメンタルの人がわりといるし
…59無念Nameとしあき26/04/13(月)08:06:57No.1400519913そうだねx4
ナビダイヤルにしよう
…60無念Nameとしあき26/04/13(月)08:07:41No.1400519992+
そうかそうか
…61無念Nameとしあき26/04/13(月)08:08:06No.1400520041そうだねx7
むしろ今までやってなかったのビビったわ
…62無念Nameとしあき26/04/13(月)08:09:12No.1400520150+
むしろちゃんと分けるべきだったろ
…63無念Nameとしあき26/04/13(月)08:09:33No.1400520190そうだねx6
国交省だけじゃなくて全役所これでいいだろ
クレーム電話してくる奴なんて暇なジジイか頭がいかれたジジイなんだから相手するだけ無駄
いずれは固定電話廃止でいい
…64無念Nameとしあき26/04/13(月)08:09:34 ID:LZ5EJ1YsNo.1400520192+
国の衰退を感じるお話だな
国土の交通省がこれじゃあ
いずれ日本の道路は終わる
国民の声を直接聞かないと
態度が透けているんだよな
国民をなんだと思ってるの
呆れてしまうニュースだよ
…65無念Nameとしあき26/04/13(月)08:10:26No.1400520275そうだねx6
文句言ってるのは役所に苦情の電話掛けるのを生きがいにしてる老害
…66無念Nameとしあき26/04/13(月)08:11:05No.1400520333そうだねx6
>国の衰退を感じるお話だな
>国土の交通省がこれじゃあ
>いずれ日本の道路は終わる
>国民の声を直接聞かないと
>態度が透けているんだよな
>国民をなんだと思ってるの
>呆れてしまうニュースだよ
なあるとなのよ
…67無念Nameとしあき26/04/13(月)08:11:11No.1400520346そうだねx2
変えてほしいなら行政府じゃなく立法府の地元政治家なんだよなぁ
…68無念Nameとしあき26/04/13(月)08:11:49No.1400520415そうだねx2
>コールセンターの派遣社員がかわいそうだね
氷河期大好きな派遣労働やん
国土交通省の苦情窓口よ募集今までより増えるぞ、
氷河期揃って応募しなきゃ！
…69無念Nameとしあき26/04/13(月)08:12:14No.1400520462+
>文句言ってるのは役所に苦情の電話掛けるのを生きがいにしてる老害
市役所の道路課だけどお店ののぼり旗が公道に置いてある！道路の不法占有で違法だ！って苦情がすごいよ
対応しきれないから20分で切電してるけど繰り返しかかってくる
もはや業務妨害レベルで職場の空気が最悪だし誰も積極的に電話に出ようとしなくてきつい
…70無念Nameとしあき26/04/13(月)08:12:24No.1400520482+
民間になったおかげでカスハラとして向こうから切れるようになっていいことだな
…71無念Nameとしあき26/04/13(月)08:14:47No.1400520729+
文句言ってるのは
なんで能力の高さで雇ってるのを豚の相手で消費してしまうって視点が全然ないんだよな
このスレでも見かけるがそういう連中のせいで前の創価な国交省だとできなかったんだろう
…72無念Nameとしあき26/04/13(月)08:16:11No.1400520881+
NTTが184廃止すればカスハラは減るよ
…73無念Nameとしあき26/04/13(月)08:19:19No.1400521184そうだねx1
>>コールセンターの派遣社員がかわいそうだね
>氷河期大好きな派遣労働やん
>国土交通省の苦情窓口よ募集今までより増えるぞ、
>氷河期揃って応募しなきゃ！
ジジイの苦情を氷河期が受け止める
いい感じの対消滅だな
…74無念Nameとしあき26/04/13(月)08:20:29No.1400521298+
イギリスのヒースロー空港では3ヶ月で13300のクレームがあったけど3分の2のクレームがたった10人からのものだった
あんまり真面目に取り合う必要ないよねってなるよね
…75無念Nameとしあき26/04/13(月)08:21:17No.1400521386そうだねx3
>委託の金は誰が払うんです
いや官僚の給料のほうが委託の金より高いからむしろ節税だよ
…76無念Nameとしあき26/04/13(月)08:21:45No.1400521449そうだねx1
>コールセンターへ全面委託
0570番号になるのか
ナビダイヤルって無料通話プランの対象外だからマジクソなんだよな
…77無念Nameとしあき26/04/13(月)08:22:19No.1400521504そうだねx1
>イギリスのヒースロー空港では3ヶ月で13300のクレームがあったけど3分の2のクレームがたった10人からのものだった
>あんまり真面目に取り合う必要ないよねってなるよね
国交省のがこうとは言わんが分析の為にノウハウある民間に渡すのはありだろうな
…78無念Nameとしあき26/04/13(月)08:23:42No.1400521617そうだねx2
クマを「殺すな｣系ならAIが延々と対応して20分くらいAIがヨイショしながら話を広げて通話料数千円くらい取るとかでいいんじゃないか？
…79無念Nameとしあき26/04/13(月)08:24:20No.1400521664そうだねx2
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8368 B
大谷さんに野球以外の事を考えさせた水原許せない！いうのと一緒だろ？
頭良くて国土交通省の仕事しにやって来てるんだから苦情でストレス受ける必要ないよ
文句の電話は民間にやらせたらいい
…80無念Nameとしあき26/04/13(月)08:25:36No.1400521777そうだねx1
創価じゃ無くなって変わった？
…81無念Nameとしあき26/04/13(月)08:27:36No.1400521942そうだねx6
つかそれなりの給料をもらってる人間に苦情処理とかさせるのは本当に無駄だからな
…82無念Nameとしあき26/04/13(月)08:28:43No.1400522048+
自治体の窓口だってもうかなり民間委託だしねぇ
…83無念Nameとしあき26/04/13(月)08:31:27No.1400522285+
優秀な奴が国交省…なんだかおかしいぞ
…84無念Nameとしあき26/04/13(月)08:31:34No.1400522294+
>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
>財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
宅建業法に違反しても懲罰なしとかあるよ
どういう理屈だかわからんけど
…85無念Nameとしあき26/04/13(月)08:33:29No.1400522473そうだねx1
>国交省にそんなクレーム入れるようなことある？
>財務省や農水省や法務省とかならわかるけど
財務省や農水省や法務省にクレーム入れるのも分からないよ...
…86無念Nameとしあき26/04/13(月)08:35:03No.1400522636+
国交土省は国民側の意見に対してまともに対応する気が無いと言う事やな
…87無念Nameとしあき26/04/13(月)08:37:02No.1400522815そうだねx2
>国交土省は国民側の意見に対してまともに対応する気が無いと言う事やな
まともな意見じゃないんで
…88無念Nameとしあき26/04/13(月)08:37:37No.1400522878そうだねx2
国家試験受けた官僚にコールセンターで対応できる仕事をやらせていた方が問題だろう
もっと人材を活かしていって
…89無念Nameとしあき26/04/13(月)08:38:12No.1400522930そうだねx7
>優秀な奴が国交省…なんだかおかしいぞ

>国交土省は国民側の意見に対してまともに対応する気が無いと言う事やな
こういうのの相手しなくていいようになるだけで相当ムダが減ると思う
…90無念Nameとしあき26/04/13(月)08:38:30No.1400522965+
松屋で食中毒事件が起きても社長が電話応対するわけじゃないからな
…91無念Nameとしあき26/04/13(月)08:44:23No.1400523546そうだねx1
>変えてほしいなら行政府じゃなく立法府の地元政治家なんだよなぁ
北海道4区の中村代議士は札樽道新川IC出口の渋滞解消の陳情を受けて札幌市とも協議して道路出口の分岐を広げて渋滞解消したという地味ながらも市民生活等に貢献した実績がある
こういう事例は自分でアンテナ張っていないと与野党無所属問わず見落としがちなんすよね
…92無念Nameとしあき26/04/13(月)08:45:15No.1400523640+
自称優秀
…93無念Nameとしあき26/04/13(月)08:46:46No.1400523820そうだねx4
ナチュラルにコールセンタースタッフ見下してんな
公務員は口が下手で手に負えないからスキルある人がやって下さいだろ
…94無念Nameとしあき26/04/13(月)08:47:10No.1400523855+
民間企業でも電話対応が苦手な新入社員はかなり増えてきたから国民の声を聴くのと電話対応の研修もかねてやるのもいいと思うのだがあくまでも本業の隙間を利用した研修的な位置づけにとどめておかないと
…95無念Nameとしあき26/04/13(月)08:49:16No.1400524065そうだねx1
>自治体の窓口だってもうかなり民間委託だしねぇ
ハロワや労基の窓口だってかなり臨職に切り替わっているし労基に関してはまるごと民営化という話もあったはず（おそらく頓挫）
…96無念Nameとしあき26/04/13(月)08:51:24No.1400524260そうだねx4
>>委託の金は誰が払うんです
>いや官僚の給料のほうが委託の金より高いからむしろ節税だよ
素晴らしい回答
罵倒でしか返せなかった無能は見習え
…97無念Nameとしあき26/04/13(月)08:57:08No.1400524819+
>いや官僚の給料のほうが委託の金より高いからむしろ節税だよ
んでその官僚とやらはコルセンに委託した分削減したの？
…98無念Nameとしあき26/04/13(月)09:01:36No.1400525292そうだねx3
>>いや官僚の給料のほうが委託の金より高いからむしろ節税だよ
>んでその官僚とやらはコルセンに委託した分削減したの？
どうせもっときつい仕事に回されるのだ
…99無念Nameとしあき26/04/13(月)09:02:42No.1400525396+
国交省の苦情に対して真摯にやる気なしなのはわかった
…100無念Nameとしあき26/04/13(月)09:09:23No.1400526024+
つか問い合わせなんてメールでいいだろ
緊急性のある要件なら最寄りの役所や警察に行け
…101無念Nameとしあき26/04/13(月)09:10:12No.1400526095そうだねx1
>国交省の苦情に対して真摯にやる気なしなのはわかった
仕事をたくさん抱えた人が片手間で電話対応するより専門の人に委託したほうが真摯な対応な気がする
…102無念Nameとしあき26/04/13(月)09:10:23No.1400526115+
コールセンター業務自体が人権侵害なんだと偉い人が考えてくれれば
…103無念Nameとしあき26/04/13(月)09:11:20No.1400526206+
クレーム入れるなら市役所区役所で思う存分やりなさい
…104無念Nameとしあき26/04/13(月)09:11:34No.1400526237+
キャリア枠は除外でノンキャリア枠だけやっていたかどうかは知りたいな
ひとからげにするのは時期尚早かと
…105無念Nameとしあき26/04/13(月)09:12:31No.1400526338+
>クレーム入れるなら市役所区役所で思う存分やりなさい
年度初めの四月は生活保護の云々があって警察が役所にお邪魔することの多い月だ
…106無念Nameとしあき26/04/13(月)09:15:36No.1400526641そうだねx2
外された創価からの嫌がらせか？
…107無念Nameとしあき26/04/13(月)09:18:49No.1400526988そうだねx2
電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
…108無念Nameとしあき26/04/13(月)09:20:51No.1400527183そうだねx1
公僕相手なら何言ってもいいみたいな奴おるからなぁ
…109無念Nameとしあき26/04/13(月)09:22:30No.1400527373+
そう
共産党ならね
…110無念Nameとしあき26/04/13(月)09:23:21No.1400527464+
4時間もどうやってキレるんだ
途中休憩入れるのか
…111無念Nameとしあき26/04/13(月)09:25:10No.1400527653そうだねx4
>4時間もどうやってキレるんだ
>途中休憩入れるのか
頭のネジ外れたやつは延々とキレてくるぞ…
なんなら自分が言ったことを復唱されたり解決策の提案されてもキレるし何も言わなくてもキレる
…112無念Nameとしあき26/04/13(月)09:28:36No.1400528007+
頭のネジが外れてんのは交通省だろ
…113無念Nameとしあき26/04/13(月)09:32:11No.1400528356そうだねx6
>頭のネジが外れてんのは交通省だろ
八つ当たり相手いなくなるからってここで暴れんなよクレーマー…
…114無念Nameとしあき26/04/13(月)09:35:12No.1400528650そうだねx2
>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
こういう無駄なクレームの相手させられるともうと大変だなと思うわ
まさに時間と金(＝税金)の無駄遣い
…115無念Nameとしあき26/04/13(月)09:36:21No.1400528767+
人間と区別のつかない謝罪AI音声開発すれば平和になるね
…116無念Nameとしあき26/04/13(月)09:39:28No.1400529066そうだねx1
ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
…117無念Nameとしあき26/04/13(月)09:40:48No.1400529212+
例えば点字ブロックの破損とかなら自治体にもネットの窓口がある(所もある)
国土交通省…？
…118無念Nameとしあき26/04/13(月)09:40:50No.1400529220そうだねx2
>>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
>こういう無駄なクレームの相手させられるともうと大変だなと思うわ
>まさに時間と金(＝税金)の無駄遣い
罵倒でしか返せないやつがまだうろついてて笑える
キチンと論理的に回答してる人間が現れたから脊髄反射で返すやつはもういらないぞご苦労様
…119無念Nameとしあき26/04/13(月)09:41:12No.1400529258+
>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
世の中の委託事業全否定かよ
…120無念Nameとしあき26/04/13(月)09:43:11No.1400529461そうだねx3
>ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
公明が悪いってことか
…121無念Nameとしあき26/04/13(月)09:43:52No.1400529522そうだねx2
>>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
>世の中の委託事業全否定かよ
多重の下請けとは評判悪いしあまり良い印象はないのでは
正規職員として雇う方が健全
…122無念Nameとしあき26/04/13(月)09:44:45No.1400529599そうだねx1
>ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
法律は国会の議決を経て制定されるから悪いのは国会でありつまりは国民が悪いってことだな
…123無念Nameとしあき26/04/13(月)09:45:10No.1400529648そうだねx1
>>ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
>公明が悪いってことか
法律は国会で作られるんですよおじいちゃん
…124無念Nameとしあき26/04/13(月)09:45:38No.1400529689+
メールで集めた意見をAIに要約させれば済む話だ
…125無念Nameとしあき26/04/13(月)09:45:38No.1400529690+
>>>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
>>世の中の委託事業全否定かよ
>多重の下請けとは評判悪いしあまり良い印象はないのでは
>正規職員として雇う方が健全
多重下請けなの？
つーか印象とかお前の感想かよ...
…126無念Nameとしあき26/04/13(月)09:47:08No.1400529856そうだねx2
>>>>電話対応を業務のひとつと思ってるなら民間じゃなく国が正規スタッフとして雇え
>>>世の中の委託事業全否定かよ
>>多重の下請けとは評判悪いしあまり良い印象はないのでは
>>正規職員として雇う方が健全
>多重下請けなの？
>つーか印象とかお前の感想かよ...
この掲示板で感想以外の何求めてんの
…127無念Nameとしあき26/04/13(月)09:48:18No.1400529978そうだねx3
あなたの感想ですよねって主に感想述べる場で言われてもそりぁそうだろうとしか
…128無念Nameとしあき26/04/13(月)09:51:24No.1400530268+
クレーム付けで電凸するやつ嫌がらせ目的だからAI丸投げでいいのに委託指名って天下りか？
…129無念Nameとしあき26/04/13(月)09:53:13No.1400530458+
公明党がずっと国交省居座ってたからな
まともに機能すると思ってたのは公明党だけだろ
…130無念Nameとしあき26/04/13(月)09:54:32No.1400530592+
企業カスタマーセンターももうAIだしな
馬鹿の相手なんかしなくていい本当に困ってる人に時間を割くべき
…131無念Nameとしあき26/04/13(月)10:05:32No.1400531806そうだねx1
>コールセンター業務自体が人権侵害なんだと偉い人が考えてくれれば
そんなわけないよ
使い捨てれる便利屋くらいの考えだよ
…132無念Nameとしあき26/04/13(月)10:11:23No.1400532478+
この前の自転車の改正とか訳分からんことするから怒られるんじゃ
…133無念Nameとしあき26/04/13(月)10:12:16No.1400532569+
>この前の自転車の改正とか訳分からんことするから怒られるんじゃ
あれに苦情入れるなら国交省じゃなくて警察庁でしょ
…134無念Nameとしあき26/04/13(月)10:14:04No.1400532772+
>罵倒でしか返せないやつがまだうろついてて笑える
>キチンと論理的に回答してる人間が現れたから脊髄反射で返すやつはもういらないぞご苦労様
馬鹿ってストレス発散でネットで暴れてそうだね
自分の人生を他責さんのやめたらいいのに　
そしたら自殺するのかな？まぁその方が親も喜ぶだろうけど
…135無念Nameとしあき26/04/13(月)10:16:36No.1400533064+
>>4時間もどうやってキレるんだ
>>途中休憩入れるのか
>頭のネジ外れたやつは延々とキレてくるぞ…
>なんなら自分が言ったことを復唱されたり解決策の提案されてもキレるし何も言わなくてもキレる
コルセンでなくて病院か119で対応すべき人が多いよね
…136無念Nameとしあき26/04/13(月)10:20:32No.1400533495+
>クレーム付けで電凸するやつ嫌がらせ目的だからAI丸投げでいいのに委託指名って天下りか？
業務内容が政府のサーバーから引っ張り出さないと判断できないものもあるだろうから（そこは国管理でそこは県管理でそこは地元自治体の……）それなりの身体検査をしないとデータ入力情報の中国委託みたいなことになりかねない
…137無念Nameとしあき26/04/13(月)10:22:48No.1400533732+
>コルセンでなくて病院か119で対応すべき人が多いよね
道路や設置物の破損などは道路緊急ダイヤル（＃9910）へ連絡ってのはもっと周知してもいいと思う
…138無念Nameとしあき26/04/13(月)10:24:21No.1400533921そうだねx1
    1776043461488.webp-(91660 B)
91660 B
>道路緊急ダイヤル
こういう情報こそニューメディア利用者は知っているはずなんだがなぁ
…139無念Nameとしあき26/04/13(月)10:28:11No.1400534358そうだねx1
>>クレーム付けで電凸するやつ嫌がらせ目的だからAI丸投げでいいのに委託指名って天下りか？
>業務内容が政府のサーバーから引っ張り出さないと判断できないものもあるだろうから（そこは国管理でそこは県管理でそこは地元自治体の……）それなりの身体検査をしないとデータ入力情報の中国委託みたいなことになりかねない
コルセンの業務は国交省が用意した想定Q&Aに沿って回答するだけだよ
即答出来ないものは職員にお伺いを立てる
…140無念Nameとしあき26/04/13(月)10:29:52No.1400534551+
#9910に掛ける人は真面だよ
クレーマーは知ってても使わないと思う
…141無念Nameとしあき26/04/13(月)10:29:58No.1400534567そうだねx1
    1776043798277.jpg-(114808 B)
114808 B
>コルセンでなくて病院か119
緊急ダイヤルの回線を占有するのはダメよダメダメ
迷ったら救急安心センター事業（♯7119）へ（非対応地域もあるので全国どこでもというわけではないが31都道府県は対応しているはず）
…142無念Nameとしあき26/04/13(月)10:35:58No.1400535241+
0570番号にするだけでかなり減ると聞いた
…143無念Nameとしあき26/04/13(月)10:40:52No.1400535785+
実際としみたいのがギーギーわめきたてるために電話すると考えたらまあそれでええかってなる
…144無念Nameとしあき26/04/13(月)10:43:40No.1400536107+
>>ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
>公明が悪いってことか
選んだのは国民だから国民が悪い
自己責任
…145無念Nameとしあき26/04/13(月)10:44:54No.1400536242+
    1776044694067.jpg-(260472 B)
260472 B
まさにコレ
…146無念Nameとしあき26/04/13(月)10:46:36No.1400536438+
>まさにコレ
違うだろ　別にクレーム付けてるやつはゴネてるわけじゃないし
…147無念Nameとしあき26/04/13(月)10:48:57No.1400536685+
昔と違ってハッキリ出来ませんって言うよね最近の役所は
…148無念Nameとしあき26/04/13(月)10:52:49No.1400537110+
>昔と違ってハッキリ出来ませんって言うよね最近の役所は
電話窓口対応の人間ごときにそんな判断出来るんだろうか？
…149無念Nameとしあき26/04/13(月)10:52:52No.1400537114+
>0570番号にするだけでかなり減ると聞いた
なんかサーバ統合のときに「地域ナビダイヤル」とかぼんやりと
あとテレゴング（0180-うんちゃら）ってのもなんかあったような（疲れて忘れたい記憶）
…150無念Nameとしあき26/04/13(月)10:54:06No.1400537252そうだねx1
>昔と違ってハッキリ出来ませんって言うよね最近の役所は
録音手段が多様化しているのでどこを切り取られても認めたといわせない対応に進化したのだ
…151無念Nameとしあき26/04/13(月)10:54:45No.1400537326+
まーたギリ子さんの耳血が増えちゃう
…152無念Nameとしあき26/04/13(月)11:01:26No.1400538091+
AI音声で対応出来ないかなと思った
…153無念Nameとしあき26/04/13(月)11:02:28No.1400538193+
>AI音声で対応出来ないかなと思った
人間がAIっぽく対応すればいいんだよ
…154無念Nameとしあき26/04/13(月)11:09:58No.1400539007+
>そもそも国土交通省に4時間も何のクレーム入れるの？
>国道の整備が悪くて車が壊れた…とか？
辺野古の転覆事故から手を引けとか
…155無念Nameとしあき26/04/13(月)11:15:57No.1400539702そうだねx3
>>>ゴミみたいな法律作った交通省が悪い
>>公明が悪いってことか
>選んだのは国民だから国民が悪い
>自己責任
だから公明は見捨てられたんですね
…156無念Nameとしあき26/04/13(月)11:21:25No.1400540351そうだねx1
電話応対自体をやめりゃいいのに
…157無念Nameとしあき26/04/13(月)11:46:22No.1400543431+
公明党から解放されても何か組織として変わったの？
…158無念Nameとしあき26/04/13(月)11:59:26No.1400545348+
>公明党から解放されても何か組織として変わったの？
辺野古転覆事故を沖縄でなく国で管轄したり颯爽効果があったと思うよ
…159無念Nameとしあき26/04/13(月)12:00:56No.1400545613+
>コルセンの業務は国交省が用意した想定Q&Aに沿って回答するだけだよ
>即答出来ないものは職員にお伺いを立てる
そもそも公開できるものなら
公式サイトに貼っておけばいいんだわ
…160無念Nameとしあき26/04/13(月)12:04:48No.1400546292+
コレ系は他の仕事やりながら電話対応するんだから、そら4時間も長々とアホの相手なんてできないだろ
…161無念Nameとしあき26/04/13(月)12:11:36No.1400547651+
>コールセンターの派遣社員がかわいそうだね
電話してくるのは大半が悪意を持った第三者だろうからね
オペレーターも強者集めないと
…162無念Nameとしあき26/04/13(月)12:20:00No.1400549445+
>昔と違ってハッキリ出来ませんって言うよね最近の役所は
昭和の頃も結構断ってたけどね
東芝クレーマー事件でごちゃごちゃになった
…163無念Nameとしあき26/04/13(月)12:28:13No.1400551409+
それよりも車買うために
陸運局に紙の書類出しまくらないといけないのをなんとかならないですかね...
…164無念Nameとしあき26/04/13(月)12:30:16No.1400551873+
>それよりも車買うために
>陸運局に紙の書類出しまくらないといけないのをなんとかならないですかね...
ディーラー店舗で買ったらだいたい代行してくれるよ
ローン払い終わった後での所有権変更くらいは自分でやってみてもいいかも
…165無念Nameとしあき26/04/13(月)12:33:07No.1400552551そうだねx1
>ローン払い終わった後での所有権変更くらいは自分でやってみてもいいかも
代行してもらうために委任状を何枚も書いて押印したなあ...
印鑑証明も必要だし
…166無念Nameとしあき26/04/13(月)12:34:03No.1400552750そうだねx1
道路の異常な狭さが何十年も放置されてるのもそうだが
道路標識の所轄の一元化も未だに達成されてない事が
一番の問題
…167無念Nameとしあき26/04/13(月)12:37:57No.1400553627+
>AI音声で対応出来ないかなと思った
機会による自動音声って妙に早口な上に
活舌が微妙なせいで聞き取りづらいのもあって
つい聞き漏らしてしまうんだよな…
…168無念Nameとしあき26/04/13(月)12:53:49No.1400556718+
    1776052429450.jpg-(169008 B)
169008 B
>道路の異常な狭さが何十年も放置されてるのもそうだが
>道路標識の所轄の一元化も未だに達成されてない事が
>一番の問題
うちの地域では警戒標識が消えた
なんか交通標語みたいなプレートがそこらじゅうに設置しまくられてディストピアみがしてくるし
てか日本語読めない外国人ドライバーには無意味だろあれ
…169無念Nameとしあき26/04/13(月)13:01:37No.1400558170そうだねx1
AI相手だと余計怒り出すんだろ
しかし今だと自転車関連で苦情多そうだな
…170無念Nameとしあき26/04/13(月)13:06:14No.1400558868+
最近はお前はAIだ！って言ってくるキチガイも増えてきたぞ
…171無念Nameとしあき26/04/13(月)13:09:56No.1400559428+
>道路の異常な狭さが何十年も放置されてるのもそうだが
緊急事態事項に準じて自衛隊車両が円滑に通行できることを目的とした個人の財産権を強制的に放棄させて土地収用したら国防費も浮いてよいという運用でカバーできそう
…172無念Nameとしあき26/04/13(月)13:14:21No.1400560058+
道路が狭い→沿線土地所有者が土地を出刃なさない→国家のために強制収容してもよくしよう→緊急事態事項に備えた準用適用
憲法九条改憲ならこのあたりも当たり前に国民主権は無視されるだろうな
…173無念Nameとしあき26/04/13(月)13:18:01No.1400560656そうだねx3
どんな無能でも会話を仕掛けることで有能な相手の時間を対等に相殺できるの凄いよな
…174無念Nameとしあき26/04/13(月)13:20:00No.1400560937+
>ID:3RRTgMiY
…175無念Nameとしあき26/04/13(月)13:38:56No.1400563678+
エッチ
…176無念Nameとしあき26/04/13(月)13:39:30No.1400563763そうだねx1
こいつらLUUPに轢かれて死なねえかな
…177無念Nameとしあき26/04/13(月)14:00:33No.1400566928+
>だから公明は見捨てられたんですね
阪神大震災の高速道路手抜き倒壊の反省で公明党を引き入れたんでしょ
55年体制下の責任転嫁部署だもんな
…178無念Nameとしあき26/04/13(月)14:08:16No.1400568012+
やってあまりにもダメならまた考えるでしょ
…179無念Nameとしあき26/04/13(月)14:09:06No.1400568131+
>公明党から解放されても何か組織として変わったの？
めちゃくちゃ動いてる
あと辺野古の件での海保の働きっぷり
…180無念Nameとしあき26/04/13(月)14:30:14No.1400571052+
こういう事すると聞いてもわかりません専門の人間につなぎますとかいう無駄な事しか発生しないんだよな
…181無念Nameとしあき26/04/13(月)14:31:52No.1400571298そうだねx4
>こいつらLUUPに轢かれて死なねえかな
もちろん無駄なクレームで官僚の仕事の時間を削るクレーマーの方だよな？
…182無念Nameとしあき26/04/13(月)14:59:54No.1400575213+
>こういう事すると聞いてもわかりません専門の人間につなぎますとかいう無駄な事しか発生しないんだよな
そこまで粘った時点でマイナンバーカード情報確認を挟めばいいと思うの
…183無念Nameとしあき26/04/13(月)15:15:12No.1400577652+
>やってあまりにもダメならまた考えるでしょ
そもそもあまりにもダメで無駄しか生まない現状だから民間委託する訳なんだよな
…184無念Nameとしあき26/04/13(月)15:43:07No.1400582145そうだねx1
>0570番号にするだけでかなり減ると聞いた
大体のクレーマーって構ってちゃんの嫌がらせだからな
…185無念Nameとしあき26/04/13(月)15:53:51 ID:zwVH6ghENo.1400583851+
webm井3
…186無念Nameとしあき26/04/13(月)16:05:48No.1400585716+
これくらい耐えれない奴が官僚世界で生きていけるとは思えないから入ったあとの適応検査だったんじゃねぇの？
…187無念Nameとしあき26/04/13(月)16:20:46No.1400588109+
公明党関係ならここで憂さ晴らしみたいなもんだろう
実際の創価学会関係者に言えないから
…188無念Nameとしあき26/04/13(月)16:21:05No.1400588148+
車道正義マンが広々歩道無視して渋滞作ってた
…189無念Nameとしあき26/04/13(月)16:36:22No.1400590700+
Fラン中退の俺でも東大卒の官僚様と電話で４時間もお話できたのか
もっと早く行ってよ〜
…190無念Nameとしあき26/04/13(月)16:42:15No.1400591656+
>これくらい耐えれない奴が
民間ならモームリとか利用しているが彼らは自分でそのあたりはカバーできていそう
…191無念Nameとしあき26/04/13(月)16:43:34No.1400591872+
>車道正義マンが広々歩道無視して渋滞作ってた
会社に提出した通勤経路をきいてみたら面白そう
…192無念Nameとしあき26/04/13(月)16:51:39No.1400593187+
そうかそうか