ぬはメールでお客さま - 二次元裏＠ふたば

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25/01/13(月)11:28:09No.1272357054そうだねx1 13:13頃消えます

ぬはメールでお客さまのサポートをする仕事をしてるんぬ
メール回答後に必ず毎日数名かは
「返信が無い！詐欺だ！」とお怒りになるんぬ
こういうのが多いので問い合わせフォーム上に
「迷惑メールフォルダに返信が振り分けられてないか」
「ドメイン指定解除してるか」の注意をしこたま書いてるんぬ
フォームの入り口と問い合わせ送信前の確認画面の二か所なんぬ
でもダメなんぬ
どうすればいいんぬ

このスレは古いので、もうすぐ消えます。

…	125/01/13(月)11:29:46No.1272357459そうだねx9 いやーそれは仕方ないだろう注意書き書いてるだけで皆その通りにしてくれるならもっといい世の中になってるもん

…	225/01/13(月)11:30:30No.1272357662+ メールの返信後に同じお客様から届いてないってメールが来るってこと？それはもうチャットボットとか用意するしかないんじゃないかぬ…？

…	325/01/13(月)11:33:11No.1272358354+ まずこの世には迷惑メールのフィルタというのを知らない人がものすごくたくさんいるんぬそしてこの世には注意書きなんて読まない人もものすごくたくさんいるんぬ

…	425/01/13(月)11:33:43No.1272358489+ 仕事でも他のメールに埋もれて気づかなかったとか一緒に消しちゃったっていうクソバカ担当者多いからな

…	525/01/13(月)11:36:40No.1272359230+ 機械的に対応するしかあるまいぬあとこっちがほんとにミスしてないかは大丈夫なんぬ？

…	625/01/13(月)11:37:47No.1272359524+ >仕事でも他のメールに埋もれて気づかなかったとか >一緒に消しちゃったっていうクソバカ担当者多いからな急に刺さないで欲しいんぬ…

…	725/01/13(月)11:39:56No.1272360103+ 電話来ない時はなにしてるんぬ？スマホゲーとかするんぬ？

…	825/01/13(月)11:43:26No.1272360980+ 自分で書いてて思ったんぬ steamで問い合わせた時ってフォーム上に問い合わせ履歴が残ってサポート窓口にその履歴が全て残るんぬなので普通のメールではなくフォーム上で完結する仕組みであればこっちもお客さまも同じ前提で話を進められるし案内の見落としも減ると思うんぬシステムの改修が必須だしそのコスト次第でもあると思うけど弊社でも導入できないか提案してみるんぬありがとうなんぬ

…	925/01/13(月)11:47:03No.1272361881+ googleメールにしたら詐欺メール減ったけど勝手に強烈なフィルタ適用されてるからどこか行ってるのっていうのはある

…	1025/01/13(月)11:49:05No.1272362372+ スパム多すぎてみんなチャットアプリに行くんぬ秘匿が必要な仕事で使うにはちょっと難があるんぬ