怒りは貧民の最大の娯楽だからな…

コールセンターなんてやめちまえ

ここで四六時中女にキレてる「」とかたくさんいそう

コルセン選ばなくてよかった

>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
このスレもクソクレーマーに対するそれじゃないか？

反撃されない叩きが好きな手合いが多いってのはここも含めてネット界隈見てりゃよく分かるからな…

この手の話を聞くたびにコールセンターっている？って思っちゃう
チャットで良くない？

>この手の話を聞くたびにコールセンターっている？って思っちゃう
>チャットで良くない？
想像力ゼロ

お前貴様このOPとっととヘルプカード上げてSV出せコラ

>この手の話を聞くたびにコールセンターっている？って思っちゃう
>チャットで良くない？
AIに取られていい仕事に思える…

>この手の話を聞くたびにコールセンターっている？って思っちゃう
>チャットで良くない？
誰もが文字打つのに慣れてればそうだが…

人生失敗マンが上に出ることができる数少ない機会なんだろうな

人間のオペレーターとお話しする料金は1分300円くらいにしたらいい

たまにコールセンター使うけどありがとうございますって伝えると凄い嬉しそうにして自分も嬉しくなれるからおすすめ

自分からかける方は丁寧に喋るけど貴金属買取とか太陽光発電のセールスには乱暴な態度取ってる

まず無駄に人の上に出たいという欲求が貧しいんだよね

>誰もが文字打つのに慣れてればそうだが…
大規模言語モデルとAI音声で良くない？

>たまにコールセンター使うけどありがとうございますって伝えると凄い嬉しそうにして自分も嬉しくなれるからおすすめ
実店舗でもそうだよね
win��winがわからないのはさもしい

>まず無駄に人の上に出たいという欲求が貧しいんだよね
そこそこ仕事出来ればある程度のポジション行くだろうにね

>人生失敗マンが上に出ることができる数少ない機会なんだろうな
カスハラする人の中にはそこそこ努力して成功もしてて周りももっと意識高めるべきって思ってるのもわりといるよ

>>誰もが文字打つのに慣れてればそうだが…
>大規模言語モデルとAI音声で良くない？
だよね

でもうちのお母さん年齢的にこういう仕事しかできないからなくなったらなくなったで困る

繋がった後にめっちゃ待たせるのが怒りのボルテージをあげる
フリーダイヤルじゃなくていいから対応できるようになってから繋げてくれ

フリーダイヤルじゃなくて普通に通話料取るだけでも
だいぶクソクレーマーは減ると聞いた

話通じる相手ってだけで心なしか声が明るい気がする

>カスハラする人の中にはそこそこ努力して成功もしてて周りももっと意識高めるべきって思ってるのもわりといるよ
だからって言い方があるだろうとは思う
無関係の他人だぜ！？

>カスハラする人の中にはそこそこ努力して成功もしてて周りももっと意識高めるべきって思ってるのもわりといるよ
めんどくせえ〜〜〜〜〜

>>人生失敗マンが上に出ることができる数少ない機会なんだろうな
>カスハラする人の中にはそこそこ努力して成功もしてて周りももっと意識高めるべきって思ってるのもわりといるよ
ハラスメントしなきゃ人の意識を高められないって失敗では

ドンキのコールセンターの営業時間が好き

だから架電営業がおすすめ！
先に迷惑かけてるのはこっちだからどれだけうざったそうにされても気にならないぞ！

コールセンターは大多数のキチガイのせいできちんとしたこと言う人が割を食ってるのあると思う

アマゾンのカスタマーセンターとかもう中身AIかってくらい話通じない

>アマゾンのカスタマーセンターとかもう中身AIかってくらい話通じない
翻訳噛ませてるんだろうなって思う

統失みたいのがかけてくることもあるしそうなるともう会話が成立しない

>アマゾンのカスタマーセンターとかもう中身AIかってくらい話通じない
外人なのはいいんだが
単に質問してるだけの話の流れ関係なく唐突に平謝りし始めるのはちょっと参ったことあるな

この間アマゾンの荷物来ないから対応チャット使ったけど凄い楽だし丁寧で感動したよ
もう全部あれでいい

コールセンターにキレたことはないけどアホみたいに面倒くさい自動音声には割とキレてるからAIがアホだったら俺はキレるかもしれん

>人生失敗マンが上に出ることができる数少ない機会なんだろうな
ここの粘着スレみたいな感じかな…

>>アマゾンのカスタマーセンターとかもう中身AIかってくらい話通じない
>翻訳噛ませてるんだろうなって思う
あの人たちってそんな無能だったんだ

大昔だけど東芝のカスタマーが悪いよね…

>あの人たちってそんな無能だったんだ
単純な日本語も時々通じねえもん

AIを挟んだらええ！

楽天はたらい回しにされて楽天だな…って感じだった

コールセンターはAIに仕事取られた方が多くの人間が幸せに暮らせると思うマジで
別の雇用用意する前提でだけど…

解約したいのに30分も待たされると流石にイライラする

>この間アマゾンの荷物来ないから対応チャット使ったけど凄い楽だし丁寧で感動したよ
アマゾンはコルセンのカスハラ対応無駄だともともと断じてたんだろうな
好きじゃないけどこの辺流石

アマゾンは中国人の名前だったから普通に日本語曖昧なんだと思う

食い物屋は電話かけてくるのおばあちゃんばっかりだったし会社によるだろ

>コールセンターはAIに仕事取られた方が多くの人間が幸せに暮らせると思うマジで
>別の雇用用意する前提でだけど…
辛い業務であるコールセンターに勤務しなければならない人たちに代わりの仕事があるのかって言うとまあ…

本当に発狂する人っているんだ…ってなる

コールセンターやってた時結果的にお客様の勘違いミスでってのを説明した時があったんだが
当然こっちはあーすみませんとか逆ギレとか若干の申し訳無さを出してくると思ってたら俺の説明に対して「その言葉が聞けてよかったよ」という謎のワードを残して切られた事がなんだか印象に残っている

仕事でたまにクレーム電話とるけどなんとも思わないからきついと思われてて人足りなくて需要あるならこういうとこに転職したい

コルセンは結構在宅ワーク多くて子供が学校行ってる間に主婦がやってたりするからそういう需要がある

>楽天はたらい回しにされて楽天だな…って感じだった
そして営業の電話は良くかかってくるのでがあああああ！！！！ってなるなった

だからこうしてコールセンターに使う時間と人件費を無くしてさっさと返金した方がマシなんですね

AI対応ダイヤル(もとい事実上の場合分けbot)はそれはそれで5分ぐらい時間取られた挙句公式サイトのクソの役にも立たないページに飛ばしてきてブチ切れたくなるから嫌い

オーディオ機器メーカーに不具合問い合わせしたことあるけどわざわざ俺のPCの環境再現して問題の再現性を確認してくれて技術的な解決方法を１週間かけて探して教えてくれたのだいぶ神対応だったわ

>フリーダイヤルじゃなくて普通に通話料取るだけでも
>だいぶクソクレーマーは減ると聞いた
カスハラ対策のために全部有料でいいと思うの

>AI対応ダイヤル(もとい事実上の場合分けbot)はそれはそれで5分ぐらい時間取られた挙句公式サイトのクソの役にも立たないページに飛ばしてきてブチ切れたくなるから嫌い
繋がった瞬間に「オペレーターに繋いで」で終わりだろ
なんで馬鹿正直にAIの相手してんだ

>だからこうしてコールセンターに使う時間と人件費を無くしてさっさと返金した方がマシなんですね
そしてSNSで突撃神対応しておけば勝手に祭り上げてくれるんですね

単純に平日に電話かける暇がないからGWに集中するんじゃないの？

>オーディオ機器メーカーに不具合問い合わせしたことあるけどわざわざ俺のPCの環境再現して問題の再現性を確認してくれて技術的な解決方法を１週間かけて探して教えてくれたのだいぶ神対応だったわ
親切な問い合わせには親切な対応をしたくなるもんよ
問い合わせ方法が親切だったんだろう

いやクソみたいな仕事は後の雇用とか関係なく減らした方がいいよ

もしかしてコールセンターが繋がりにくいのってこういうキチガイのせい？

>>フリーダイヤルじゃなくて普通に通話料取るだけでも
>>だいぶクソクレーマーは減ると聞いた
>カスハラ対策のために全部有料でいいと思うの
Q＆Aとかチャットボットを充実させてほしい

別にクレーマーじゃないけど対応が必要なものに
通話10　秒に付き　10　円の通話料を…
とか機会対応に言われるとうへぇってなるなった

コールセンターは残すとして有料にできるしくみないかな
バナナミルク的な

>>フリーダイヤルじゃなくて普通に通話料取るだけでも
>>だいぶクソクレーマーは減ると聞いた
>カスハラ対策のために全部有料でいいと思うの
あ〜カスカスはそういう通話料まで気にするんだな…カス！

文句を言えば問題が解決すると思ってる人達は困る

コールセンターで怒鳴らずに要件だけ話す俺が相手からしたら神様だな

コールセンターの仕事はいくつかやった事あるけど
一番凄いのは保険やのコルセンね
何百万とか何千万の金が動くし場合によっては人命にも関わるから電話してる人もマジ必死
こっちも責任重大だし戦争状態にある指令室のオペレーターみたいになってる
こんなの長く続けられるやつは気が狂っている

>別にクレーマーじゃないけど対応が必要なものに
>通話10　秒に付き　10　円の通話料を…
>とか機会対応に言われるとうへぇってなるなった
お前のところ定期便かよ解約するわ！って話したいだけなのに解約は電話オンリーで当然繋がるまで数分かかるわで500円ぐらいかかったときは……すぞクッソボケェ……ってなった

ちょっとまとめてから質問する俺がまともみたいじゃん
質問下手だから紙に書かないと答え引き出せないの

>コワ〜…
これimg知らなかった世界線の「」だろ…

AIオペレーターに代替しようとしてもカスハラするようなやつは人間に代わってって言う気はする
今のAIに作業を完全丸投げするのが難しいから人間は付いてるだろうし

>>AI対応ダイヤル(もとい事実上の場合分けbot)はそれはそれで5分ぐらい時間取られた挙句公式サイトのクソの役にも立たないページに飛ばしてきてブチ切れたくなるから嫌い
>繋がった瞬間に「オペレーターに繋いで」で終わりだろ
>なんで馬鹿正直にAIの相手してんだ
そんな選択肢あったら爆速でつなげてたんだけどね・・・

>お前のところ定期便かよ解約するわ！って話したいだけなのに解約は電話オンリーで当然繋がるまで数分かかるわで500円ぐらいかかったときは……すぞクッソボケェ……ってなった
あーいう商売はわざと解約しづらくして月額で絞り取るあくらつなサブスクだからなあ…
そういう所のコルセンはそりゃ怒鳴られるだろうなと思う

貧すればドンキーコングだな

「今後の参考のため会話は録音されます」って自動音声の間に宣言しとけば9割以上収まるんちゃうの？

明らかにまともに相手しなくていいクレーマーはむしろ楽
1番嫌いなのは耳が遠い老人

>ちょっとまとめてから質問する俺がまともみたいじゃん
>質問下手だから紙に書かないと答え引き出せないの
お前ありがたいやつだよ
聞きわすれもなくていいね

お問い合わせセンターで複数段階経ないと繋がらないのって怒りを鎮めるのもあるのかな

契約はネットでワンクリック、解約は電話オンリーは今もう犯罪すれすれだから、メーカーに電話するより消費者庁に電話する方が早い場合もある

>「今後の参考のため会話は録音されます」って自動音声の間に宣言しとけば9割以上収まるんちゃうの？
大体のとこはそういう通告が最初に入る
スレ画の所はしらん

もう人生どうにもならなくなった氷河期の男達の暴走
彼らには理解ある彼女も嫁も現れない

>>アマゾンのカスタマーセンターとかもう中身AIかってくらい話通じない
>外人なのはいいんだが
>単に質問してるだけの話の流れ関係なく唐突に平謝りし始めるのはちょっと参ったことあるな
こいつ…こころが壊れて…って人に当たると
お…おう…ってなって何聞くか忘れがち

耳が遠い老人は耳が遠いことを一切悪びれないから凄い

>お問い合わせセンターで複数段階経ないと繋がらないのって怒りを鎮めるのもあるのかな
まともなユーザーの怒りを多少稼ぐよりはウルトラスーパークレーマーの怒りを低減させる方がやはり効果があるのだろうか

通話飽和状態になってるのマジでイライラするよね…怒鳴ったりはしないけど文句いいたくなるのもわかる

>もう人生どうにもならなくなった氷河期の男達の暴走
>彼らには理解ある彼女も嫁も現れない
そんな私にも理解のあるimgがいます

>お前ありがたいやつだよ
>聞きわすれもなくていいね
無料で手伝ってもらってるんだからこれくらいはするよ
飲食店の注文とかレジでもそんな感じだけどさ俺

分が悪いクレームの場合コールセンターはいなされるから店頭に行くのがいい

カスハラするカスが居るのはそうなんだけど商品の不備への対応がゴミな企業もあるから困る
クレカの不備の時にお前の住所は存在しないなぜならネットで検索しても出ないからだって粘るオペレーターに当たった時はもう更新しないと誓ったし別の会社に変えた

自分の体験談じゃないのかよスレ画

録音されててもクレーマーは自分が正しいと思ってるから関係なくキレるよ

>お問い合わせセンターで複数段階経ないと繋がらないのって怒りを鎮めるのもあるのかな
その手の人らはひたすら怒りを増幅させてそう

女がやるから駄目なんじゃね
AIデイイダロ

相手オバハンでも関係なくハアハア電話してくる奴もいるらしいな

>>お問い合わせセンターで複数段階経ないと繋がらないのって怒りを鎮めるのもあるのかな
>まともなユーザーの怒りを多少稼ぐよりはウルトラスーパークレーマーの怒りを低減させる方がやはり効果があるのだろうか
乱暴な言い方すると知的障害者振り落とすためにやってるやつだから機械音声

クレーマーって言葉が悪い意味になってるのもひどい話だよ
間違いなく終わってる会社もあるのに
悪質クレーマーというべきだ

アンケートが減点法？だから
満点以外はマイナス査定だからとかクソ
マジクソ

>貧すればドンキーコングだな
明日になったら
クレーム入れようよ

>>貧すればドンキーコングだな
>明日になったら
>クレーム入れようよ
！？

>お問い合わせセンターで複数段階経ないと繋がらないのって怒りを鎮めるのもあるのかな
クレーマーではない俺すら複数段階挟まれたら苛つくよ

数年に一回ぐらい直接話さないと解決しないニッチな問題が発生することがある

NTTに問い合わせたらただいま込み合っておりますで30分くらい待たされた時ある

>乱暴な言い方すると知的障害者振り落とすためにやってるやつだから機械音声
ガイジも国が養うの意味不明だしな
これらの処分考えても税金の無駄遣い止めさせるべきだけど立憲共産党がなぁ…

>明らかにまともに相手しなくていいクレーマーはむしろ楽
>1番嫌いなのは耳が遠い老人
案内系だとわかんないのに指示してない操作勝手にして振り出しに戻るジジババもだいぶキレそうになる

話逸れるけどコールセンターとかの保留の音楽ってどうしてほぼ例外なく音割れしてるの…

プラグをコンセントへつなぐの忘れたまま電源入らないんですけお!!する人実在するのかな…

>氷河期ジジイは殺処分してやるのが連中にとっても他の皆にとっても救いなのだろうな
>国はご決断を…
中高生っぽいね

金が無いなら電話を捨てて金に換えるくらいすればいいのに…

>案内系だとわかんないのに指示してない操作勝手にして振り出しに戻るジジババもだいぶキレそうになる
あいつらどうせ車で若者の命無駄に奪うだけの存在なのに何で優遇するんだろうな

>ガイジも国が養うの意味不明だしな
>これらの処分考えても税金の無駄遣い止めさせるべきだけど立憲共産党がなぁ…
急にフルスロットル踏んでくるじゃん

>クレーマーではない俺すら複数段階挟まれたら苛つくよ
クレーマーじゃなきゃその程度でイラつかないから安心しろ

>プラグをコンセントへつなぐの忘れたまま電源入らないんですけお!!する人実在するのかな…
「一度コンセントを抜いて入れ直してみてください」はそう言う人への配慮から生まれた指示らしいな

>でもうちのお母さん年齢的にこういう仕事しかできないからなくなったらなくなったで困る
そんな年齢まで働かせるな

>案内系だとわかんないのに指示してない操作勝手にして振り出しに戻るジジババもだいぶキレそうになる
出たな何もしてないのに壊れたの正体

実はここにも問い合わせ窓口があるんですよ
準備板っていうんですけど

今って録音されてるしそんな怒鳴ったりしたら余計トラブルになると思うけどなんでそんなことするんだ

>>クレーマーではない俺すら複数段階挟まれたら苛つくよ
>クレーマーじゃなきゃその程度でイラつかないから安心しろ
徐々にお前のレスにも苛ついてきたし俺はクレーマーかもしれない

>>中高生っぽいね
>刺さった？
>もしかして氷河期ジジイ？
>だとしたら何が楽しくて生きてるのか教えて！
お前中年になったら確実に人に迷惑かけまくる人格なの自覚したほうがいいよ
現時点でまともな友達いなさそうだけど

>準備板っていうんですけど
基本無料だけど返信が遅すぎねぇか？
まぁキチガイばっかりで使ったことは無いが･･･

>今って録音されてるしそんな怒鳴ったりしたら余計トラブルになると思うけどなんでそんなことするんだ
ストレス発散？

>今って録音されてるしそんな怒鳴ったりしたら余計トラブルになると思うけどなんでそんなことするんだ
俺が正しいんだからちゃんと録音して上の奴らに聞かせておけよ！
ってむしろヒートアップするぞキチガイクレーマーだと

>徐々にお前のレスにも苛ついてきたし俺はクレーマーかもしれない
間違いないよ
気をつけてね

八つ当たりしたいだけだから
問題解決とか二の次で怒りをぶつけたい

>>乱暴な言い方すると知的障害者振り落とすためにやってるやつだから機械音声
>ガイジも国が養うの意味不明だしな
>これらの処分考えても税金の無駄遣い止めさせるべきだけど立憲共産党がなぁ…
でもお前が生きていけるのも国が養ってくれてるからじゃん

>実はここにも問い合わせ窓口があるんですよ
>準備板っていうんですけど
すいませんあそこサービス破綻してないですか

>>中高生っぽいね
>刺さった？
>もしかして氷河期ジジイ？
>だとしたら何が楽しくて生きてるのか教えて！
悪質なクレーマーこういう感じで自分を客観的に見れてないんだろうな

>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
むしろ
fu3441533.jpg

コールセンターも絶対に謝れない非正規50台男性配置して喧嘩させればいいんじゃねえの？

>今って録音されてるしそんな怒鳴ったりしたら余計トラブルになると思うけどなんでそんなことするんだ
俺が大声を上げて怒鳴って周りに迷惑をかけているのも
コールセンターが悪いって思考してくるぞ！

クレーマージジイがなんか喚いててダメだった

>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>むしろ
>fu3441533.jpg
貧乏人が喜びそうなパネルだ

>>中高生っぽいね
>刺さった？
>もしかして氷河期ジジイ？
>だとしたら何が楽しくて生きてるのか教えて！
家族を養うの楽しいよ
子供の成長は人類が生み出した最高の娯楽だ

>クレーマージジイがなんか喚いててダメだった
普通の人はイライラすることすらないって知らないんだろうな

>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>むしろ
>fu3441533.jpg
つまり役職が社外にも通用すると思い込んでしまうわけか

クレーマーの声を直接聴かないで文字起こしとかで文章にして対応とか出来ないものか

コルセンが大変な仕事なのはこのスレ見てるだけでよくわかるよ

>>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>>むしろ
>>fu3441533.jpg
>つまり役職が社外にも通用すると思い込んでしまうわけか
能力が高いから周りにもそれを求めてしまうんだよ
君にはわからない苦しみ

家庭持ちが連休最終日にレスポンチなんかしてんじゃねえよ…

>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>むしろ
>fu3441533.jpg
バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな

一介のサラリーマンごときが誰かに何かを教えてしんぜようなんて
おこがましい態度に出るのがクレームの正体だよ

役職持ちみんなが有能だったら苦労はしないぜ！

文字も打てないようなやつが一丁前に人様に文句つけようなんて烏滸がましいだろ

>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
氷河期じゃないか
いつの画像か知らんが

家庭あるけど息子ならもう自分の家に帰ってるぜ
寂しい

>>>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>>>むしろ
>>>fu3441533.jpg
>>つまり役職が社外にも通用すると思い込んでしまうわけか
>能力が高いから周りにもそれを求めてしまうんだよ
>君にはわからない苦しみ
バカのふりして誰かに構って貰おうとするのやめなよ

ジジイが若者のフリして質問するなんて悲しすぎんだろ…

>バカのふりして誰かに構って貰おうとするのやめなよ
ふりじゃない

テクニカルサポート系の窓口で成績ガン無視でだらだら最後まで客対応してたら
最終的に時間かけていいから折り返してややこしい案件対処するチームになった
面倒だけどまあまあ楽しくもあった

>クレーマーの声を直接聴かないで文字起こしとかで文章にして対応とか出来ないものか
正当なクレームの場合もあるから
コラテラルダメージだ

>一介のサラリーマンごときが誰かに何かを教えてしんぜようなんて
>おこがましい態度に出るのがクレームの正体だよ
これ無職がアニメ監督とかソシャゲ運営にキレてる構図と似てない？

>これ無職がアニメ監督とかソシャゲ運営にキレてる構図と似てない？
はい

コールセンター職になりたくてついてる人0人説

>>>怒りは貧民の最大の娯楽だからな…
>>むしろ
>>fu3441533.jpg
>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
俺は怒られて育った！だからお前らも怒られて成長しろ！ってこと？

オペレーターが女から男に変わった途端にしおらしくなるクレーマーも多いと聞く

まあ偉くなって勘違いしたジジイのほうがクレーマーになりやすいってのはデータとしてある
貧民にいないとは言わんが

レジバイトしててもこんくらいの年代がほんとに態度デカくてクレームつけてきてウザかったなぁ
若者と女性の礼儀正しさには感服するよほんと

>一介のサラリーマンごときが誰かに何かを教えてしんぜようなんて
>おこがましい態度に出るのがクレームの正体だよ
一介のサラリーマンでない経営者、役員、自営業もカスハラ加害行動の割合が多いんだよなあ

>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
これ妬み嫉みの集大成って感じのレスで好き

60ってバブルって言っても結構ギリギリじゃない？

話が通じなくてすぐキレるのは自他境界が薄くなってる精神病一歩手前の段階
普通の人はこの話通じないかもなってどっか頭の中にあるからたかが話通じないだけでキレたりしない

コルセンで10年近く働いてる友人がいる
常連クレーマーからの電話に「上司の〇〇（友人の名前）に代わりますね」って言うと電話切る程度に話を聞かないのが上手いらしい

バブル時代がまだ働いてると思うのは昭和の漫画が今も読めることの弊害だな

>>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
>これ妬み嫉みの集大成って感じのレスで好き
なんだとぉ…

貧民のクレーマーは役所に行けば見られそう

>>クレーマージジイがなんか喚いててダメだった
>普通の人はイライラすることすらないって知らないんだろうな
こんなスレでイライラしてて笑う

コルセン要員の声をサンプリングしておいてクレーマーだと判断したらワンボタンでAIとすり替えられるシステムとか作ったらいいんじゃね
どうせクレーマーは話聞いてないんだから適当な返答でもバレねぇって

昔バイトで電話受付してた時もクレーマー対応最初は慌てたなあ
そのうち鼻ほじりながらなんか言ってらで流せるようになったが

バブル団塊ジュニア氷河期がこんくらいか

>まあ偉くなって勘違いしたジジイのほうがクレーマーになりやすいってのはデータとしてある
>貧民にいないとは言わんが
貧民は金だけじゃなく時間も無いからな
何より電話をかけるなんて我慢が必要なことできない
なので子供や目の前の店員にあたる

絶対サポセン黙示録に投稿するのが生き甲斐だったよ俺
書籍にも掲載されたのが自慢

コルセンで偉くなってもSVだろ？
オペレーターからのクレーム取次を引き受ける地獄じゃん

>コルセン要員の声をサンプリングしておいてクレーマーだと判断したらワンボタンでAIとすり替えられるシステムとか作ったらいいんじゃね
>どうせクレーマーは話聞いてないんだから適当な返答でもバレねぇって
どんな粗でも突こうとコルセンの態度だけはよく聞いてると思うからバレると思うよ

自称経験者とかそういうのほどなぜか的はずれなことをドヤ顔で言うのなんなんだろうなあれ

>>>クレーマージジイがなんか喚いててダメだった
>>普通の人はイライラすることすらないって知らないんだろうな
>こんなスレでイライラしてて笑う
笑えるならいい事だ

>貧民のクレーマーは役所に行けば見られそう
そうじゃない見られる

SVは女食い放題だから地獄でも頑張れるんじゃない

氷河期ジジイ発狂しちゃったじゃん

>SVは女食い放題だから地獄でも頑張れるんじゃない
それ聖人である前提やん
SVとして舐めたことしてると一瞬で全員敵になるで

ナビダイヤルの窓口にいたことあるけど異常な早口で捲し立てて「さっさと処理しろや！」って無理難題言ってくる客がそこそこいた
恐れ入りますがもう一度初めから仰っていただけますか…？

>話が通じなくてすぐキレるのは自他境界が薄くなってる精神病一歩手前の段階
>普通の人はこの話通じないかもなってどっか頭の中にあるからたかが話通じないだけでキレたりしない
これが大分高等な人種な事を知らないのは育ちがよさそう

スーパーとか酷いよ
一週間前に（よそのスーパーで）買った品物が痛んでたから責任者出せとか平気で宣うし

>>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
>これ妬み嫉みの集大成って感じのレスで好き
コールセンターに迷惑電話してる奴に嫉妬…？

コールセンターにおいて若い人にキレられることは皆無といっていい
クレームつけられるとしてもある程度理性的に文句言ってくる
電話口でのキレはまさにジジイの独壇場

>バブル団塊ジュニア氷河期がこんくらいか
だから刺さりまくって暴れてんのか

>コールセンターにおいて若い人にキレられることは皆無といっていい
>クレームつけられるとしてもある程度理性的に文句言ってくる
>電話口でのキレはまさにジジイの独壇場
やっぱり氷河期ってこの世に不要じゃないか

>やっぱり氷河期ってこの世に不要じゃないか
それはそう

>>>バブルの時代に大企業入った感じのやつだろうな
>>これ妬み嫉みの集大成って感じのレスで好き
>コールセンターに迷惑電話してる奴に嫉妬…？
大企業に入ったやつが迷惑電話してるのは確定情報じゃない…

姥捨山でも作るか

氷河期の範囲広くね?

プライドと現実が乖離した人間は狂うしかないんだ

>常連クレーマーからの電話に「上司の〇〇（友人の名前）に代わりますね」って言うと電話切る程度に話を聞かないのが上手いらしい
クレーマーも話通じねえとキレ続けるの疲れてやる気なくすからな…
最強の対処策だと思う

最近は繋がる前に録音してっからな？って注意音声流れるところ結構あるよね

>氷河期の範囲広くね?
ざっくり15年ぐらいだったと思う

>大企業に入ったやつが迷惑電話してるのは確定情報じゃない…
底辺氷河期ジジイが自分の事棚に上げて嫉妬心から大企業の奴らがやってるんだー！って騒いでるだけ

PC上級者っぽい客から電話を受けた時に「お前はブレッドボード選んで一からパソコン組めるか？俺は組めるけど」「OS書き換えとかもできないんだろなお前」とか言われたけど
家電量販店のオペレーターに求めるスキル高すぎて目眩がしたぜ
つかOS書き換えってなんだよキラ・ヤマトかよ

10時間以上チャット繋ぎっぱなしで罵詈雑言書き続ける化物に遭遇したことあるわ

OS書き換えはやばいでしょ

このご時世に電話でクレーム入れてくる奴の95割暇なゴミだから無視していいだろ

>PC上級者っぽい客から電話を受けた時に「お前はブレッドボード選んで一からパソコン組めるか？俺は組めるけど」「OS書き換えとかもできないんだろなお前」とか言われたけど
>家電量販店のオペレーターに求めるスキル高すぎて目眩がしたぜ
>つかOS書き換えってなんだよキラ・ヤマトかよ
そんなレベルだったのに家電量販店のオペレーターに相談するとかとんだ転落人生だな…

やっぱAIに話し相手になってもらわないとダメだなこの先は

今ってだいたい録音されてるだろうに罵詈雑言飛んでくるのか

>>大企業に入ったやつが迷惑電話してるのは確定情報じゃない…
>底辺氷河期ジジイが自分の事棚に上げて嫉妬心から大企業の奴らがやってるんだー！って騒いでるだけ
どこから話繋がってるかもわからないくせに横から入ってくんなバカ

OS書き換えはOS作る仕事の人がいるわけだから
ないとも断言できなくもない

もっと世の企業はカスハラにはうるせぇ殺すぞの精神で対応して欲しい

この通話は業務の改善のため録音されています
本日のご要件はなんでしょうか

>>PC上級者っぽい客から電話を受けた時に「お前はブレッドボード選んで一からパソコン組めるか？俺は組めるけど」「OS書き換えとかもできないんだろなお前」とか言われたけど
>>家電量販店のオペレーターに求めるスキル高すぎて目眩がしたぜ
>>つかOS書き換えってなんだよキラ・ヤマトかよ
>そんなレベルだったのに家電量販店のオペレーターに相談するとかとんだ転落人生だな…
自慢したかったんじゃね?
話し相手がいなかったんだよ

>どこから話繋がってるかもわからないくせに横から入ってくんなバカ
やっぱ刺さると口汚くなるんだな
効きすぎだろジジイ

>そんなレベルだったのに家電量販店のオペレーターに相談するとかとんだ転落人生だな…
テムレイみたいなおっちゃんが思い浮かんだ

>むしろ
>fu3441533.jpg
別にこれ不思議感は無くてそりゃ良かれ悪しかれ他人にアグレッシブな奴の方が出世しやすいし他人を攻撃する事に躊躇無い奴ほど競争に勝てるよなって思ってる

>この通話は業務の改善のため録音されています
>本日のご要件はなんでしょうか
#8

アップルの電話窓口は時間過ぎたらオペレーターの意思も関係なく自動で切られると聞いたがああいうのいいね
そもそも時間に余裕ない時に電話なんてしない人には無関係だし長電話は防止できるし

クレーム電話で証拠残るよりもこういう匿名掲示板荒らす方が足も付きにくいだろうに…

世代の問題なのか中年期になるとハラスメントしたくなってしまうのかどうなんだろう

周辺機器の窓口やってたけど
Linux対応できる奴おらんかーっかーって感じのおっさんに
ウブンツちょっと触った程度の激浅知識で適当に話合わせたら喜んでくれたことはあった

コルセンに切れる人のタクシーでも切れてそう

>やっぱ刺さると口汚くなるんだな
>効きすぎだろジジイ
鏡要ります？

このスレにもコールセンターで悪質な電話かけてるような奴がいるな

まあプライドにせよ社会的地位にせよ絶対に自分は正しいと思い込む地盤がモンスター産むのは当然だな

問い合わせ窓口ならともかく
コールセンターなら受ける側が悪いとも考えられんしなあ

自分がおっさんになって思うのは匿名掲示板で愚痴るだけならともかくクレーム入れてキレ散らかす熱意がまず持てねえ…

>コルセンに切れる人のタクシーでも切れてそう
氷河期ジジイはタクシー乗る金なさそうだから大丈夫！

>コルセンに切れる人のタクシーでも切れてそう
タクシー乗ったことはないけどマジで洒落にならん危なっかしい運転してるの偶に見るから普通に怖い

仮想の相手を汚い姿に想像して罵倒するのは品がない

コルセン無くなったらそのエネルギーはどこへ向かうの？

>コルセン無くなったらそのエネルギーはどこへ向かうの？
家電量販店とかには結構いそう

>コルセン無くなったらそのエネルギーはどこへ向かうの？
店頭で人間相手にやるだけだろ

キレるのにも相手が必要ってのはやっぱどこまで行っても人はコミュニケーションの動物なんだなぁって思う
受ける人は頑張ってね
まんじりともせずおぢの怒りを受け入れろ

あまりのキレっぷりだと聞いてて笑っちゃいそうになるからやめて欲しいわ

自分が将来そうならないとは思えない…

携帯ショップの窓口とかにもいっぱいいる

Geminiにぶつけよう

まず暴言を吐こうって発想にならない
相手と同じ人間なのになぜそこまで酷いことが言えるのか…

クレームで何らかの対応引き出したいときはキレるよりも2回以上上席要求してくれ

まあ舐めた店員というか手抜きしてる店員はいるっちゃいるからな…
同業だと特にわかる

>コルセン無くなったらそのエネルギーはどこへ向かうの？
不祥事起こした役所騒ぎ起こした学校…探せばなんでもあるよ

>自分が将来そうならないとは思えない…
多分環境や立場や性格諸々含めて怒り慣れてる奴じゃないとどこまでいっても
>キレ散らかす熱意がまず持てねえ…
だと思う

暴言吐く人がいっぱいいるとしたらその一歩手前の人はもっと多いし二歩手前の人はもっともっと多いから安心してほしい
それで社会は回ってるんだ
すごいね社会…

>まず暴言を吐こうって発想にならない
>相手と同じ人間なのになぜそこまで酷いことが言えるのか…
わりとまじめに相手と自分を同じ人間だと思ってないからだと思う

こんなのでも生きてて許されんだなぁって人結構いる
死んでほしい

>自分が将来そうならないとは思えない…
なんかさっきからすごい視野狭窄というか近視眼的なレスしてる「」いるよね…

なんか売ってるとこのコールセンターとかだと個人情報全然バレてるんだけどな住所とか
よくキレられるわ

ちんぽなすりつける相手がおらんとまぁ怒りがどっかに行かざるを得ないというか…
バチクソキレてる男の10割これだと思う

コールセンターで働いてたけどマジで多いよ
かなり大きくて受け手も入電数も多いのに
クレームつける事そのものが目的の奴が声だけで個体特定できるようになる
あとケータイとかクレカみたいな個人情報と利用履歴紐付くやつは
クレーマー情報ガッツリ残る

新人の販売員を捕まえてわざわざ意地悪な質問してくるパソコン玄人はいる
いるのだ
新人にグラボとCPUの相性なんかわかるわけないだろ！つか家電屋にRyzen 7 8700Gは置いてねぇよ！？

>>こんなのでも生きてて許されんだなぁって人結構いる
>>死んでほしい
>つ【鏡】
何も見えないが…？

匿名掲示板でグチグチ言うのと対面で怒鳴ったり暴言吐くのとでは大分違うよね
対面で実際にやる心理障壁が低い人格になるのはよほど狂ってるか逆に地位が高いかだと思う

>何も見えないが…？
にんにく食べる？

>>>こんなのでも生きてて許されんだなぁって人結構いる
>>>死んでほしい
>>つ【鏡】
>何も見えないが…？
🧂

>新人の販売員を捕まえてわざわざ意地悪な質問してくるパソコン玄人はいる
>新人にグラボとCPUの相性なんかわかるわけないだろ！つか家電屋にRyzen 7 8700Gは置いてねぇよ！？
なるほど
あなたのお店の底が分かりました

おたくの営業車を出かけ先でいつも見かけるんだけど監視してるんだろ？って言われて笑ってしまった

>すごいね社会…
社会は思ったより適当に回ってる
回ってると良いな
回ってることにするか
回ってる！

こういう仕事こそ早いとこAIだのなんだので人間から奪って欲しい
現状は利用者としても枠少ないのかアホが多いのか知らんけど全然繋がんないから困る

>>こんなのでも生きてて許されんだなぁって人結構いる
>>死んでほしい
>つ【鏡】
つ　でものを渡すのやるヤツすごい久しぶりに見た

女性は女性と言うだけで侮られるという事実は男には気付けないからな

>なんかさっきからすごい視野狭窄というか近視眼的なレスしてる「」いるよね…
セルフでマインドコントロールしてるんだと思う
上にもあるけど自分から心理的障壁を下げてる

>まず暴言を吐こうって発想にならない
>相手と同じ人間なのになぜそこまで酷いことが言えるのか…
俺は舌打ちすら出来ない
でも世の中の人は舌打ちを平気でする
暴言吐く人は舌打ちと暴言を同じレベルでする
理由はスッキリするからだ

>コールセンターで働いてたけどマジで多いよ
>かなり大きくて受け手も入電数も多いのに
>クレームつける事そのものが目的の奴が声だけで個体特定できるようになる
>あとケータイとかクレカみたいな個人情報と利用履歴紐付くやつは
>クレーマー情報ガッツリ残る
01から始まる電話番号でなんで都内の店に電話かけるんだよって奴はいた
北海道に店舗ねーだろいい加減にしろ

キチガイ対応してると何時間も同じ話してるくせに俺は忙しいアピールするの無理があるだろって思うことが多々ある

5月はクレーム増えるって他の会社でもそうなんだ…

>新人にグラボとCPUの相性なんかわかるわけないだろ！つか家電屋にRyzen 7 8700Gは置いてねぇよ！？
グラボとCPUの相性ってなんだ…？8700Gにグラボ…？

女性だから侮ってかかるってのがまずわからん…

単純に明日にでも頭ぶつけたり腫瘍できるだけで性格や思考変わるしね人間…
脆い…

脳や理性が衰えたらどんな本質が出てくるかは分からんからないい迷惑ではあるが

>キチガイ対応してると何時間も同じ話してるくせに俺は忙しいアピールするの無理があるだろって思うことが多々ある
忙しいアピールしながら通常の業務とかけ離れた対応求めてくる奴には上席に確認しまーすで留守電が効く
ほんとに忙しいなら待ちきれずにあっちから切ってくれるぜ

>女性だから侮ってかかるってのがまずわからん…
それはわかるだろ
マフィアと店のおばちゃんどっちが話しかけやすいと同じレベルの話だ
どっちも話しかけたくない奴は社会不適合者なので社会にいないものとする

>新人の販売員を捕まえてわざわざ意地悪な質問してくるパソコン玄人はいる
>いるのだ
>新人にグラボとCPUの相性なんかわかるわけないだろ！つか家電屋にRyzen 7 8700Gは置いてねぇよ！？
上級者の店員が出てきてもそのまま会話になるし
どっちにしろ買い物しないのにタダで気持ちよくなってるのが腹立つぜ

>女性だから侮ってかかるってのがまずわからん…
女性でなくても若いとか外人とか自分より下だと思う属性があればいいんだよ
何で下だと思うのかはキチガイにしかわからない

こういうカスのせいで回り回ってナビダイヤルになるの本当にクソ

>女性だから侮ってかかるってのがまずわからん…
お手本みたいなレスするな！！怖いよ！！！

>5月はクレーム増えるって他の会社でもそうなんだ…
繁殖期だからな…オスの攻撃性が高まる時期
逆に冬近くなると子守するための女のヒス率が上がる
ごめん今適当に考えた嘘

パソコンのスペック相談ほど無益なものはない

>単純に明日にでも頭ぶつけたり腫瘍できるだけで性格や思考変わるしね人間…
耐用年数超えても使い続けるからな…
はよ買い変えろ

Xだったか、店の中で怒鳴りながらコルセンに電話して、説教して悦に浸っていた男がいたって話見て、コルセンが可哀想に思えた

>パソコンのスペック相談ほど無益なものはない
これクラウドとかでも発生してるらしくて
しらねーよ自分で計測してくれよを丁寧な言葉で何度も講演されている

imgでもなんかこういう人いるよね
PCとかガジェット系の相談スレだと何かカリカリしてるスノッブ？みたいな「」が相談主であるスレ「」に食ってかかってくるのよく見る

メールでの対応でも名前が女性だと舐められるらしいからな…
大変そう

>これクラウドとかでも発生してるらしくて
>しらねーよ自分で計測してくれよを丁寧な言葉で何度も講演されている
だからコンサルを挟む必要があったんですね

イオンで携帯料金安くなるって言ってきたやつに捕まってサービスについて全部質問して答えられなかったらなんで答えられねえんだよ本当に売る気あるのか？っていいまくるマン！

女性である事で心理障壁下がるので
営業職では有利そうなんだよね

>まあ舐めた店員というか手抜きしてる店員はいるっちゃいるからな…
低レベルな客が社会にいるってことは低レベルな店員も同じくらいいるってことだからね
>すごいね社会…

通話料金取る流れは良いと思う
無料の対応なんてチャットボットに任せとけば良いんだ

だからこうして外人オペレーターを盾にする

コールセンタースタッフなんてカタコト外国人がやる仕事だよ

何時間も電話でキレるの時間の無駄じゃない？

>パソコンのスペック相談ほど無益なものはない
でも買ったあとで「あーっこれくらいのスペックがあればよかったのになー！！」みたいな事言うやつはいるんだよな…

>通話料金取る流れは良いと思う
>無料の対応なんてチャットボットに任せとけば良いんだ
でも解約はナビダイヤル電話のみとかは死ね！！！！！！！！

0120にかける奴は素人
通は本社のカスタマー担当に直電する

>パソコンのスペック相談ほど無益なものはない
スペックだけ載せられてやりたいことも解像度も書かれてないと何も答えられないんだよね…

>でも買ったあとで「あーっこれくらいのスペックがあればよかったのになー！！」みたいな事言うやつはいるんだよな…
だから一番高い奴買えで終わるのが一番いい

客からの不満を受け取る窓口なのにその分の給料もらってないんだとしたら問題は客だけじゃなく自分たちの上司も問題なんだがな…
窓口と客で憎み合わせても根本的な解決にはならない

>何時間も電話でキレるの時間の無駄じゃない？
趣味に時間の無駄とか言ってもしょうがないでしょ

>何時間も電話でキレるの時間の無駄じゃない？
そんな気合入った奴はもうそれが娯楽だろ

>>でも買ったあとで「あーっこれくらいのスペックがあればよかったのになー！！」みたいな事言うやつはいるんだよな…
>だから一番高い奴買えで終わるのが一番いい
そんなの買わなくてもアレで充分だったのになー！！

>だから一番高い奴買えで終わるのが一番いい
リムパック回すとブレーカー落ちるんだけど！不良品じゃん！？

>イオンで携帯料金安くなるって言ってきたやつに捕まってサービスについて全部質問して答えられなかったらなんで答えられねえんだよ本当に売る気あるのか？っていいまくるマン！
俺は契約条件とか納得するまでネチネチ聞きまくって大事なところは一筆書かせるマン！

>女性である事で心理障壁下がるので
>営業職では有利そうなんだよね
それなら不動産とかツーブロゴリラじゃなくて女性が営業してるだろ

契約をネットでできるなら解約もネットでできるってのが筋だろ

>コールセンタースタッフなんてＡＩがやる仕事だよ

>0120にかける奴は素人
>通は本社のカスタマー担当に直電する
本社レベルだと言い負かされるし通は新人しかいなさそうなエリアに電話するらしいぜ

今はコールセンター委託するから自分とは関係のない会社のやったことで怒られたりしてる人がたくさんいるんだろうな…

コールセンター無かったら「なんでお前の所にはコールセンター無いんだよ！！１！！！」ってクレーム来るからな

>そんなの買わなくてもアレで充分だったのになー！！
実はこれはたいてい発生しない
高いもの買ったやつは自分の選択を肯定したくなるから

>契約をネットでできるなら解約もネットでできるってのが筋だろ
解約方法を煩雑にすると解約率が下がるんですよ…！

>コールセンター無かったら「なんでお前の所にはコールセンター無いんだよ！！１！！！」ってクレーム来るからな
どこに

知り合いとかでも一緒に出かけたら女性店員相手に急に横柄になる人とかいてビビるんだよね
そういうやつ嫌いだから分かったら即距離取るけど

>コールセンター無かったら「なんでお前の所にはコールセンター無いんだよ！！１！！！」ってクレーム来るからな
だからサポートページに電話番号を載せずにチャットだけにする

頻繁に買い換えるやつでもなきゃ高くて性能いいやつは長く使えるし

>>コールセンタースタッフなんてＡＩがやる仕事だよ
ヤハリ人類ハ滅ボスベキ…

>解約方法を煩雑にすると解約率が下がるんですよ…！
あくらつなライフハックやめろ

>解約方法を煩雑にすると解約率が下がるんですよ…！
やめな
やめろ

SNSでぶつかりおじさんやってるコア層もこの年代

ここの荒らしも大体4~50台だからな
もっと若いのもいる？
そいつらも4~50になっても多分荒らしやってるよ

マジでクレーム入れたいなら代表宛てにお手紙送るといい

料理漫画に出てくる客って実在したんだ

ゲーム売る店だけど
「このゲーム面白い？」と聞かれて「それはプレイした事はないのでちょっとわからないですね〜」と答えたら
「店員なのに何にも知らないんだな」と言われて
…すぞってなった

最近の若いもんは大人しいもんだからな

>無料の対応なんてチャットボットに任せとけば良いんだ
結局サポートととの電話やり取りになちゃうやつ

>マジでクレーム入れたいなら代表宛てにお手紙送るといい
なぜ返信をしない
なぜ内容証明を受け取らない
なぜ

ロクに喋れないGAIJIN3連続で会話にならずに頼むから日本人で会話出来るの出してくれってイライラした事あった
AIのがマシだよマジで

>>解約方法を煩雑にすると解約率が下がるんですよ…！
>やめな
>やめろ
それだとまるでAmazonが悪辣な企業に聞こえるんですよ…！

>ゲーム売る店だけど
>「このゲーム面白い？」と聞かれて「それはプレイした事はないのでちょっとわからないですね〜」と答えたら
>「店員なのに何にも知らないんだな」と言われて
>…すぞってなった
面白いって言われたのにつまんなかったんだけど！！とか言ってきそうだから知らん人によるでいいよ

>それだとまるでAmazonが悪辣な企業に聞こえるんですよ…！
悪魔の一角だろ

>「店員なのに何にも知らないんだな」と言われて
うわあ関わりたくない

>>>解約方法を煩雑にすると解約率が下がるんですよ…！
>>やめな
>>やめろ
>それだとまるでAmazonが悪辣な企業に聞こえるんですよ…！
Amazonが悪辣クソカス企業じゃないと思ってるやつ初めて見た

>0120にかける奴は素人
>通は本社のカスタマー担当に直電する
まだまだだな
株主になって総会に凸するのが玄人

>料理漫画に出てくる客って実在したんだ
わざわざ商品説明を長々とさせた後に「わしこれきらい」って言われて
ガチャって大きな音を出して電話切られた事あるけど
デスクの鏡を見たらヒソカみたいな顔になったよ俺

まあひどいのはカスハラで訴えれるな録音しとけば

>Amazonが悪辣クソカス企業じゃないと思ってるやつ初めて見た
なんでそんな悪魔みたいな企業をみんな使うんですよ

>株主になって総会に凸するのが玄人
それ効果あるの？

>ゲーム売る店だけど
>「このゲーム面白い？」と聞かれて「それはプレイした事はないのでちょっとわからないですね〜」と答えたら
>「店員なのに何にも知らないんだな」と言われて
>…すぞってなった
そういうお客様は社会のシステム何にも知らない子供みたいなもんだ
キレるだけ損

amazonって配送業者が糞で返品交換して再度糞な状態で返品交換しても回数制限掛けるから嫌い
どうみたって回数制限掛けるの客じゃなく悪質な配送業者だろ…

Amazonのコールセンターは一回使ったけどいい人に当たったのかすぐ解決してくれてありがたかったな

>だからサポートページに電話番号を載せずにチャットだけにする
他人様荷物の誤配あったんで運送屋に電話しようと電話番号探したら有料の電話番号しか載ってなくてモヤッとした記憶ある

>>株主になって総会に凸するのが玄人
>それ効果あるの？
樂しい

コールセンターがあっても内容そのまま関連部署に送って対策しろって企業はちょっとヤバい
俺様を舐めやがって次やったら引きずり出して◯すぞ
って事象に対してどう改善策提出すりゃいいんだよ…

>まだまだだな
>株主になって総会に凸するのが玄人
取得したって木っ端じゃ力が無いから筆頭株主になるんだ

>ゲーム売る店だけど
>「このゲーム面白い？」と聞かれて「それはプレイした事はないのでちょっとわからないですね〜」と答えたら
>「店員なのに何にも知らないんだな」と言われて
>…すぞってなった
お役に立てずすみませんねーで流しときゃいいんだよ
いちいち腹立ててたら持たんわ

一回経験しとけば話のネタになったかもしれない

やり取りが録音されるのがわかっているのに暴言を吐けるのは頭おかしいわ

いまこの商品やすいんですよ…！なんと転売価格から70％オフの定価で購入可能なんですよ…！！

>俺様を舐めやがって次やったら引きずり出して◯すぞ
>って事象に対してどう改善策提出すりゃいいんだよ…
着信拒否かな…

>amazonって配送業者が糞で返品交換して再度糞な状態で返品交換しても回数制限掛けるから嫌い
>どうみたって回数制限掛けるの客じゃなく悪質な配送業者だろ…
それこそAmazonのコールセンターにぶつけるべき怒りなのにここで書くのマジで迷惑クレーマーと一緒だよ…

>まあひどいのはカスハラで訴えれるな録音しとけば
最近は事前に録音してますよって伝えるとこも多くなったよ

>やり取りが録音されるのがわかっているのに暴言を吐けるのは頭おかしいわ
録音関係なく頭おかしくなけりゃ見ず知らずの他人に暴言はいたりしないでしょ

アルバイトしたことあるけど確かに男しか掛けてこなかったな

これこそ馬鹿の相手正面からすんな…だな
同じ土俵に立ってはいけない

>俺様を舐めやがって次やったら引きずり出して◯すぞ
>って事象に対してどう改善策提出すりゃいいんだよ…
威力業務妨害や脅迫罪で警察へ通報

株主になって事前に質問状を送付するとそれに絶対回答しないといけないらしい
なんかネトゲで誤BANされてそれやった人の記事を見たことがある

やり取りが録音されてるからコールセンター側もテンプレ回答で解決しないの悪循環
最初からクレーマーとして見て解決する気なくない？

個人的にはチャットで充分
でもAIチャットでは分からんことも多いが

どんだけ詳しく状況伝えてもこちらの話を終わらせようとしてくるコルセン相手にはイライラしてきて怒鳴ったことある
他の人出てきて無事解決した

本社にかけて来られてもコールセンターにおかけ下さい以外言いようがなくない？

おっさんクレーマーの対応したら気に入られてご来店のたびに指名はいるようになったわ

そんなにデカい声だして疲れないのかってやつはよく見かける

>やり取りが録音されてるからコールセンター側もテンプレ回答で解決しないの悪循環
>最初からクレーマーとして見て解決する気なくない？
まずコルセンに電話かけるまでに延々ループする役に立たないチャットボットで苛ついてるんだよね

>やり取りが録音されてるからコールセンター側もテンプレ回答で解決しないの悪循環
>最初からクレーマーとして見て解決する気なくない？
例外的に特別対応しろってことを要求してるならクレーマーそのものだろ

一度でも我に架電せしもの皆クレーマー

>威力業務妨害や脅迫罪で警察へ通報
普通はコールセンターでそうするべきだよね…
なんで発生原因も書いてないのに現場で改善案とか言ってるのもうこの会社マジ無理ってなった

チャットボットと音声ガイダンスと高度にマニュアル化されたオペレーターで丁寧に丁寧にイライラする導線を敷かれてる気がする

>個人的にはチャットで充分
>でもAIチャットでは分からんことも多いが
尼だけど困った時にあの機械応答なチャットで解決できたためしがない…