>「精神的にダメージを負ったから謝罪しろ」「土下座しろ」「てめえ舐めてんのか」「名前覚えてんだぞ」
>みたいな言動って何か対策できないのかな
殺すしかないようだな

いつまでたっても消えないよねそういうカス
問答無用で警備員につまみ出される世の中になってほしい

クレーマーを腐海に変える技術

>俺わりとガタイでかい方だし鍛えてるのに（からクレーム処理やらされるんだけど）
かわうそ…

俺の顔知らねえのか！みたいな態度してくるやつは馬鹿じゃないのかと思う

弱い犬ほどよく吠えるってのは人間にも適合する…

>俺の顔知らねえのか！みたいな態度してくるやつは馬鹿じゃないのかと思う
最初のうちは知りませんよで流せるが
常連のクレーマーになると言葉に詰まりそうなやつ…

そういうのって金が欲しいのか征服欲を満たしたいのかはたまたその両方なのか

前提としてとにかく頭に血が上ってる
そして勝負だと思ってるからとにかく負かせたい…とか？

闘争心じゃないんだよそれ
殴り返されないって分かってるから煽りまくってるだけ
これが現実の路上とかだと絶対自分よか強そうな奴には絡まない
クレーマーてのはそういう奴らだ

ちなみに高圧的な態度がチラついてきた段階で
「こっちの落ち度はこう！」「補償の内容はこう！」「納得できなければカスタマーサービスへ！（本社の人ごめん）」
ってきっぱり言うよ
それでも引かない前頭葉プリンの方は…出禁にしますんで…

客＝絶対的優位で何しても何言っても許される存在
って思ってる人多いよね…

>いつまでたっても消えないよねそういうカス
>問答無用で警備員につまみ出される世の中になってほしい
そんな世の中になったとして実行する力がないとダメなんだよな…誰か出来そうな奴はいないか…
>俺わりとガタイでかい方だし鍛えてる
いた

>>いつまでたっても消えないよねそういうカス
>>問答無用で警備員につまみ出される世の中になってほしい
>そんな世の中になったとして実行する力がないとダメなんだよな…誰か出来そうな奴はいないか…
>>俺わりとガタイでかい方だし鍛えてる
>いた
！？

あなたのおっしゃることは分かります
って素直に言ってもいいと思うクレーマーさんが大半だから前頭葉プリンのクレーマーにはまだお会いしたことがない

いやまぁそりゃ実力行使するにも力がいるからな
パワーないと出来ないし

即警察と弁護士呼びますねって言おう

お前一生クレーマーと戦う運命にあるのか…

ただ文句言いたいだけだから自分のルール違反も気にしないし正当性が自分にあって全部自分が正しいと思ってるから凄いよ

腐海の蟲みたいなもんだよクレーマー
でも腐海の蟲と違って仲間いないよな…

>腐海の蟲みたいなもんだよクレーマー
>でも腐海の蟲と違って仲間いないよな…
たまに徒党組むよ

何度かけおるクレーマー見たことあるけどどれもパッとしねえくたびれたおっさんおばさんばっかり
色んな不満ため込んで店員に当たり散らしてんだろうな

>腐海の蟲みたいなもんだよクレーマー
>でも腐海の蟲と違って仲間いないよな…
ますます殺した方が良さそうじゃん

>お前一生クレーマーと戦う運命にあるのか…
ジム通いは趣味だから良いんだ
ただ屈強な若人がもう一人ぐらい来てくれれば嬉しいな…

>>お前一生クレーマーと戦う運命にあるのか…
>ジム通いは趣味だから良いんだ
>ただ屈強な若人がもう一人ぐらい来てくれれば嬉しいな…
屈強な精神まで持ってる

>>お前一生クレーマーと戦う運命にあるのか…
>ジム通いは趣味だから良いんだ
>ただ屈強な若人がもう一人ぐらい来てくれれば嬉しいな…
そんなんだからお前は一生頼られ続けることになるんだ

こういうことだな
fu3192372.jpg

田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる

昔はそういう雇用枠は出身校の部活の先輩後輩が代々リクルートしてたけど今はどうなんだろう

中国みたいに信用スコア導入したら？
飲食と小売りと役所とサービスで情報共有して
クソクレーマーは出禁になって使える店がどんどん減っていく

>田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる
まさに田舎ですけど「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」みたいな方はいましたね…マジで…

>>腐海の蟲みたいなもんだよクレーマー
>>でも腐海の蟲と違って仲間いないよな…
>たまに徒党組むよ
組むんだ…

>>田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる
>まさに田舎ですけど「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」みたいな方はいましたね…マジで…
あっそう過ぎる…
肩書きも多少伴ってればこっちもビビるけど友達の友達みたいなこと言われてもなぁ

いくらガタイが良いからってお店の店員なら何言っても殴ってこねぇだろって甘えがあるよね絶対引かないクレーマーって

選挙対策委員長ってなんか偉いの？

>>田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる
>まさに田舎ですけど「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」みたいな方はいましたね…マジで…
やっぱりどこにもいるんだね...

>「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」
他人を超えた他人

>殴り返されないって分かってるから煽りまくってるだけ
いわばスレ「」は理性が表に出てるせいで不利なわけだな
もう少したまにはどうでもよくなることだってあるんだぜ感を出すことができればあるいは

世の中には何かしら嫌な事があった！100怒りポイント獲得！ってなったらそのポイントがなくなるまで怒り続けないといけないと思ってる人が多いんだポイント使い切るまでは謝罪や説明があっても無駄なんだ

今の時代「〇〇の友人だぞ！」って騒いで暴れたら○○さんもキレるんじゃないかな…

>今の時代「〇〇の友人だぞ！」って騒いで暴れたら○○さんもキレるんじゃないかな…
それを理解してない

>>今の時代「〇〇の友人だぞ！」って騒いで暴れたら○○さんもキレるんじゃないかな…
>それを理解してない
多分友達なんじゃなくて金魚のフン

>中国みたいに信用スコア導入したら？
>飲食と小売りと役所とサービスで情報共有して
>クソクレーマーは出禁になって使える店がどんどん減っていく
技術的にもコスト的にも現実味ない

>まさに田舎ですけど「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」みたいな方はいましたね…マジで…
えぇ…それが本当でもだからなんだよとしかならんし嘘なら虚偽で引っ張れるし馬鹿じゃねぇの…

恫喝で犯罪になりますよって言ってあげたのに引き下がらないから引き渡した事あるなー…

いまでも「俺は××組の〇〇の友人だぞ」とか言う人いるらしいね…

なんだと！？俺はimgに10年居座ってる古参なんだぞ！

悪質クレーマーは口コミサイトに情け容赦なく入れてくれるぞ！
本名で書いてる人もいるけどブラックリスト入りとか怖くないのかな…
あと口コミ消します系詐欺業者と思われる書き込みもめちゃくちゃ多い

ガタイでかくて鍛えてて取っ組み合ったら絶対に勝つって自負が無意識に態度に出てるから相手は小馬鹿にされたと感じて意固地になってるとかそういうことはない？
元ボクサーの同僚が客に嫌われて悩んでたの仲裁したことあるけどお客は威圧されたとか舐められたとかそんな恨み言言ってたよ

政治家は人気取りの商売だから市民相手には愛想よくするし握手したり写真撮ったりも基本応じる
それで友人になったと勘違いする輩はわりといる

>世の中には何かしら嫌な事があった！100怒りポイント獲得！ってなったらそのポイントがなくなるまで怒り続けないといけないと思ってる人が多いんだポイント使い切るまでは謝罪や説明があっても無駄なんだ
そういえばクレーム電話の応対テクの一つに
相手が言いたいこと全部出し切るまで赤べこに徹するみたいなのがあったな

>いまでも「俺は××組の〇〇の友人だぞ」とか言う人いるらしいね…
もしもしポリスメン？
今暴力団関係者が…

>いまでも「俺は××組の〇〇の友人だぞ」とか言う人いるらしいね…
むしろそれ言ってくれればこっちも問答無用で桜の代紋出せるから楽

>元ボクサーの同僚が客に嫌われて悩んでたの仲裁したことあるけどお客は威圧されたとか舐められたとかそんな恨み言言ってたよ
被害妄想もここまでくるとアルミホイル案件だな…

>ガタイでかくて鍛えてて取っ組み合ったら絶対に勝つって自負が無意識に態度に出てるから相手は小馬鹿にされたと感じて意固地になってるとかそういうことはない？
基本逆だよ
相手クソデカいから真正面から戦ったら負けるけど俺は客だから立場的に有利（？）って発想

下手に出ると図に乗るから強気にいった方がいい場合もある
一筋縄じゃいかないだろうが

こういうクレーマーの話聞くと絶対自分には接客業無理だって痛感する
こんなん秒で手出すわ

そういや出禁なるシステムってどういうものなの？
店に入ると出禁監視してる的な店員が飛んできて「あなた出禁の方ですよね？お引き取りください」とか言ったりするとか？

>>ガタイでかくて鍛えてて取っ組み合ったら絶対に勝つって自負が無意識に態度に出てるから相手は小馬鹿にされたと感じて意固地になってるとかそういうことはない？
>基本逆だよ
>相手クソデカいから真正面から戦ったら負けるけど俺は客だから立場的に有利（？）って発想
被害妄想拗らせてるだけのメンタル弱者じゃん
弱い犬程よく吠える？

結局怒れる口実ができたから普段のストレスをそこで全部吐き出そうとしてるだけだからクレーマーの生活が改善しない限り意味ないんだよね

>そういや出禁なるシステムってどういうものなの？
>店に入ると出禁監視してる的な店員が飛んできて「あなた出禁の方ですよね？お引き取りください」とか言ったりするとか？
出禁って言いましたよねお引き取り下さい
次来たら警察呼びますって言いましたよね？今すぐ帰らないと呼びますよ
って誓約書持ってくる
ラミネートしてたようち

>結局怒れる口実ができたから普段のストレスをそこで全部吐き出そうとしてるだけだからクレーマーの生活が改善しない限り意味ないんだよね
>殺すしかないようだな

プリンなら食べちゃいなさい

>そういや出禁なるシステムってどういうものなの？
>店に入ると出禁監視してる的な店員が飛んできて「あなた出禁の方ですよね？お引き取りください」とか言ったりするとか？
野球場とかだと監視カメラで確認してる人達が出禁にした人達だから顔知ってたり通勤途中に駅にあいついたから今日くるよ！みたいなレベルで顔写真が出回る

筋肉は何も解決しない

>俺の顔知らねえのか！みたいな態度してくるやつ
だめだった
全国どこにでもいるんやな…

「二度と来ねえよこんな店！」みたいな捨て台詞吐かれると「ぁありがとうございまああす！！」ってお辞儀したくなる

俺の中の正義がお前を許さないと言っている！ってモードに入ると何を言ってもね

>「二度と来ねえよこんな店！」みたいな捨て台詞吐かれると「ぁありがとうございまああす！！」ってお辞儀したくなる
したくなるじゃなくてちゃんとしろ
うちはしてたぞ

>>「二度と来ねえよこんな店！」みたいな捨て台詞吐かれると「ぁありがとうございまああす！！」ってお辞儀したくなる
>したくなるじゃなくてちゃんとしろ
>うちはしてたぞ
まぁまた来るんだけどね

以前公務員だった時に「顔覚えたぞ！！殺しに行ってやるからな！政府の犬が！！」って言われた時は現実に政府の犬って単語使う人いるんだって感動を覚えた

なんか逆に一切非がないクレームでも一緒くたにクレーマー扱いされてる気がする

>俺わりとガタイでかい方だし鍛えてるのに（からクレーム処理やらされるんだけど）明らかに腕力では劣るちんまいオッサン一歩も引かないんだよね
ちんまい奴は知能も器もちんまいから無理
動物に言葉を教えようとするようなもんだから
マジで会話が成り立たない率が高すぎる

>ちなみに高圧的な態度がチラついてきた段階で
>「こっちの落ち度はこう！」「補償の内容はこう！」「納得できなければカスタマーサービスへ！（本社の人ごめん）」
>ってきっぱり言うよ
>それでも引かない前頭葉プリンの方は…出禁にしますんで…
俺いわゆるそういう本社の人だけどまぁみんな疲弊してるよ
ただ対面じゃないから余裕があるようでクレーム来たらオペレーター達は無心になるモードを会得してるみたい
どうせ殴られはしねえからな

>なんか逆に一切非がないクレームでも一緒くたにクレーマー扱いされてる気がする
そうなるのもクレーマーのせい
適切な意見しか飛んでこないなら全部に真摯に耳を傾けるのに頭おかしいのが多いからもう全部切り捨てた方がマシってなるの

>ただ対面じゃないから余裕があるようでクレーム来たらオペレーター達は無心になるモードを会得してるみたい
>どうせ殴られはしねえからな
強いな？

明らかに腕力で自分を上回る身長2m50㎝超えの大男が殴りながら「土下座しろ」って言ってきたらたぶん俺土下座するよ

>以前公務員だった時に「顔覚えたぞ！！殺しに行ってやるからな！政府の犬が！！」って言われた時は現実に政府の犬って単語使う人いるんだって感動を覚えた
感動する前に警察呼べ

無心になるモード！？

措置入院クラスの人が混ざってくる可能性あるから大変だ

>被害妄想拗らせてるだけのメンタル弱者じゃん
>弱い犬程よく吠える？
身体が小さいのは生まれつきだからしょうがないけど
心は大きく持てよ

>無心になるモード！？
心をロボにする技術というか…
以前話を聞いた時は「綾波レイみたいな自分をイメージするといいよ」と言われたよ

>>以前公務員だった時に「顔覚えたぞ！！殺しに行ってやるからな！政府の犬が！！」って言われた時は現実に政府の犬って単語使う人いるんだって感動を覚えた
>感動する前に警察呼べ
真横に警察官と某新聞社の記者もいる状況での出来事でした…
記者の人に後で「あれ記事にします？」って聞いたら「いや…」って苦笑いしてた

前頭葉プリンまで行ったような手合は
外科的な手段で苦しみを取り除いてあげられるように早くなってほしい

ジジイ過ぎて誰も聞き取れないクレーマーとか出てくると対応に困るんだよな…

>>無心になるモード！？
>心をロボにする技術というか…
>以前話を聞いた時は「綾波レイみたいな自分をイメージするといいよ」と言われたよ
なんだその技術は…

あれもしかしてAI応答ってキチガイクレーマーの電話応答とかさせるのに相性いいのでは…

>真横に警察官と某新聞社の記者もいる状況での出来事でした…
>記者の人に後で「あれ記事にします？」って聞いたら「いや…」って苦笑いしてた
警察の前で殺害予告を！？

鋼の心を持つのではなく受け流す感じ？

これで一番悪いのは揉めたくなくてクレーマーに頭下げろって言ってくる会社の方なんだよね

ここの匿名なのをいいことに個人攻撃激しいのすらよく分からないのに
現実で同じかそれ以上のことできるのマジで理解できんわ…

10cmくらいの名刺の束を見せつけてきたチビのおっさんクレーマーがいたけど
うちと契約すらしてなかった他人だった事はあったな
どういう思考回路だよ…

>鋼の心を持つのではなく受け流す感じ？
透過させる感じ
これ私のせいじゃないし話聞いてもなーとかそういうやつ

>あれもしかしてAI応答ってキチガイクレーマーの電話応答とかさせるのに相性いいのでは…
で悪意のはけ口にされたそのAIが人類を滅ぼそうとするわけか

イキってるだけだから殺せばいいんじゃない？

暴力しか全てを解決できないのか

>あれもしかしてAI応答ってキチガイクレーマーの電話応答とかさせるのに相性いいのでは…
AIが使えなくてクレームが入れられない！っていうクレームがくるよ

スレ「」退職してクレーマーを殴り殺すフリーランスになったらめちゃめちゃ稼げるんじゃね？

>あれもしかしてAI応答ってキチガイクレーマーの電話応答とかさせるのに相性いいのでは…
悪質クレーマーがAIに応対応出来るわけ無いだろ…
人間出せって本社に電話かけてくるよ

AIが応答したところで話にならないから最後には人間出せってなると思うよ
チューリングテスト云々じゃなくて解決法が出てこなくて埒が明かないとなったらそうなる

AIはAIで反AIとかのキチガイの誘蛾灯になるだけだよ

>>なんか逆に一切非がないクレームでも一緒くたにクレーマー扱いされてる気がする
>そうなるのもクレーマーのせい
>適切な意見しか飛んでこないなら全部に真摯に耳を傾けるのに頭おかしいのが多いからもう全部切り捨てた方がマシってなるの
新たなクレーマーが産まれない？

>あれもしかしてAI応答ってキチガイクレーマーの電話応答とかさせるのに相性いいのでは…
機械音声に謝られても溜飲は下がらないから裏のスタッフ呼ぶね…
というのがクレーマーの心理

なのでサポートに電話しても日本人が出ないようにする！
例：レノボ、ASUS、Seagate

>なのでサポートに電話しても日本人が出ないようにする！
>例：レノボ、ASUS、Seagate
販売した店にクレーマーがやってくる！

>販売した店にクレーマーがやってくる！
販売したお前が責任取って開発した会社に俺の要求を伝えろ！！！って言ってきたクレーマーいたわ…
思い出したくもなかった…

すんごい中身が生の唐揚げが提供されたことがあってでもここで店員さんに言ったら頭おかしいクレーマーと思われそうで嫌だと思って何もなかったにことにしたことがある
今思うと普通に伝えれば良かった

当社の方針はこれこれこうでございます
ご不満の場合は訴訟でもなんでもどうぞｶﾞﾁｬｯﾂｰﾂｰ
ってできる会社もあると聞きうらやましい…

いきなり身の上話をされた時は「それ関係あるんですか？」って言ったらGoogleマップに名指してクレームが入ったゾ

かわいくないチワワくらいに思っておけば

>かわいくないチワワくらいに思っておけば
生きてる価値ないじゃん……

初期不良で楽天にクレームを入れた事あったけどAをやりましたが駄目でしたと伝えたのにAはやりましたか？と3日間もかけて禅問答をやってキレたことはあったな
クレーマーの気持ちがちょっと分かっちゃった

AIはなんか文化庁の回答が公開されたせいで更に無駄に燃えてるし扱い大変だろうなぁ…
ああいうのは最終的に手当たり次第に攻撃するカスになるし

>田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる
田舎は法律がないからな…無法地帯だよあそこ

AIカスタマーセンターってAI応対じゃどうしようもないややこしい案件か熟成されたやばいクレーマーだけを人間が応対することになる？

訴えるからな！って言うおっさんいたけどコンビニみたいな巨大な企業とマジで裁判やるつもりかこいつ…って思ったな
きったねぇ毛玉だらけのパーカー着たおっさんに裁判起こす金あんのか

客単価上げればクレーマーは減ってくのである

>まさに田舎ですけど「俺は〇〇党の選挙対策委員長の〇〇の親戚だぞ」みたいな方はいましたね…マジで…
共産か立憲？

お宅のお子さん小学2年生でしたよねみたいなことは言われたことある

>きったねぇ毛玉だらけのパーカー着たおっさんに裁判起こす金あんのか
少額訴訟なら

>すんごい中身が生の唐揚げが提供されたことがあってでもここで店員さんに言ったら頭おかしいクレーマーと思われそうで嫌だと思って何もなかったにことにしたことがある
>今思うと普通に伝えれば良かった
唐揚げくらいの金額なら我慢したほうがいいよ
クレーマー扱いされて泣くか本当にクレーマーに進化するかで余計悲しくなるだけだから

>客単価上げればクレーマーは減ってくのである
業種によるかな…
自分が選ばれし上客だと思い始めることもあるから…

消費者センターにかけこむぞ！にはどうぞ！それは貴方の権利です！って言った事はかる

訴えてやるを無限に要求を飲ませる万能の言葉と勘違いしてるんだろう
実際には訴え方すら知らないと思う

まあ出禁でいいよ

サポセンやってた時に工作機械の演算機能についてマニュアルが分かりにくい！説明しろ！って怒鳴られたけど
まさか40か50くらいの中年に三角関数と平方根を教えるハメになるとは思わなかった
事例としてちゃんと記録に残るのだけど年に数回あるんだよな
中学生レベルの数学もわからない人に工作機械を触らせちゃダメっしょ

入口を押し釦式にして2m超えに設置しよう
ドチビは入れなくなるからクレーマーも減るよ

>訴えてやるを無限に要求を飲ませる万能の言葉と勘違いしてるんだろう
>実際には訴え方すら知らないと思う
ヨッシャ！俺の手から離れる！ってなるから
訴えてくださいますかありがとうございます！ってなっちゃう

殺すしかないようだな

>入口を押し釦式にして2m超えに設置しよう
巨人族の方？

>中学生レベルの数学もわからない人に工作機械を触らせちゃダメっしょ
ずっと手癖だけで仕事してきたのかよって
職人仕事の負の極致みたいのたまにいて怖いよね

クレーマーに「俺は大学の先生の友人なんだぞ」が凄く多い
友達多くて凄いなって思う

クレーマーほどまた来る
一番酷かったのは何回も大騒ぎしたのに面接応募して来た奴
どんな面の皮してんだよ‥

どうでもいいけど土下座はするものであって
させるものじゃないだろ…性加害で干された大御所芸人じゃないんだから

役所とかあらゆる客層が来る所はヤバいと聞いた
ただ百貨店とかはそれはそれで性格悪いマダムみたいのに粘着されて外商に直接クレーム付けられて巡り巡って上司からも怒られたりするとか

>サポセンやってた時に工作機械の演算機能についてマニュアルが分かりにくい！説明しろ！って怒鳴られたけど
>まさか40か50くらいの中年に三角関数と平方根を教えるハメになるとは思わなかった
>事例としてちゃんと記録に残るのだけど年に数回あるんだよな
>中学生レベルの数学もわからない人に工作機械を触らせちゃダメっしょ
言っちゃいけないけど「中学校の数学の教科書に記載されていますよ」って言いたい

金落とすんだったらまだいいがそういうのに限って金出さねぇ

>巨人族の方？
平均身長あれば腕を伸ばせば届くよ

コンビニ見てみろよ
ナウシカが絶望するぜ

なんか…もうやめよう…悲しくなってきた…

SUSURU TVみたいなクレーマーはマジでいる

>どうでもいいけど土下座はするものであって
>させるものじゃないだろ…性加害で干された大御所芸人じゃないんだから
相手の家の前で大声で謝りながら土下座すると近所の人が何事かって出てくるからおすすめ
周りの目が気になるから分かったから帰ってくれって言ってもらえる

>一番酷かったのは何回も大騒ぎしたのに面接応募して来た奴
俺様が改革してやるって思ってんじゃないる？
そもそも自分が正義だと思ってなきゃ頓珍漢なクレームは入れられないし

うーーん…おっさんはきっとホモなんだよ

>言っちゃいけないけど「中学校の数学の教科書に記載されていますよ」って言いたい
そういう事言うと関係ないところで1時間延長されるだけだもんな…

>>どうでもいいけど土下座はするものであって
>>させるものじゃないだろ…性加害で干された大御所芸人じゃないんだから
>相手の家の前で大声で謝りながら土下座すると近所の人が何事かって出てくるからおすすめ
>周りの目が気になるから分かったから帰ってくれって言ってもらえる
あたまおかしい人がいるって言われて普通に警察呼ばれるだけでは…

親の職場で男の販売員はほぼ全員土下座させられたことがあるとか言ってたから
信じ難いがこれでも昔よりは大分カスハラも認知されてマシになってきたんだろうな

サポセンコルセンにかけてくるのなんて頭おかしい奴だけ
まともな人は自分で調べて解決しちゃうから

>訴えてやるを無限に要求を飲ませる万能の言葉と勘違いしてるんだろう
>実際には訴え方すら知らないと思う
訴えてやるって言って実際に訴えないとなんかダメなんだっけ？

>>一番酷かったのは何回も大騒ぎしたのに面接応募して来た奴
>俺様が改革してやるって思ってんじゃないる？
>そもそも自分が正義だと思ってなきゃ頓珍漢なクレームは入れられないし
まさにそんな感じで
この店のここを直すために来てやったんだ!みたいなこと言ってた

フッ
辞めるしかないようだな

冷蔵庫が壊れたから保障で交換対応してくれ今日中にな
って休日前の19時とかに言い出されると笑っちゃう

そいつがバカだから勝手に加算されたストレスにも
慰謝料払わないといけないのかなあっていつも疑問に思う

クレーム内容が勘違いだった事に気づいても謝らないの逆にすげぇよ
良心とかどこに置いてきたんだよ
待っててやるから家帰って持ってこいよ

地味に嫌なのが酔っ払い
何話してんのか分からないし公共の場なのでっていっても聞いてもらえない

>役所とかあらゆる客層が来る所はヤバいと聞いた
>ただ百貨店とかはそれはそれで性格悪いマダムみたいのに粘着されて外商に直接クレーム付けられて巡り巡って上司からも怒られたりするとか
性格悪いやつと身内に甘くて協力しちゃうやつはどこにでもいるんだけど
教育しっかり受けてこなかったやつほど直接的なウザ絡みしてくることが多いから中高年がとてもひどいことになる

こんな店何時でも潰せるんだからな！と言われた時は逆に感動して怒りが引いたよ

>クレーム内容が勘違いだった事に気づいても謝らないの逆にすげぇよ
謝るとかダサいすカッコ悪いから嫌って人多い
なので怒鳴ることで押し通すというか押し通さざるを得ない

>地味に嫌なのが酔っ払い
>何話してんのか分からないし公共の場なのでっていっても聞いてもらえない
絡んでくる酔っぱらいは本当に危ないから身の危険を感じたの一点張りでいくらでも警察呼んでいいよ…

お前らの説明がわかりにくいのが悪いとか何言ってるかわからんとかお前じゃ話にならないから一番偉い奴出せとかマジで言う奴いるんだ…ってなる

>まさにそんな感じで
>この店のここを直すために来てやったんだ!みたいなこと言ってた
正義感が強く〜しなければ思考も強いが能力も知能も無く正義感そのものもズレてる奴だな
SNSだとポリコレ棒正義棒を振り回してそう

酔っ払いは酔ってることが最高〜！って捉えるドブカスもいるから普通に警察呼んでいいと思うよ…

こんなクレーマーいたんですよ〜って同系列店の人と話したらここらへん一帯で暴れてる奴みたいだった 次からは警察呼べと言われた

>絡んでくる酔っぱらいは本当に危ないから身の危険を感じたの一点張りでいくらでも警察呼んでいいよ…
警察は最高の酔いざましだからな…
お前ベロベロに酔ってたんじゃねえのかよ警察のワード出た瞬間大人しくなりやがって

>>クレーム内容が勘違いだった事に気づいても謝らないの逆にすげぇよ
>謝るとかダサいすカッコ悪いから嫌って人多い
>なので怒鳴ることで押し通すというか押し通さざるを得ない
公共の場で怒鳴って大声出すのはダサくないのか‥

>お前らの説明がわかりにくいのが悪いとか何言ってるかわからんとかお前じゃ話にならないから一番偉い奴出せとかマジで言う奴いるんだ…ってなる
これ言い出すのって大抵自分の理解力を棚上げしてるから嫌い
これが上司になると最悪

>公共の場で怒鳴って大声出すのはダサくないのか‥
当人視点ではやり込めたつもりになってるから性質が悪いんだ

一番偉いやつつったら俺だよ
俺がお前の要求してるやつだよ

キレ散らかす人も皆が皆無職ではないんだよな
その沸点の低さでどうやって普段社会生活送ってるんだっていう

迷惑客やクレーマーの対応すると自分が客の時ちゃんとしようってなるよね‥
たまにいる異常に腰の低いおっちゃん客は同業者だと思ってる

>>公共の場で怒鳴って大声出すのはダサくないのか‥
>当人視点ではやり込めたつもりになってるから性質が悪いんだ
言ってやったぜガハハってヤツはマジで多いマジで

>警察は最高の酔いざましだからな…
>お前ベロベロに酔ってたんじゃねえのかよ警察のワード出た瞬間大人しくなりやがって
うざ絡みしてくるやつは酒に酔ってるからって言い訳しながら素面でやらかしてるから
酔いが覚めたんじゃなくて慌てて酔ったふりやめただけよ
本当に酔ってて手がつけられないやつはその場で警察に喧嘩売り出す

ミイラ取りがミイラにじゃないけど
ここでクレーマーへの口汚い怨嗟の声聞いてるとカスタマーサービスをやる事自体が間違いだなって

最近思うのは近ごろの若者めっちゃ礼儀正しい
ジジババは見習え

>公共の場で怒鳴って大声出すのはダサくないのか‥
怒鳴らせてるのも大声出させてるのもお前が認めないからに決まってんだろうが！という理由ですので

体格いいなら一度相手を折ってからそれでもまだクレームつけてくるか観察して決めよう？

>これ言い出すのって大抵自分の理解力を棚上げしてるから嫌い
理解力があるならあなたの説明のここが分からないので詳しくってなるからな
意味不明わからない何いってんだ？の一点張りはそういう事
「」にもよくいるタイプだな

>最近思うのは近ごろの若者めっちゃ礼儀正しい
>ジジババは見習え
若い頃は礼儀正しいけどジジババになると悪いやり方の見極めができるようになって横暴になるやつは結構いる
得するためならなんでもするようになる

>体格いいなら一度相手を折ってからそれでもまだクレームつけてくるか観察して決めよう？
クレームに警察がプラスされるだけだと思われるが…

耳が遠いくせに執拗に電話対応の窓口行くジジババは地味に多い
自分の聴力の衰え自覚しな

老い先短いともう怖いもの無いから平気でクレーム当たり散らかすジジババは多い

>若い頃は礼儀正しいけどジジババになると悪いやり方の見極めができるようになって横暴になるやつは結構いる
多少は増えるかもしれないが粗暴犯が多い年代でクレーマーが多いからちょっと弱いな
やっぱり若い方が教育の質が高くなってんだよ
実際金かけてるしね

接客は未開の部族と戦う仕事

上の世代だとクレーマーどころか凄い穏やかなんだけどタメ口で店員さんに話す人とか多いから
基本敬語な若年層とは客と店員の距離感が違うなと

>最近思うのは近ごろの若者めっちゃ礼儀正しい
>ジジババは見習え
今のジジババなんて戦後の教育普通に受けられるようになって職も選びたい放題の好き放題できた世代中心だからな…

>最近思うのは近ごろの若者めっちゃ礼儀正しい
盗んだバイクで走り出す世代のジジイだけど
当時はイキって虚勢を張る事が格好いい時代だったからすまんな
今の子は本当に良い子ばっかりだ

名前覚えられてえらいね！

>今の子は本当に良い子ばっかりだ
今は暴走族とかイキってるのはかっこいいんじゃなくてダッセ…って価値観だからな

>接客は未開の部族と戦う仕事
面子の生き物タイプのクレーマーはマジでそんな気分になる
「ダサい」とか「スジが通ってない(ロジックの話ではない)」とか
価値判断でしか話ができない種族

理解できるクレームは大抵店員もそう思ってるけど店員の立場じゃどうしようもないパターンが多い
理解できないクレームは理解できない

若い子も環境には普通に染まるのでだめな環境に置かれた子は当然行儀悪い
全体として行儀の良い環境になりつつあるのはいいことだが
泥水の中で育った世代はまだたくさんいて若い世代に影響を与え続けてる
これも多様性といえば多様性か

駐車場でヘルメット盗まれたなんとかしろって延々ゴネられた時は参った
ポリスに言ってよ…

>スジが通ってない
これは猿語で「俺以外の客が得をするのが許せない」の意

>いまでも「俺は××組の〇〇の友人だぞ」とか言う人いるらしいね…
もしもしマル暴ですか？

まず怒鳴るのをやめろ

兄が飲食店オーナーやってて俺は児童福祉系やってるんだが
兄の愚痴に出てくるクレーマーの大半が福祉からこぼれ落ちたタイプの方々でうへあとなる

この前クレーマーに完全victoryしてた猫がいたな
相手の言うことを親身に聞いてたら
「なんであなたはそんなに話を聞いてくれるの？」
って聞かれて
「だって話聞いてるだけで仕事しなくていいし残業代出るし助かります
貴方の相手してた残業代で新しい電子レンジ買うんです」
と答えたら来なくなったそうな

>この前クレーマーに完全victoryしてた猫がいたな
>相手の言うことを親身に聞いてたら
>「なんであなたはそんなに話を聞いてくれるの？」
>って聞かれて
>「だって話聞いてるだけで仕事しなくていいし残業代出るし助かります
>貴方の相手してた残業代で新しい電子レンジ買うんです」
>と答えたら来なくなったそうな
客を舐めてるってキレられて言われた内容報告されてクビになる奴だろ

携帯の落とし物？いやー届いてないですね
で何でこっちにキレるんだよ意味わかんねえ…

>この前クレーマーに完全victoryしてた猫がいたな
>相手の言うことを親身に聞いてたら
>「なんであなたはそんなに話を聞いてくれるの？」
>って聞かれて
>「だって話聞いてるだけで仕事しなくていいし残業代出るし助かります
>貴方の相手してた残業代で新しい電子レンジ買うんです」
>と答えたら来なくなったそうな
強かなキャッツだな

>携帯の落とし物？いやー届いてないですね
>で何でこっちにキレるんだよ意味わかんねえ…
不安を受け止めてあげてください
幼児か

>>接客は未開の部族と戦う仕事
>面子の生き物タイプのクレーマーはマジでそんな気分になる
>「ダサい」とか「スジが通ってない(ロジックの話ではない)」とか
>価値判断でしか話ができない種族
いいですよね「お前から誠意が感じられないんだよ！」みたいなクレーム

>客を舐めてるってキレられて言われた内容報告されてクビになる奴だろ
これくらいでクビにできるほど人潤沢なコールセンターばっかじゃねえんだよ世の中
ただでさえメンタル病むのも少なくないし

はやくAIがクレーム対応してくれるようにならねえかな

謝罪しろはごめんなさいで終わるんじゃない？

>>>接客は未開の部族と戦う仕事
>>面子の生き物タイプのクレーマーはマジでそんな気分になる
>>「ダサい」とか「スジが通ってない(ロジックの話ではない)」とか
>>価値判断でしか話ができない種族
>いいですよね「お前から誠意が感じられないんだよ！」みたいなクレーム
誠意を感じる受容体がひん曲がってるから感じられないんだろ
感じられないんなら感じる努力をしろ

>謝罪しろはごめんなさいで終わるんじゃない？
謝罪しても終わらないけど

>はやくAIがクレーム対応してくれるようにならねえかな
人のあたたかあじが感じられない！お客様を機械だとでも思っているのか！

>謝罪しろはごめんなさいで終わるんじゃない？
頭下げるとさらに形態変化するの怪人もいるので…

>この前クレーマーに完全victoryしてた猫がいたな
>相手の言うことを親身に聞いてたら
>「なんであなたはそんなに話を聞いてくれるの？」
>って聞かれて
>「だって話聞いてるだけで仕事しなくていいし残業代出るし助かります
>貴方の相手してた残業代で新しい電子レンジ買うんです」
>と答えたら来なくなったそうな
なんか「クレーマーに説教したら周りから拍手が起きた」系のスカッとジャパン臭がするんぬ

>謝罪しろはごめんなさいで終わるんじゃない？
猿語で金を出せって意味だよ

閉店時間超えてものんびりしてるから声掛けたら俺は社長だぞ！！ってキレ散らかしてた正義Tシャツ来たおっさんが自分が遭遇した中では一番インパクトがあった

>>この前クレーマーに完全victoryしてた猫がいたな
>>相手の言うことを親身に聞いてたら
>>「なんであなたはそんなに話を聞いてくれるの？」
>>って聞かれて
>>「だって話聞いてるだけで仕事しなくていいし残業代出るし助かります
>>貴方の相手してた残業代で新しい電子レンジ買うんです」
>>と答えたら来なくなったそうな
>客を舐めてるってキレられて言われた内容報告されてクビになる奴だろ
この話スーパーの話だがただでさえ小売りなんて死ぬほど人手不足なのにクレーマー応対した結果逆恨みのクレームで首になるわけねーだろ

>これくらいでクビにできるほど人潤沢なコールセンターばっかじゃねえんだよ世の中
>ただでさえメンタル病むのも少なくないし
こんな発言したら口コミに事実書かれて上長謝罪必須の内容だが
スカッとジャパンとか好きそう

>閉店時間超えてものんびりしてるから声掛けたら俺は社長だぞ！！ってキレ散らかしてた正義Tシャツ来たおっさんが自分が遭遇した中では一番インパクトがあった
孫正義だったのかな

>閉店時間超えてものんびりしてるから声掛けたら俺は社長だぞ！！ってキレ散らかしてた正義Tシャツ来たおっさんが自分が遭遇した中では一番インパクトがあった
想像したら駄目だった
社長だからなんなんだ‥

例えば熱々のコーヒーを意図せずお客さんにぶちまけたとき代わりのコーヒー持ってきますで終わらせちゃダメだし意図しなくても被害に対して謝るべきでさらに言えば我が身の保身よりお客様の安全と健康を第一に考えるべきじゃん

怒りを表に出すことへのハードルめっちゃ低い人いるよね
自分にも否があるどころか否100％の状況でも怒れるストッパーの無さ

ケアマネの人が脳梗塞後遺症生活保護元ヤクザの案件とか受け持ってる話聞くと本当にうわあってなる
無力な存在になっても凄むしか人との関わり方知らん粗大ごみでも人権はあるんだよなあ

クレーマーと荒らしの行動は共通する所が多い

>謝罪しろはごめんなさいで終わるんじゃない？
「お前さっきからごめんなさいしか言ってねぇな！」とか
「すみません言ってるけど悪いと思ってないだろ！」
とか返ってくるよ

>閉店時間超えてものんびりしてるから声掛けたら俺は社長だぞ！！ってキレ散らかしてた正義Tシャツ来たおっさんが自分が遭遇した中では一番インパクトがあった
社長が見てるならなおさらちゃんと仕事しなきゃいけないので追い出すね…

>こんな発言したら口コミに事実書かれて上長謝罪必須の内容だが
>スカッとジャパンとか好きそう
すぐ名前出てくるあたり君こそスカッとジャパン好きそうだね

接客やってた時はいいお客さんのことを思い出して必死に耐えてた
一番いいお客さんだったのはカップルでやってきて彼女がすげぇ巨乳で谷間ガッツリ見せてたから谷間を思わず見ちゃったらその彼氏に「デッケェだろ？」って凄い良い笑顔で言われたこと

多順監視員が来たからこのスレは終わりか…

何ならクレーム付けてる側がスカッとジャパンの上手いこと言いくるめてやった人間のつもりになって自分に酔ってることあるんじゃねえかな

>接客やってた時はいいお客さんのことを思い出して必死に耐えてた
>一番いいお客さんだったのはカップルでやってきて彼女がすげぇ巨乳で谷間ガッツリ見せてたから谷間を思わず見ちゃったらその彼氏に「デッケェだろ？」って凄い良い笑顔で言われたこと
余裕があって素敵な彼氏彼女だな…

>接客やってた時はいいお客さんのことを思い出して必死に耐えてた
>一番いいお客さんだったのはカップルでやってきて彼女がすげぇ巨乳で谷間ガッツリ見せてたから谷間を思わず見ちゃったらその彼氏に「デッケェだろ？」って凄い良い笑顔で言われたこと
なんていいお客様だ
重たいでしょうからお車までお持ちしますよ

>ケアマネの人が脳梗塞後遺症生活保護元ヤクザの案件とか受け持ってる話聞くと本当にうわあってなる
>無力な存在になっても凄むしか人との関わり方知らん粗大ごみでも人権はあるんだよなあ
介護業界とか福祉とか相手が痴呆とか精神疾患だからしょうがないってなっている所は何とかならんもんか

>接客やってた時はいいお客さんのことを思い出して必死に耐えてた
>一番いいお客さんだったのはカップルでやってきて彼女がすげぇ巨乳で谷間ガッツリ見せてたから谷間を思わず見ちゃったらその彼氏に「デッケェだろ？」って凄い良い笑顔で言われたこと
良かったのはお客さんじゃなくてデカパイじゃねえか！

>すぐ名前出てくるあたり君こそスカッとジャパン好きそうだね
言い返せなくて論理破綻したオウム返しの上に
他に言ってるレスはスルーしてるあたり滅茶苦茶効いてるじゃん

1人でスカッとジャパン連呼してて面白い

恐喝や強要罪までいっちゃってる自覚ないクレーム割とあるよね

うるさいから銃で永遠に静かになってもらったぜHAHAHA！的なスカッとアメリカしてぇな

口コミってあれサイト側で消せるところもザラにあるのに絶対視しすぎてて笑う

店長副店長が常駐しない店とか辛かろうなって思っている

薄着のお姉ちゃんの乳首がポロッと見えちゃったのはいい接客体験だったな‥

>うるさいから銃で永遠に静かになってもらったぜHAHAHA！的なスカッとアメリカしてぇな
まず真っ先にクレーマーが銃持ってくるとしか思えん…

昔職場に貼ってある雇用元の電話番号にクレーマーが掛けてたらしいけどこっちには何もフィードバックが帰ってきてなかった
彼はいったい何処へ電話を掛けていたのでしょう

>>すぐ名前出てくるあたり君こそスカッとジャパン好きそうだね
>言い返せなくて論理破綻したオウム返しの上に
>他に言ってるレスはスルーしてるあたり滅茶苦茶効いてるじゃん
なんなんだよこのレスポンチバトラーはよ！！！
おい！！！
スレの責任者だせ！！！！！！！

スレ本文から性格が知れるしまずはそこを直すべきでは？

大型家電量販店だとこの店潰れても他の店舗に回されるだけだし…
でテキトーに対応出来る心の余裕があるのが良かった

「」の嘘真に受けて恥かく人たまにいるな

いちおう選挙対策委員長云々はマジの親戚だったことは報告しておきます

>介護業界とか福祉とか相手が痴呆とか精神疾患だからしょうがないってなっている所は何とかならんもんか
人権は最も強いのでなー
人の定義が揺らぐような技術なりなんなりが出てくるか
我が国が権威主義国家になればなんとかできるだろう
つまりどうにもならん

>いちおう選挙対策委員長云々はマジの親戚だったことは報告しておきます
嘘でも真でもどっちでも良すぎる情報だ‥

>いちおう選挙対策委員長云々はマジの親戚だったことは報告しておきます
親戚もいい迷惑だな…
仮に親戚がそいつと同じメンタリティで本当に出張ってたら今度は○○党の人に迷惑がかかることになるし…

>いちおう選挙対策委員長云々はマジの親戚だったことは報告しておきます
何も悪いことしてないのに頭おかしい親戚がいるとマイナスな認識されるの損すぎるな…

電話越しだと強気だけど対面するとｼｭﾝ…って感じのおじさんはなんなの

市役所で勝手にコンセント使う人が多いから鍵付きカバー付けてくれって工事してたらブチギレてくる人はいたな

>電話越しだと強気だけど対面するとｼｭﾝ…って感じのおじさんはなんなの
逆に対面だといつもイキってたクソ態度悪いおっさんが電話で女性店員にキモい口調でナンパしたこともあったよ
元々客から見えないところに要注意客として張り紙されてたけどその件でめでたくナンパジジイって名前が書かれてた

多分タンクトップとかで対応したら少し減ると思うよ

地元の名士タイプはほんと多いよね…
地方議会の惨状みたいなのが流れてくると
あれが通じる世界がほんとにあるんだなあと暗い気持ちになる

昔バイトしてたスーパーで先輩のモリヤさん(仮名　眉毛がない　耳と鼻と舌にピアス　背中にドクロの目から蛇が出てるイラスト)がクレーマーのオッサンの歯の数を半分にしちゃったことがあったな
当然ポリス沙汰になったがそれ以来そのオッサンを含めたクレーマーは来なくなった
総合的な客足に変わりはなかった

｢俺は誰々と知り合いだぞ！｣｢じゃあ電話して連れてこい！｣
で連れてきたの見たことない

クレーマーって無視とかガチャ切りとかしたらダメというか悪化するのかな？

>クレーマーって無視とかガチャ切りとかしたらダメというか悪化するのかな？
無視すんなって絡んできたり電話もっかいかけてくるよ
あいつら暇だから

反社との繋がりをチラつかせてくる人とかは未だにいるの？

市議の後援会会長をアピールしてくるじいさんは一度遭遇したな
そういう場合その市議に後援会会長にイチャモンつけられたってクレーム送ってもいいんかな

>反社との繋がりをチラつかせてくる人とかは未だにいるの？
残念ながらいる…いるんだ…

サービス業やってて思ったのは役人はマジでクソってことだ

市会議員や市長にしろ反社やヤクザにしろ
やれスーパーで欲しい物無かっただの
待合のテレビを俺の好きな番組にしろだので呼ばれてもな
どう圧力かけたらいいんだよ

飲食店は普段から交番勤務の人と仲良くなっとくと良いぞ
お巡りさんはマジでクレーマー特効

>市議の後援会会長をアピールしてくるじいさんは一度遭遇したな
>そういう場合その市議に後援会会長にイチャモンつけられたってクレーム送ってもいいんかな
地元だとそういうとき名士に報告する
名士からの支援がなくなると市議はやっていけなくなるので本気で焦る
まともな名士はマジで役に立つよ

虎の威を借る狐とは言うがその虎自体が老いさらばえているのが田舎よ

ｶｰﾁｬﾝが百貨店づとめだけどああいうとこのクレーマージジイは無駄に金持ってる上にとんでもなく高圧的なのが結構な割合で居るみたい
お金持ってる相手にはヘコヘコしてことなかれ主義な百貨店だから出禁にもしないみたいだし終わっとる

店内でキレ散らかした市長選候補者はこう‥考えが足りないのでは‥?ってなった

>店内でキレ散らかした市長選候補者はこう‥考えが足りないのでは‥?ってなった
候補者は先生！先生！っておだてられるし急に強大な権力を握ると人は狂う

>お金持ってる相手にはヘコヘコしてことなかれ主義な百貨店だから出禁にもしないみたいだし終わっとる
まぁ百貨店という形式も終わりに向かっているから仕方あるまい…

金の問題じゃないんだよねとか言い出すとライン超えだよね
どうしろってんだ

追い詰められると人の思考って定型化するんだろうな
俺が誰か知らんのかとかお前が産まれる前からどうとか誰かと知り合いとか

前の職場で誰かがクレーマーに絡まれてたら手が空いてるやつは近くに集まって人数で圧かけろってマニュアルあったけどみんな圧が発生しなそうな距離で遠巻きに見るだけだからあんまり効果なかった……

>追い詰められると人の思考って定型化するんだろうな
>俺が誰か知らんのかとかお前が産まれる前からどうとか誰かと知り合いとか
クレーマーの思考が定型化するのかそういう思考の人だからクレーマーになるのか…

百貨店は主な客層が金持ってる中高年でしかもだいぶ衰退気味なので追い返しにくいんだろうな…

別に悪い人ばかりでもないけど
わざわざ選挙に出ようって人は良くも悪くも変わってる人は多いから…
目立ちたがりとか偉そぶりたいとかも良い方に作用すればいいのだが

刑務所で一番怖いのは筋骨隆々のやつではなく、いつ誰を刺すか分からないキチガイと聞いたことがある
外の世界でもそうだな

客で行った店で怒鳴り散らしてる奴がいたけど俺がなんか言うと逆に店に迷惑がかかってしまうのが歯痒い 野菜炒めの肉の量でガタガタ言ってんじゃねぇ!っ言いたかった

金持ってるのはお前よりこっちの方じゃと店側は思っとる

>客で行った店で怒鳴り散らしてる奴がいたけど俺がなんか言うと逆に店に迷惑がかかってしまうのが歯痒い 野菜炒めの肉の量でガタガタ言ってんじゃねぇ!っ言いたかった
野菜炒めの肉が相当すくなかったら文句も言いたくなる…

上司呼べって言えば何とかなると思ってるカスが年に1回は来るよ

糞みたいな奴に慣れすぎるとお客さんを全部そういう目で見てしまうのは本当に良くない
いいお客さんもいっぱい居るんだ

ちゃんとしたクレーマーはちゃんとして手順を踏むんだよな
店先とかで怒鳴ってる時点で内容がどうであれダメ

不思議なんだけど公務員にお前らの給料払ってんだぞ！！！ってイキる人は多いのに民間で同じようにする人いないよね
払った金から給料出てることに変わりないはずなのに

世の中9割くらいは善人だと思うよ
残りが強烈過ぎて認識惑わされてしまうけど

>上司呼べって言えば何とかなると思ってるカスが年に1回は来るよ
上司呼べとか文書出せとか言う人はあれ何がしたいんだろうか
それでトラブルが無かったことになるわけでもないのにそれで満足したりするし

>>客で行った店で怒鳴り散らしてる奴がいたけど俺がなんか言うと逆に店に迷惑がかかってしまうのが歯痒い 野菜炒めの肉の量でガタガタ言ってんじゃねぇ!っ言いたかった
>野菜炒めの肉が相当すくなかったら文句も言いたくなる…
まぁ分からんでもないがもうこの店行かねぇ!で済む話なんじゃないか

>金の問題じゃないんだよねとか言い出すとライン超えだよね
>どうしろってんだ
猿語で足りてないって意味だよ

飲食店はおばちゃんが新人いびったり店主がおばちゃんいびったりでマジでおかしい割合が高い
なんで若者はわざわざ飲食バイト選ぶんだ

お前の勉強のために怒ってんだよ！って言ってくるやつ死なねーかなとは思ってる

>不思議なんだけど公務員にお前らの給料払ってんだぞ！！！ってイキる人は多いのに民間で同じようにする人いないよね
>払った金から給料出てることに変わりないはずなのに
ちゃんとお金払ってる人は金払ってんだぞ！って言うでしょ
言わないって事はまだ払ってないか払う気がないか全く関係ないんだよ

それにしてもドラマとか映画とかの格好悪い雑魚みたいな台詞言う人
あんま創作物見ないのかなと思う
わざわざその位置に自分置きたいか？

例えばラーメン食ってて虫が入ってたらその場で激昂して怒鳴るかっていわれるとほとんどの人そうじゃないんじゃないのかと思う
大抵はお店の人呼んでちょっとこれ……って指摘するか残して二度と店に来ないかの二択になる

社会に出始めの頃はこんな人ばっかなのかなとか思ったけどそんなでもなかった
ただ絶対に居なくなるわけでもないし新規入荷するんだそういう奴らは

本社に言うぞ！ってはよ言いに行け

>それにしてもドラマとか映画とかの格好悪い雑魚みたいな台詞言う人
>あんま創作物見ないのかなと思う
>わざわざその位置に自分置きたいか？
むしろ自分で思考せず創作物の真似で止まってるだけなんだと思う
その良し悪しとかどう見えるかまでは考えが及ばない

コンビニでバイトしてた時クレーマーの常套句は二言目には俺は税金払ってるんだぞ！だったよ

会計後にお釣り渡したときありがとー言ってくれるお客様大好き

>飲食店はおばちゃんが新人いびったり店主がおばちゃんいびったりでマジでおかしい割合が高い
>なんで若者はわざわざ飲食バイト選ぶんだ
そういうところは時間に融通効きやすい（効くとは限らない）からじゃね
楽なのはそれこそ長時間やる人も希望してくるので学業の合間にって考える学生は弱くなる

飲食店でも衣類屋でも怒鳴ったりクソデカ声でクレーム入れてる人と同じ店にいたくないから買わずに出ちゃう…客質厳選って大事だなって

お前の家知ってるからな！覚悟しておけよ！みたいなのちょくちょくいるよね

とにかく上の人に頭下げさせて俺はこの会社の上役より上の立場だからなってしたいだけの人とかいる

>コンビニでバイトしてた時クレーマーの常套句は二言目には俺は税金払ってるんだぞ！だったよ
だからどうした俺だって払ってるわ
何を意図してそんなこと言ったんだそいつ‥

税金とか言うと市役所の職員でも市長でも払っとるしな

人間である以上多少のミスはあるよねという気持ちは常に持っておきたい

>だからどうした俺だって払ってるわ
>何を意図してそんなこと言ったんだそいつ‥
多分税金の代行収納もやってるから税金から給料出てると思ってるんじゃね

>コンビニでバイトしてた時クレーマーの常套句は二言目には俺は税金払ってるんだぞ！だったよ
国民の義務果たしててえらい！

>人間である以上多少のミスはあるよねという気持ちは常に持っておきたい
指摘してもいいけど怒鳴ることはないよね

接客してるもスーツより作業員とか現場仕事の人達の方が態度いい…
でも作業員でも業種でかなり変わる…

クレーマーとは別に本当に無邪気に
俺の知り合いヤクザ！とか言って尊敬されたがる人はいる
見てて辛い

逆にめちゃくちゃデカイ迷惑をかけてしまったお客さんに「まぁこんなこともあるよね」ぐらいに流されると感情がバグる
お願いだから靴くらい舐めさせてくれ

堤防近くの竹林無断占拠してテント張って住んでる爺さんが県からの案件の整備工事入るからって撤去要請されたら竹槍持って抵抗し始めたことはあった

>接客してるもスーツより作業員とか現場仕事の人達の方が態度いい…
>でも作業員でも業種でかなり変わる…
逆に土木とかの作業員って一目で分かる格好してる奴は態度悪いの多かったが場所によるのかな…

>クレーマーとは別に本当に無邪気に
>俺の知り合いヤクザ！とか言って尊敬されたがる人はいる
>見てて辛い
危ないボーダーラインの上でギリギリのタップダンス踊ってんな…

>だからどうした俺だって払ってるわ
>何を意図してそんなこと言ったんだそいつ‥
税金払ってる俺は偉いんだぞって感じ
あと大体俺は私は純粋な日本人だもセット
とにかく税金払ってるのと日本人であるのを主張してくるけど多分それしか他の人に誇れるもんがないのかな？って人ばかりだった
自分も税金払ってるし日本人です…ってなってた

>お前の勉強のために怒ってんだよ！って言ってくるやつ死なねーかなとは思ってる
屁理屈捏ねて善人ぶってるやつホントうっとおしい

>接客してるもスーツより作業員とか現場仕事の人達の方が態度いい…
>でも作業員でも業種でかなり変わる…
作業員とは違うかもしれんが庭師の職人さんは総じて礼儀正しい人が多い気がする

>接客してるもスーツより作業員とか現場仕事の人達の方が態度いい…
>でも作業員でも業種でかなり変わる…
作業によっては怒鳴らないとやってけない場所があるから仕方ないとこもある…土木とか林業は声出さないと死ぬから…癖になってつい大声が出ちゃうんだごめん…

県民性ってふわふわしてて嫌いだけど接客には間違いなく関係あると思う
ヘルプで長崎いったらクレームやばかった

一定数いるよねヤクザと知り合いな(あるいは自身が元ヤクザだという)ことを大っぴらに吹聴する人

払いたくない税金払ってる自分はとてつもなく素晴らしい存在だし
税金払ってない公務員より立場上だからな！してるのは役所によくいる
話聞いてるとあの手の人達公務員は税金免除されてると思ってるよ

怒ったりするところまでは百歩譲って理解はできるけどそこから粘着に移行する心の流れがマジでわからん

>逆にめちゃくちゃデカイ迷惑をかけてしまったお客さんに「まぁこんなこともあるよね」ぐらいに流されると感情がバグる
>お願いだから靴くらい舐めさせてくれ
こういう人には本当に頭上がらなくなるし今後最大限に便宜を図るようになる

仮に本当に知り合いとしても
お年寄りクレーマーの知り合いの議員もヤクザも
もうだいぶ年寄りだからガチで担ぎ出されたら辛かろうな

漁師は雇い主とか漁港によって民度がぜんぜん違うことは理解した
地面に小銭投げつけて「おら拾えや！」なんて言うやつ初めて見たわ

>作業員とは違うかもしれんが庭師の職人さんは総じて礼儀正しい人が多い気がする
客商売だからな庭師…
JVの現場とかでも造園の人達みんな感じのいい人ばっかだ

>話聞いてるとあの手の人達公務員は税金免除されてると思ってるよ
自分の給料のために自分の給料の中から金払ってる悲しき存在なのにな…

毎回店内で大騒ぎする爺さんが最近来ないと思ったらスリで捕まってニュース出てた
あだ名が付くぐらいの奴だったらしい

>一定数いるよねヤクザと知り合いな(あるいは自身が元ヤクザだという)ことを大っぴらに吹聴する人
セクハラ町長みたいなのもいるし頭が令和最新版になってない奴そろそろサポート対象外にならねえかな…

>県民性ってふわふわしてて嫌いだけど接客には間違いなく関係あると思う
>ヘルプで長崎いったらクレームやばかった
地方へ行くほど無法地帯だからね
法律なんて知らないから存在しない扱いだ

庭師とか造園の人は個人のお客様とか依頼人と直に接する接客客商売みたいな部分も多いから態度悪いと仕事切られるから

ブックオフで雑誌が10円で買い取られたことにキレてるオッサン見たことあるな

良客に時間を割いてあげたいんだけど実際はクソ客対応に時間も体力もめっちゃ取られるジレンマ…

>漁師は雇い主とか漁港によって民度がぜんぜん違うことは理解した
>地面に小銭投げつけて「おら拾えや！」なんて言うやつ初めて見たわ
トップの資質がそのまま民度に出るよね
ちゃんとした名士のいるとこは気持ちいいほど話が通る

電話で開口一番｢俺が誰かわからんのか！｣言うやつ
イントロクイズやってんじゃねぇんだぞ

>庭師とか造園の人は個人のお客様とか依頼人と直に接する接客客商売みたいな部分も多いから態度悪いと仕事切られるから
そういやそうか‥
毎回ありがとう!って言ってくれるから精一杯サービスしちゃう‥これがプロ‥

>怒ったりするところまでは百歩譲って理解はできるけどそこから粘着に移行する心の流れがマジでわからん
最近捕まった画家のオッサンとか凄いよね
ヌードモデル断られて数年相手家族に粘着してるのとか

>>県民性ってふわふわしてて嫌いだけど接客には間違いなく関係あると思う
>>ヘルプで長崎いったらクレームやばかった
>地方へ行くほど無法地帯だからね
>法律なんて知らないから存在しない扱いだ
母数が多ければクレーマーとの遭遇確率も上がるんじゃないのか

某全国的団体会長の家に出入りしてたことあるけど本人はもちろん家族や子供までみんな礼儀正しかったな
大物ほど態度に気をつけないと敵を作るって考えてるのかなって思ったわ

>漁師は雇い主とか漁港によって民度がぜんぜん違うことは理解した
>地面に小銭投げつけて「おら拾えや！」なんて言うやつ初めて見たわ
漁師は本当に地域によるから対応するのめちゃめちゃ大変
船舶関係の仕事してるけど常人とは違う精神構造してるタイプの漁師集まる港とか行きたくねぇ

多少飯が美味くなかろうと接客が良い店の方に通い詰めること多いわ……接客こそ商売だね

感じのいいお客さんの努めてる会社の人はみんな態度がいい
やっぱそういう人が集まるんだろうなと思う
逆もまた然り

>怒ったりするところまでは百歩譲って理解はできるけどそこから粘着に移行する心の流れがマジでわからん
面子を潰された許さねぇ…ってなってるから

田舎だからいつもの面倒なオッサンと顔見知りになっちゃってもー○○さん勘弁してよ〜とか今の時期忙しいから16日以降に来てねとか言えるようになったんだけど最近引っ越してきた比較的若い人がそういう理不尽クレーマー系のジジババ見ると「ちょっとそれはおかしくないですか？」って割って入って正論パンチして喧嘩し始めるようになったから逆に困る
やめろ！フォローはありがたいけど喧嘩はうちの敷地内でやるな！外でやれ！

政治家もだけど結局人間性もあるけどノウハウだなあ
金の使い方は勿論地元で偉そぶるのやめとけって！って教育してるかどうか
だから新人とかフリーで通ったみたいなの大抵何かをミスる

>多少飯が美味くなかろうと接客が良い店の方に通い詰めること多いわ……接客こそ商売だね
接客がいいからわざわざ遠い方のスーパー行っちゃうな
不機嫌に接客されながら買い物したくないし‥

>感じのいいお客さんの努めてる会社の人はみんな態度がいい
>やっぱそういう人が集まるんだろうなと思う
>逆もまた然り
客を育てるのだ

>母数が多ければクレーマーとの遭遇確率も上がるんじゃないのか
問題ある客がどういう問題行動起こしたかとか詳細調べて色々やる仕事してたがまあ件数で言えば田舎より人口密集地のがよっぽど多かったよ

>やめろ！フォローはありがたいけど喧嘩はうちの敷地内でやるな！外でやれ！
外でならいいのかよ！

>堤防近くの竹林無断占拠してテント張って住んでる爺さんが県からの案件の整備工事入るからって撤去要請されたら竹槍持って抵抗し始めたことはあった
ごめんちょっと笑っちゃった
上のレスにあったけどほんとに未開の部族じゃん

親が死んだって死亡の手続きの問い合わせで「平日は会社休めないので土日開けて私の対応してくれない？」みたいなこと言ってくる人がいるらしくて親が死んでも忌引取れないバケモン会社にはバケモンみたいな社員がいるんだな……ってなった

>>やめろ！フォローはありがたいけど喧嘩はうちの敷地内でやるな！外でやれ！
>外でならいいのかよ！
うちの敷地外で田舎者がいくら潰しあったって構やしねえよ
強いて言えば若い方に生き残って欲しいくらいかな

>親が死んだって死亡の手続きの問い合わせで「平日は会社休めないので土日開けて私の対応してくれない？」みたいなこと言ってくる人がいるらしくて親が死んでも忌引取れないバケモン会社にはバケモンみたいな社員がいるんだな……ってなった
その辺は自営業だと上手くやれない人もいるから…
土日あけろはダメだけど

最初来た時は凄い横柄な態度してたおっちゃんだったけど笑顔で接してたら最近そういう態度しなくなった 嬉しい

>最初来た時は凄い横柄な態度してたおっちゃんだったけど笑顔で接してたら最近そういう態度しなくなった 嬉しい
客を育てたか…

>最初来た時は凄い横柄な態度してたおっちゃんだったけど笑顔で接してたら最近そういう態度しなくなった 嬉しい
なんかそういう人って味方だと認識した瞬間すげー優しくなるよね

知ってる自治体の役所の忘年会は店を決めるのが新人の仕事なんだけど地元の店使うと俺達の金で飲み食いしやがって！って怒られて他所に行くとせっかくの金を俺達じゃなくて他所に還元するのか！って怒られるようになってて幹事役の新人はその怒られるのまでセットで任命されてるらしくて本当に可哀想だった

>>最初来た時は凄い横柄な態度してたおっちゃんだったけど笑顔で接してたら最近そういう態度しなくなった 嬉しい
>客を育てたか…
ありがとうまで言ってくれるようになったから最近ホントそれが嬉しくて
逆に横柄な客だからって一見で判断しちゃいけないなと戒めたい

>>最初来た時は凄い横柄な態度してたおっちゃんだったけど笑顔で接してたら最近そういう態度しなくなった 嬉しい
>なんかそういう人って味方だと認識した瞬間すげー優しくなるよね
たまに他の厄介に絡まれてるとその人の知り合いで助けてくれたりする
客同士のつながりも案外バカに出来ない

>>母数が多ければクレーマーとの遭遇確率も上がるんじゃないのか
>問題ある客がどういう問題行動起こしたかとか詳細調べて色々やる仕事してたがまあ件数で言えば田舎より人口密集地のがよっぽど多かったよ
そりゃ人口多けりゃ件数多いに決まってるだろ！

>知ってる自治体の役所の忘年会は店を決めるのが新人の仕事なんだけど地元の店使うと俺達の金で飲み食いしやがって！って怒られて他所に行くとせっかくの金を俺達じゃなくて他所に還元するのか！って怒られるようになってて幹事役の新人はその怒られるのまでセットで任命されてるらしくて本当に可哀想だった
糞すぎる‥

悪質クレーマーだらけな世の中でもせめて自分だけでも丁寧な客でいたい

働きたくないって言う人は多いけど実際は気持ちよく働ける環境が一番皆幸せなんだろうなって思ってる
気持ちよく働きてぇよなぁ…

>悪質クレーマーだらけな世の中でもせめて自分だけでも丁寧な客でいたい
お前のような戦士のお越しを待っている

居てる時はそこそこ横柄な態度なんだけど
入って来るときと帰るときは｢ありがとうな｣って言うせいで
なんか悪いとも言い難い微妙なラインの人がいる
挨拶無しだと即見捨てるけど挨拶するから許してる
挨拶は強い

露骨に態度悪い客もいれば受付側で露骨に態度悪い職員もいたりして上手いことお前らだけマッチングし続けないかな……って思ったりする

売上が上がらなくて移転したんだけどこっちのお客さんちゃんと買ってくれるし優しい人が多い
今までのは何だったんだ‥

>>悪質クレーマーだらけな世の中でもせめて自分だけでも丁寧な客でいたい
>お前のような戦士のお越しを待っている
当店でもお待ちしております

地元の区役所は17時ピッタリになると役所前で怒鳴り始めるオッサンがもう25年くらい居る
外の街灯とか役所内の電気ついてるのに対して税金返せ電気代返せ血税返せって本当に17時ピッタリに騒いでる
何回か見たけどスマホ眺めて時間合わせてきっちり怒鳴りだすから変な所几帳面だなって…
一時期役所の上の窓全部黒い段ボールみたいなの貼ってたの電気漏れるの防いでたのかーって気がついて大変だなって思いました

どんな環境でも辛抱強く笑顔を絶やさなければいつかは報われるんだろうな
「」を見習ってみるか

>どんな環境でも辛抱強く笑顔を絶やさなければいつかは報われるんだろうな
うｎ
>「」を見習ってみるか
やめた方がいいんじゃねえかな…

この手際とこの気遣い‥出来るお客様だ!と思ってたら同業他社のバイトさんだったってのが何回かある
ありがとう‥そちらも利用させていただきます‥

お気に入りの商品が棚から消えると俺しか買ってなかったんだな…ってなるけどこういう時入荷して欲しいって投書してもいいのかな…

行ってる病院の文書係の人が｢ああ！？私それは聞いてません！｣って
凄いこっちに怒鳴る怖い人だったけどそのうち居なくなった
文書は色々あるからクソ客対応し過ぎて壊れたんだと思う

辛抱強くって考える時点で向いてないから辞めときな…

親戚知り合いに偉い人がいるシリーズって自分で言ってて情けなくならねえのかなってなる

>お気に入りの商品が棚から消えると俺しか買ってなかったんだな…ってなるけどこういう時入荷して欲しいって投書してもいいのかな…
なんでアレを入れないの!この店はおかしい!みたい口調だったら絶対入れないけど
普通にこの商品が欲しいですってのはいいんじゃねぇかな
店側も需要があるのが目で見てわかるし

コンビニで長々説教おじさん見かけてげんなりした…

>親戚知り合いに偉い人がいるシリーズって自分で言ってて情けなくならねえのかなってなる
上司呼べの逆転パターンでその人呼んでくれる？ってやってみたい

>お気に入りの商品が棚から消えると俺しか買ってなかったんだな…ってなるけどこういう時入荷して欲しいって投書してもいいのかな…
地元のスーパーでお客様の声の所に毎日こちらのスーパーで買ってた○○って商品また入荷して下さいってのが同じ人の投稿で沢山貼ってあったんだけど
店側からその商品３ヶ月で2つしか売れず廃棄になった商品なので再入荷は考えていません
って書いてあってこわい…ってなった

>普通にこの商品が欲しいですってのはいいんじゃねぇかな
オーケーだと時々あの商品は需要がないので仕入れませんとかバッサリ切られてるやつ

事情も気持ちも分かるが問い合わせ窓口をAI応答にするのは勘弁してください
用件に一向に行きつかんのじゃ…

>親戚知り合いに偉い人がいるシリーズって自分で言ってて情けなくならねえのかなってなる
俺は市長(名前調べたら35年前の市長)に握手してもらったことあるんだぞ！
って人はいたな…
スーパーで店員相手にそれを怒鳴ってどうするの…

>>お気に入りの商品が棚から消えると俺しか買ってなかったんだな…ってなるけどこういう時入荷して欲しいって投書してもいいのかな…
>地元のスーパーでお客様の声の所に毎日こちらのスーパーで買ってた○○って商品また入荷して下さいってのが同じ人の投稿で沢山貼ってあったんだけど
>店側からその商品３ヶ月で2つしか売れず廃棄になった商品なので再入荷は考えていません
>って書いてあってこわい…ってなった
たまにそういう奴がいる
ずっと買ってたのになんでないんだって言われても2ヶ月売れてないんでカットした商品なんだが

毎日買うから入荷してって人は100割毎日買わない

>事情も気持ちも分かるが問い合わせ窓口をAI応答にするのは勘弁してください
>用件に一向に行きつかんのじゃ…
そうやっていっそ諦めてもらったほうが楽だし…

>地元のスーパーでお客様の声の所に毎日こちらのスーパーで買ってた○○って商品また入荷して下さいってのが同じ人の投稿で沢山貼ってあったんだけど
>店側からその商品３ヶ月で2つしか売れず廃棄になった商品なので再入荷は考えていません
>って書いてあってこわい…ってなった
よくある
そして気に入ってて毎日のように〜って出だしでそういうの書く人はまず買ってない人

ブロッコリースプラウトが流行った時に近くのOLが絶対買い続けるから仕入れてと言ったが1週間持たなかった
あいつ許さねぇ

>そうやっていっそ諦めてもらったほうが楽だし…
業者に予定をすっぽかされて必死だったんだよ！
小一時間格闘して諦めたけど…

最近使った対応AIは諦め早くてすぐオペレーター呼ぶね！してたな

クレームつける時は基本低姿勢だなあ
牛乳が未開封なのに上の三角部分から滲み出て来たのとか返品しに行ったけど
自分がぶつけたりしてないかとか可能性が無い訳じゃないし

>地元のスーパーでお客様の声の所に毎日こちらのスーパーで買ってた○○って商品また入荷して下さいってのが同じ人の投稿で沢山貼ってあったんだけど
>店側からその商品３ヶ月で2つしか売れず廃棄になった商品なので再入荷は考えていません
>って書いてあってこわい…ってなった
この手のは本当によく買ってた場合は入荷まず止めないし
メーカー側からの事情で生産されなくなった入荷難しくなってそういう問い合わせ来ることはあるけど
それ以外はまず虚言レベルのばっかりだ

>田舎だからかわからないけど「俺は市長の友人なんだぞ！！！」みたいにけおる人がたまにいるけどだからなんだよ...ってなる
自分も田舎だけどそれが不思議なことに効果あったりするからバカが増長するんじゃないかって疑ってる
昔役所にお願いした書類が約束の日になっても用意されてないどころか
誰もそんな約束してないと揉めたことあったが祖母が当時の市長の姉だとバレた瞬間
それまで揉めてたのがなんだったのかってくらいスムーズに手続き終わってなんだこいつってなった

お年寄りに地元の○○の知り合いだぞ！って名前出して脅されたけど
それうちの死んだひいおじいちゃんです…って伝えたら微妙な顔して帰ったことあった
地元なんだからそりゃひ孫の俺とかもいるよ！

>最近使った対応AIは諦め早くてすぐオペレーター呼ぶね！してたな
AIはかしこいな…

週1で買ってたけど俺しか買わないなら月4つしか売れないんだもんな…仕方ねえか

>最近使った対応AIは諦め早くてすぐオペレーター呼ぶね！してたな
AIの癖に人間にめんどくさいの押し付けてるんじゃねーよ！

ここは俺の土地だぞ！
って2年くらいうちの山に居座ってるジジイと戦ってる
もう疲れた

カスハラ

偉い人が完全な身内としても自分以外の親戚も地元に居るしなぁ…
地元で名前出したらどっかで血筋とぶつかるよね

自分がやられて嫌なことは人にやっちゃいけないって事を忘れるな

毎日買うからって言っても店の規模によっては毎日一個の売れとかほぼ死んでるも同然みたいな扱いになる所もあるよな

役所で結構偉くなった友達が「なんかあったら俺の名前出して」と言ってきたことはあったな
悲しいことに効果がめちゃくちゃあった

>ここは俺の土地だぞ！
>って2年くらいうちの山に居座ってるジジイと戦ってる
>もう疲れた
むぅ‥先住民族ジジイ‥

>役所で結構偉くなった友達が「なんかあったら俺の名前出して」と言ってきたことはあったな
>悲しいことに効果がめちゃくちゃあった
人治は法治でどうにもならない相手に対する最後の武器だからな
濫用はしちゃなんねえが使うときは躊躇っちゃなんねえ

金と権力はお前を狂わすがお前は金と権力を狂わすことはできない
自分で制御できないものに依存してはいけない狂うぞってじっちゃが言ってた

>役所で結構偉くなった友達が「なんかあったら俺の名前出して」と言ってきたことはあったな
>悲しいことに効果がめちゃくちゃあった
どこの業界でもコネって強いなと思う
知らない他人より知ってる身内を優先したくなる気持ちはわかるだけに

>俺の顔知らねえのか！みたいな態度してくるやつは馬鹿じゃないのかと思う
ヤクザと繋がりがある俺を怒らせたら怖いぞ！！(虚言)は一発で警察呼べる世の中になってよかったね…

俺接客やってるんだけどお前の態度は本当になっとらん！おじさん