日本を代表するコンビニチェーン「セブン-イレブン」の社長発言が、ネット上で注目を浴びている。長年SNS上などでは「弁当容器の上げ底疑惑」が伝えられていたが、それにトップみずからが言及したのだ。

社長発言が文春報道されたことで、X上では「上げ底弁当」がトレンド入り。ネットユーザーのモヤモヤに、ようやくある種の公式見解を出した形となるが、長年ネットメディア編集者として「上げ底疑惑」をウォッチしてきた筆者からすると、消費者の溜飲を下げるような十分な回答ではない、いやむしろ「マズすぎる」とすら感じられる。

■10年前頃から出ていた「上げ底疑惑」

　セブン＆アイ・ホールディングス(HD)は2024年10月10日、同社を「7-Eleven Corporation(仮称)」に社名変更して、コンビニ事業に注力する方針を示した。

　あわせて、祖業であるスーパーマーケット「イトーヨーカ堂」をふくめたコンビニ以外の事業は、中間持株会社「ヨーク・ホールディングス(HD)」へ分離するという。

　ヨークHDをめぐっては売却検討の報道も出ており、一大流通企業の転換点となりそうだ。

　そんな中、セブン＆アイHDの専務で、セブン-イレブン・ジャパン社長である永松文彦氏の発言が、話題になっている。

　10月25日公開の「文春オンライン」記事では、セブンの弁当が「上げ底」になっているといったインターネット上の風評に、永松氏は「なってませんでしょう？　(笑)」「アコギなことはできないんですよ」「事実をもって投稿してほしい」と真っ向から否定。電子レンジで加熱するため、弁当容器には多少の傾斜が必要と主張していた。

　これらのコメントが報じられたことで、Xでは「上げ底弁当」がトレンド入りした。ユーザーからは「なぜそんなに強気なのか」「現場を知らないのでは」など、手厳しい言葉が続出している。

一番の悪手は、「事実をもって投稿してほしい」発言によって、消費者の責任を問う姿勢を取ったことだ。永松氏は、電子レンジでの加熱を理由として挙げているものの、あくまでそれは「理由のひとつ」にすぎない。

　たとえば、この説明では「実際の内容量より多く見えるパッケージデザインが施されているのではないか」といった指摘に対応できていない。上げ底疑惑は、あくまでも消費者がセブンに対して抱いてきた不信感のあらわれのひとつであり、指摘を受けてきた商品は他にもあった。今回の発言では、サンドイッチのように、加熱を前提としない商品への疑惑には触れられていないのだ。

　それらに対する具体的な否定材料を示さないまま、一方的かつ総合的に「事実ではない」と断じて、ネットユーザーのモラル低下に着地させてしまうことは非常に危険だ。実際にSNS上では、「根拠のない断言」との読後感を覚えたユーザーからのコメントが散見される。

セブンの会見のせいで昔の発言を掘り起こされて被弾する吉野家

海外でもagezokoって認知され始めたの笑う

コンビニの「中身スカスカサンド」に外国人失望、“上げ底商法”は日本の伝統芸
https://diamond.jp/articles/-/313018

これだけ騒がれてるのにまだごめんなさいしないのか

>コンビニの「中身スカスカサンド」に外国人失望、“上げ底商法”は日本の伝統芸
>https://diamond.jp/articles/-/313018

>しかし、このような意見に対して、「コンビニを一方的に悪者にするようなもの言いが納得できない」というような人たちも少なからずいらっしゃる。
>　コンビニがこういう「スカスカサンド」をつくってしまっている根本的な原因は、原料が高騰していくのに、日本人の賃金がなかなか上がらないので価格に転嫁ができないからだという。要するに、批判すべきは「政治」や「経済政策」であって、苦肉の策をするまで追いつめられているコンビニではないというのだ。

これ言うと政治批判ガーいう宗教家寄せ付けるのがな

>No.1268442637
俺は悪くないってやつか
他のコンビニとかどうしたよ？って話だわな

誤魔化しサンドイッチを作るのは政治のせい！（キリッ）
どこもそういうサンドイッチ作ってるならその理論も納得するけどよぉ…

まあセブンはこの道が正しいと信じてるはずだろうし
ぜひこの路線を走り抜けてほしい
セブンが正しいなら一人勝ちできるだろう

そもそもなんで人事一筋の人間がコンビニトップやってんのって話に尽きるわな

>コンビニの「中身スカスカサンド」に外国人失望、“上げ底商法”は日本の伝統芸
>https://diamond.jp/articles/-/313018
メリケンは万引き天国なんだから上げ底に文句を言う資格もないぞ

フランチャイズオーナーがほんと気の毒

本当にセブンは利用しなくなって来たな
ファミマかローソンあるし

ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

騙すにしてももうちょっと上手く騙せよ
買ったら即分かるような酷いやり方しすぎなんだよ

利用するコンビニの優先度は
ローソン＞ファミマ＞＞＞セブンくらいだな
ローソンが1番なのは近所になくてめずらしいからだけど

>コンビニの「中身スカスカサンド」に外国人失望、“上げ底商法”は日本の伝統芸
>https://diamond.jp/articles/-/313018
ダイヤモンドオンライン（笑）
シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに

>シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに
セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」

>>シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに
>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
そのうちやるだろうという信頼感

>>シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに
>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
そうかな……そうかな……

コンビニのサンドイッチ劣化しすぎでは
どこもパンパサパサでランチパック以下やで

ﾄｼｿﾞｰｶﾞｰ
ﾈﾝﾁｬｸｶﾞｰ
ｶﾍﾞｳﾁｶﾞｰ
ｼﾞﾊｸｶﾞｰ
ｼﾞｴﾝｶﾞｰ

笑

>>シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに
>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
プラ容器に色塗って内容量誤認させたのとそんな変わらんだろ

広報担当者に答えさせとけばよかったのに
悪いトップダウンの事例になってしまった

今回の事で純利益がさらに減る可能性大

ファミマとローソンはバックに大手商社がいるから問題ないけどセブンは大丈夫か？

文春に普通のインタビュー期待した社長の負け

>ファミマとローソンはバックに大手商社がいるから問題ないけどセブンは大丈夫か？
下手な工作員みたいなのいるから大丈夫だろ
あと商社いようがいまいが酷かったら言われるだけだ

>なぜそんなに強気なのか
所詮鬼畜米国の企業でジャップ国で売れようと売れまいと影響無いからだよ

一番の失敗は”セブンイレブン”の上げ底問題について問われていたのに
他社も〜みたいにでも〇〇君も〜みたいな
幼子のような言い訳をした点

弁当の内容量増やすのは低コストで顧客満足度を上げられる方法なのに
何で自ら縛りプレイをするのか

社長に見せるサンプル商品だけとんでもないデカ盛りになってるから頓珍漢な発言をしちゃう説

退路は既に断たれた、生き残るには戦い、そして勝ち続けるしか道は無い
上役がヒヨる訳にはいかないのだ

>弁当の内容量増やすのは低コストで顧客満足度を上げられる方法なのに
>何で自ら縛りプレイをするのか
コスパ優先のひでえ弁当出しても売れてきたしこれからも利便性に負けて買う輩が居続ける

ファミマはホットスナックとスイーツとパンが美味しいしオリジナルブランドの水やお茶が沢山あって嬉しい
ローソンは手作り弁当とスイーツとパンとチルド冷凍食品がおいしい
セブンはスムージーが美味しいのとコンビニの中ではコーヒーが美味しいのとガンプラの一番くじをやってくれる
みんな良さがあるんですよ

ミニストップってどうなんだろう
顧客層がよく分からないんだよな

>社長に見せるサンプル商品だけとんでもないデカ盛りになってるから頓珍漢な発言をしちゃう説
前社長がやってた週一で役員総出で本社1Fの自社商品買って昼飯にするの正しかったんだねとなる

確かこのときも社長自らの謝罪はなかったはず

被害人数は約800人、被害金額は総額約3800万円

コンビニ弁当が500円じゃ買えなくなったな
お昼代を小遣いから出してるおっさんには非常に辛い

>ミニストップってどうなんだろう
>顧客層がよく分からないんだよな
店内炊きのかしわ飯おにぎり美味くて伊勢崎IC近くのよく使うわ

>コンビニ弁当が500円じゃ買えなくなったな
>お昼代を小遣いから出してるおっさんには非常に辛い
あの店のらーめんを再現！でオリジナルと値段があんまり変わらないの凄いよね

>ミニストップってどうなんだろう
>顧客層がよく分からないんだよな
好調では無さそう

大量閉店のミニストップもコンビニ再編の波に飲まれる？ 顧客を置き去りにしたファーストフード化するコンビニに未来はあるのか
https://news.yahoo.co.jp/articles/300fdbf1938ba135733051184370fec990c59270

>コンビニ弁当が500円じゃ買えなくなったな
>お昼代を小遣いから出してるおっさんには非常に辛い
おにぎり弁当なら買えるはず

>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
ソーセージのパンで既にやってないかその手法

>電子レンジで加熱するため、弁当容器には多少の傾斜が必要と主張していた。
昔の弁当容器は傾斜無かったが普通に電子レンジで加熱してたのに

>確かこのときも社長自らの謝罪はなかったはず
その後の電子マネー決済が交通系ICとかも一台で行えるようになったのとペイペイのゴリ押し見てたら
セブンペイ最初で失敗して良かったかもな

これだけ叩かれても国内コンビニでは圧倒的な利益だから何も変わらん

>昔の弁当容器は傾斜無かったが普通に電子レンジで加熱してたのに
本当に必要なら他のコンビニやスーパーも同じ事してないと辻褄合わないよな

台詞を信じるなら業界で決めてるって事だからな…
イメージが良くなる要素が無い

>>電子レンジで加熱するため、弁当容器には多少の傾斜が必要と主張していた。
>昔の弁当容器は傾斜無かったが普通に電子レンジで加熱してたのに
嘘に嘘を重ねていく後で問題になるやつ！

そんなんでプラスチック容器使って良いなら
ビニール袋も良いだろ袋代返して

>台詞を信じるなら業界で決めてるって事だからな…
>イメージが良くなる要素が無い
うちだけじゃない！って言いたかったにしても
言い方が悪すぎたね

>これだけ叩かれても国内コンビニでは圧倒的な利益だから何も変わらん
圧倒的ならうれしい値とか始めなかったと思う
ジリジリ下降線辿ってるので危機感を持ち始めたんだろうね

>>台詞を信じるなら業界で決めてるって事だからな…
>>イメージが良くなる要素が無い
>うちだけじゃない！って言いたかったにしても
>言い方が悪すぎたね
セブン倣って他所も始めたようなものなのに始祖が他人事

セブンは下請けと公正な取引をしてるからという一面もあるようで
ちなファミマもローソンも下請けを泣かせることで商品製造を実現させててそれがひどすぎるので公正取引委員会から警告を出されてる
とは言え客の立場から考えりゃ関係ない話か
https://note.com/ruto_map/n/nf60e07441198

>圧倒的ならうれしい値とか始めなかったと思う
>ジリジリ下降線辿ってるので危機感を持ち始めたんだろうね
どうぞ

具が少ないのを誤魔化すために味付けを濃くしてる

値上げして美味さを全面に押し出してたのに
値下げして不味くして貧乏人を呼び戻そうとしてるんだから
相当切羽詰まってるんじゃないかな

>>圧倒的ならうれしい値とか始めなかったと思う
>>ジリジリ下降線辿ってるので危機感を持ち始めたんだろうね
>どうぞ
利益の割に純利益少なスギィ！

>No.1268452493
次で純利益が他のコンビニに抜かれそうな勢いで吹いた

>>圧倒的ならうれしい値とか始めなかったと思う
>>ジリジリ下降線辿ってるので危機感を持ち始めたんだろうね
>どうぞ
収益が10倍以上なのに利益が3倍くらいなのってヤバくない？

>次で純利益が他のコンビニに抜かれそうな勢いで吹いた
これ本気で言ってるんだったらヤバい

7payアプリお披露目会見で

記者「今回は2段階認証はなぜ導入しなかったのですか？」
セブン社長「にだんかい…にんしょお？？」

>>シュリンクフレーションなんか日本に限った話じゃないだろうに
>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
…うそつき

客を騙すことで利益を上げるゴミ会社

>収益が10倍以上なのに利益が3倍くらいなのってヤバくない？
利益が少ないのは海外店舗の不調
海外コンビニが驚異の約80%現役

>セブンは下請けと公正な取引をしてるからという一面もあるようで
>ちなファミマもローソンも下請けを泣かせることで商品製造を実現させててそれがひどすぎるので公正取引委員会から警告を出されてる
>とは言え客の立場から考えりゃ関係ない話か
日産やマツダやスバルの下請けいじめは良くニュースになるのに対し
トヨタ系は異様に少ないのと同じでしょ
お前お上にチクったらどうなるかわかってんだろうな？あ？
これ

他社と違ってキャンペーンで全く盛り上がらないからな
特にホットスナックなんて何が目玉なのかすらわからない状態　ネタにされてるのはドーナツくらい

>他社と違ってキャンペーンで全く盛り上がらないからな
>特にホットスナックなんて何が目玉なのかすらわからない状態　ネタにされてるのはドーナツくらい
なんかセブンは客が求めてないのに頻繁に韓国フェアやってるイメージ

>他社と違ってキャンペーンで全く盛り上がらないからな
>特にホットスナックなんて何が目玉なのかすらわからない状態　ネタにされてるのはドーナツくらい
これに関してはファミマ一人勝ちだわ

>客を騙すことで利益を上げるゴミ会社
もうだめだとか言いながらまた買う
こういう奴が優良顧客となることで存続している

>1730430057041.jpg
増量の方向性がすげーケチくせぇんだわ
容量じゃなくて素材だけ○倍とかプラス1個とかさ

海外でも上げ底とかで叩かれまくってるイメージ

「自信を持って強気で否定すれば炎上しません」とかアドバイスされてたんだろうな

さっさと法的手段取れば良いのに
四六時中偽計妨害してるような連中どうせ無職でしょ

どこのスーパー、コンビニでもこういうことやってるからセブンだけ叩くのもなぁ🤔

>海外でも上げ底とかで叩かれまくってるイメージ
というか上げ底商法は韓国が本場
繋がったな…

なんでID?

>というか上げ底商法は韓国が本場
>繋がったな…
韓国フェアってそういう

>「なってませんでしょう？　(笑)」「アコギなことはできないんですよ」「事実をもって投稿してほしい」
社内ではこういう感じで部下の反対意見を封殺してきたから世間の悪評も
この方法で黙らせることができると思っちゃったんだろね
だからこそ
「記者会見でそんなことを言っちゃマズいですよ逆効果になります」
と忠告してくれる部下もいないんだろう

そこまでセブン批判するなら買わなきゃいいのに
コンビニなんていくらでもあるんだから

>そこまでセブン批判するなら買わなきゃいいのに
当然全く買ってませんが？

>そこまでセブン批判するなら買わなきゃいいのに
>コンビニなんていくらでもあるんだから
だから買わなくなって客が減ってるんだろうねw

さっさとカナダの会社に乗っ取られろ

>そこまでセブン批判するなら買わなきゃいいのに
他の人が騙されて買わないようにするためだろ
上げ底を納得して買ってるのなら別に構わんよ

>そこまでセブン批判するなら買わなきゃいいのに
>コンビニなんていくらでもあるんだから
実際に買ってません
あファイブミニもどきのペットボトル安いからそれ買うくらいかな

セブンだけ叩く記事出まくりだしたの外資が買いやすいようにしてるように見える

>No.1268454931
本当は上げ底とかやってて客騙してるって自覚があるから
SNSで上げ底連呼してる連中を訴えられないんじゃないかな？

>セブンだけ叩く記事出まくりだしたの外資が買いやすいようにしてるように見える
まさか上げ底も外資を呼び込むためだったのか

けっこうヤバイの？

セブンで用事済ませた時についでになんか買うかって店内一周しても買いたいものがない
多分不信感が強いのが無意識のブレーキになってるんだろうけど

俺でも社長になれる気がしてきた

>セブンだけ叩く記事出まくりだしたの外資が買いやすいようにしてるように見える
順序的にはネットで炎上したから記事出まくりになった
これでもセブンの提灯持ちっぽい記事まだ多いよ

>セブンで用事済ませた時についでになんか買うかって店内一周しても買いたいものがない
>多分不信感が強いのが無意識のブレーキになってるんだろうけど
ゼロサイダー乳酸菌かアールグレイ茶は買うぞ俺
それ以外は買わんが

オモニ7とかって通販始めたり油クッサいドーナツやったり上げ底で誤魔化したりとことん上の判断が間違ってる

>俺でも社長になれる気がしてきた
偉大な貢献者を追い出して権力奪取する策謀や度胸があるならなれるぞ

商品なんて一切食べてないか食べても社長用の特別仕様のやつなんだろうな
前社長みたいにこまめに店で売られてるのを買って食うってのをやってたら絶対出ないセリフだろ

まさか現実社会でなろう系の追放後追い出した奴ら大丈夫？ムーブを見る事になるとは思わなかった

>商品なんて一切食べてないか食べても社長用の特別仕様のやつなんだろうな
>前社長みたいにこまめに店で売られてるのを買って食うってのをやってたら絶対出ないセリフだろ
そもそも商人じゃない
だから接客コンテストとかやらかして方向違いに全振りしてる
そこで賛美されてる接客されたら二度とそのコンビニ近づかんわ
店員が個人名で挨拶してくるんだぞ？

ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

おい

鈴木敏文呼んでこい

社長向け特別仕様で思い出したけど昔日産のスカイラインGTRの広報車がスペシャルチューン仕様で
試乗して気に入った土屋圭市が市販車を買ったら全然別物でぶち切れの伝説を思い出した

IDが出てるからIDスレで立てて余計にルーパチローテーションバレバレなのいいよね

24時間発狂粘着スレあき

トイレとタバコは買ってる

>けっこうヤバイの？
ヤバくないよ
ヤバくないからこのまま行こう

holoXのコラボが楽しみ

ごめん草生やさせて
セブンナウッｗｗｗｗｗ

二段階認証を知らないおじさん！
二段階認証を知らないおじさん！じゃないか！

商品の品質云々以上にブランドイメージの失墜に鈍感なのが本当に危険だと思う

納得して買った奴が悪い！
中身スカスカやクリームがちゃんと入ってない商品はどう納得すれば良い？

>商品の品質云々以上にブランドイメージの失墜に鈍感なのが本当に危険だと思う
まさかセブンプレミアムがイオントップバリュ以下になる日が来るとは思わなかった

>値下げして不味くして貧乏人を呼び戻そうとしてるんだから
今のセブンの食パンなんであんなに不味いんだろう一気に半世紀退化したかのようだ

>中身スカスカやクリームがちゃんと入ってない商品はどう納得すれば良い？
消費者が買わない方が良いなって納得した結果が今回の売り上げ

>店員が個人名で挨拶してくるんだぞ？

>1730429653573.jpg
そもそもセブンってコンビニ算でオーナーの金吸ってるんじゃ

今回の暴言で絶対に行かないって決めた

原料高騰理由にするなら素直に値上げしろ
底上げやスカスカにして良い理由にはならねぇわ

>No.1268463242
>No.1268464090
ルーパチして自分にそうだね入れてるんですね

信用無くすのは一瞬だったが更にダメ押しって

二段階認証?

>セブンイレブン「ワシらここまでせえへん」
餃子のやつがまさにこれでは？

あの接客コンテストを見て違和感を感じ無いのはどこかネジが外れてるんだろう

>あの接客コンテストを見て違和感を感じ無いのはどこかネジが外れてるんだろう
ほかの企業の接客コンテスト見たことなさそう

オイラはセブンを利用し続けるよ！
…トイレとATMだけね

セブンイレブンイヤナキブン

まとめ動画への転載禁止
まとめサイトへの転載禁止

>>値下げして不味くして貧乏人を呼び戻そうとしてるんだから
>今のセブンの食パンなんであんなに不味いんだろう一気に半世紀退化したかのようだ
昔は他より美味いイメージがあったけど今はダメだよね

>あの接客コンテストを見て違和感を感じ無いのはどこかネジが外れてるんだろう
ああいうのは流石人事出身で現場知らない人間の発想だなあ…って
経歴的に見ても実務一切見てきてないんだよなこの社長

不調なのは海外事業であって国内での業績はそんな悪くないのにこの社長ほんと余計なことしたな
火に油注いだだけ

上げ底になってないでしょう？って言われてはいそうですねって言うのはセブン社員だけだぞ

>ほかの企業の接客コンテスト見たことなさそう
客はあんな余計な世間話をコンビニに求めてないっつーの

ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

擁護さんがそれでもセブンは他よりおいしいからっていうけど
他よりマズくなっとるんよ…社長と同じで食ってねえんだろうけど
おいしくなって新発売しすぎた結果がこれだよ

webmで宣伝しよう

>セブンナウッｗｗｗｗｗ
俺またやっちゃいましたか的なリアクションはすごく客を馬鹿にしている経営者の視点が透けて見える

毎日スレ立てて糾弾する正義の人としあきかっこいー